INFORMASI PENTING

Cara Melakukan Pembayaran Tagihan

Pembayaran kartu kredit sebaiknya dilakukan sebelum tanggal jatuh tempo untuk menghindari biaya administrasi keterlambatan. Pembayaran dapat dilakukan dengan cara:
1. Pembayaran dengan uang tunai melalui penyetoran di seluruh cabang.
2. Pembayaran dengan bilyet giro/cek dilakukan 3 hari kerja sebelum tanggal jatuh tempo.
3. Pembayaran dengan transfer LLG ditujukan ke Card Center, Gedung Sentral Senayan III, Jalan Asia Afrika No. 8, Jakarta Pusat.
4. Debet rekening bank maupun bank lainnya dengan surat kuasa pendebetan dari Anda.
5. Debet dari Rekening Kartu Kredit (RKK) Anda yang akan dilakukan secara otomatis pada saat jatuh tempo sejumlah total tagihan kartu kredit. Pembayaran minimum payment
harus dengan pernyataan tertulis.
6. Pembayaran melalui ATM bila Anda memliki kartu ATM termasuk Musafir IB atau Rekening Kartu Kredit (RKK).
7. Pembayaran melalui Customer Care (Phone Banking) bila Anda memliki kartu ATM termasuk Musafir IB atau Rekening Kartu Kredit (RKK). PIN Phone Banking bisa diperoleh
melalui ATM.
8. Pembayaran melalui Internet Banking bila Anda mempunyai Rekening Tabungan/Koran atau Rekening Kartu Kredit (RKK).
9. Pembayaran dapat dilakukan melalui ATM BCA, ATM Permata dan Kantor Pos Indonesia selambat-lambatnya 3 (tiga) hari kerja sebelum tanggal jatuh tempo.
10. Pembayaran melalui seluruh ATM Bersama, Prima dan ALTO dengan menu Transfer (online real time).
Biaya-biaya
Iuran Tahunan
Biaya yang harus dibayar setiap tahun* oleh Pemegang Maybank Kartu Kredit. Biaya ini ditagihkan ke dalam lembar tagihan bulanan Anda.
Efektif 1 September 2017, terdapat kenaikan untuk Biaya Tarik Tunai Kartu Kredit, Kenaikan Limit dan Biaya Kartu Hilang sebagai berikut :
Jenis kartu kredit Iuran tahunan Biaya lainnya 5% dari kelebihan limit dengan biaya Biaya dispute Rp30.000,-
min. Rp75.000,- dan maks. Rp300.000,-
Visa Infinite Utama Rp1.500.000,- Biaya penarikan uang tunai/cash advance TREATS Points Redemption Fee/Biaya
Visa Infinite Tambahan Rp750.000,- 6% atau minimum Rp80.000,- Biaya Maybank XPay Just Call sebesar Penukaran TREATS Points:
Rp7.500,- per transaksi • TREATS Points ke Mileage: Rp10.000,-
Platinum Utama Rp600.000,- • TREATS Points ke Non Mileage:
Biaya Kenaikan Limit Biaya permintaan copy sales draft
Platinum Tambahan Rp300.000,- Rp5.000,-
• Sementara (temporary) Rp 25 Ribu Rp30.000,-
Gold Utama Rp250.000,- • Selamanya (permanent) Rp 50 Ribu Biaya materai atas pembayaran
Biaya pembayaran melalui:
Gold Tambahan Rp125.000,- 1. ATM BCA Rp7.500,- tagihan***
Biaya kartu hilang/penggantian Rp75.000,-
Classic Utama Rp100.000,- 2. ATM Permata Rp5.000,- Jumlah pembayaran Biaya materai
Biaya keterlambatan 3% atau minimum 3. Kantor Pos Indonesia Rp5.500,- 1. ≤ Rp250.000,- Rp0,-
Classic Tambahan Rp50.000,- Rp75.000,- dan maksimum Rp150.000,- 4. ATM Bersama ** 2. Rp250.001,- hingga Rp3.000,-
Platinum Perusahaan Rp600.000,- 5. ATM Prima dan ALTO ** Rp1.000.000,-
Suku bunga belanja (retail) 2,25% per
Gold Perusahaan Rp250.000,- bulan Biaya salinan transaksi 12 bulan terakhir 3. ≥ Rp1.000.001,- Rp6.000,-
Rp50.000,- * Biaya dapat berubah sewaktu-waktu
Purchasing Card Rp150.000,- Suku bunga tarik tunai 2,25% per bulan
**Ditetapkan oleh bank pengirim
White Card Utama Rp15.000,-/bln Biaya giro ditolak Rp125.000,- Biaya cetak ulang lembar tagihan per *** Sesuai SE Dirjen Pajak, No.SE-13/PJ.5/2001
White Card Tambahan Rp7.500,-/bln pengiriman tagihan Rp5.000,-
Biaya penggunaan melebihi pagu kredit

Keuntungan Lain Yang Diperoleh

Cicilan Ringan
Memberikan kemudahan untuk membeli barang dan atau jasa dengan cicilan dan bunga
kompetitif.
Maybank XPay Just Call
Program untuk Pemegang Maybank Kartu Kredit (kecuali Corporate Card & Syariah)
untuk dapat mengubah transaksi retail regular yang telah dilakukan di merchant manapun
menjadi cicilan ringan melalui telepon.
Maybank XCash
Program bagi Pemegang Maybank Kartu Kredit untuk mendapatkan pinjaman dana
tunai yang diperoleh dari pemotongan terhadap limit kredit yang tersedia dan akan
dibayarkan melalui cicilan dengan bunga ringan.
Maybank XBill
Layanan bagi Pemegang Maybank Kartu Kredit (kecuali Syariah) untuk membayarkan
tagihan rutin bulanan melalui auto debet ke kartu kredit.
TREATS Points
Setiap pembelanjaan menggunakan Maybank Kartu Kredit Anda akan mendapatkan
TREATS Points yang dapat ditukarkan dengan berbagai penawaran istimewa. Efektif
1 Januari 2017, khusus untuk transaksi Maybank XBill PLN dan Telkom, dan biaya-biaya
tidak mendapatkan TREATS Points.
Airport Lounge
Fasilitas gratis airport lounge di kota-kota besar di Indonesia khusus untuk Pemegang
Maybank Kartu Kredit Visa Infinite dan menggunakan TREATS Points untuk Pemegang
Maybank Kartu Kredit Platinum (kecuali Maybank White Card).
Card Link
Newsletter berisi informasi seputar kartu kredit dan program terbaru serta penawaran
khusus dari merchant terpilih.
Global Acceptance
Dapat diterima di seluruh dunia lebih dari 21 juta tempat dan dapat menarik uang tunai
di lebih dari 1.300 Maybank ATM, lebih dari 20.000 Mastercard/Visa/JCB
Informasi Lain
1. Transaksi yang Tidak Diakui
Jika terjadi penagihan transaksi atas Maybank Kartu Kredit Anda, tetapi Anda merasa
tidak melakukan transaksi tersebut, maka Anda harus melapor ke Card Center.
Pernyataan tidak melakukan transaksi itu dibuat secara tertulis dan dikirimkan
selambat-lambatnya 30 hari dari tanggal penagihan disertakan fotocopy nota tagihan,
KTP/Paspor dan kartu kredit Anda ke Card Center, Gedung Sentral Senayan III, Jalan
Asia Afrika No. 8, Jakarta Pusat.
2. Pembatalan/Penutupan Kartu Kredit
Apabila Anda memutuskan untuk menutup Maybank Kartu Kredit yang diterbitkan oleh
Indonesia, silakan menghubungi Customer Care di 69 811 via ponsel. Pastikan seluruh
kewajiban pada kartu kredit Anda telah diselesaikan. Proses penutupan kartu akan
dilakukan dalam jangka waktu paling lama 3 (tiga) hari kerja sejak diterimanya
permohonan penutupan atau tanggal diterimanya seluruh kewajiban.
3. Cash Advance
Batas penarikan tunai untuk Pemegang Maybank Kartu Kredit sebesar 50% dari total
pagu kredit untuk Maybank Kartu Kredit Classic dan 60% dari total pagu kredit untuk
Maybank Kartu Kredit Visa Infinite, Platinum dan Gold. Anda akan dikenakan biaya
administrasi sebesar 4% dari jumlah pengambilan atau minimum Rp60.000,- dan
biaya bunga sebesar 2,25% per bulan dihitung sejak tanggal penarikan hingga tanggal
participant bank dan 800.000 ATM CIRRUS.
Internet Banking
Fasilitas bagi para Pemegang Maybank Kartu Kredit melalui www.maybank.co.id yang
memberikan kebebasan melakukan transaksi perbankan seperti pembayaran kartu
kredit melalui Internet Banking.
Layanan 24 Jam
Bagi Anda yang bepergian ke luar negeri dan membutuhkan informasi atau bantuan:
Customer Care 69 811 via ponsel, Visa Business Emergency (+65) 345 1345 (collect
call), Mastercard Global Service Center 1-324-542-7111 (collect call).
Credit Shield
Perlindungan terbaik disaat Pemegang Maybank Kartu Kredit mengalami cacat
sementara/total atau meninggal dunia maka dibantu pembayaran tagihan kartu kredit
Anda dengan premi hanya 0,69% dari tagihan bulanan.
e-Billing Statement (e-BS)
Memberikan kemudahan dan keamanan menerima lembar tagihan Maybank Kartu
Kredit secara online melalui fasilitas e-mail.
Customer Care
Customer Care 69 811 via ponsel membantu Anda mendapatkan berbagai kebutuhan
informasi di mana dan kapan saja.
Fitur 3D Secure
Maybank Kartu Kredit telah dilengkapi dengan fitur 3D Secure sehingga transaksi online
Anda dengan Maybank Kartu Kredit menjadi lebih aman.
Special Privileges
Nikmati penawaran istimewa dari merchant favorit di berbagai butik ternama, restoran
terkemuka serta nikmati pula fasilitas cicilan dengan bunga ringan untuk segala kebutuhan
Anda.
Kunjungi www.maybank.co.id/cardlink untuk informasi mengenai promo Maybank Kartu
Kredit.
penagihan.
4. Perubahan Alamat
Pemegang Maybank Kartu Kredit wajib memberitahukan Bank secara tertulis apabila
ada perubahan alamat penagihan dan atau perusahaan dimana ia bekerja. Bank
tidak bertanggung jawab atas keterlambatan penerimaan pemberitahuan tagihan jika
dalam hal ini disebabkan oleh kelalaian pihak Pemegang Maybank Kartu Kredit .
5. Pengiriman Lembar Tagihan
Jika lembar tagihan terlambat atau tidak diterima, maka Pemegang Maybank Kartu
Kredit wajib untuk melaporkan selambat-lambatnya 30 hari dari tanggal penagihan.
6. PIN (Personal Identification Number)
Sesuai Peraturan Bank Indonesia melalui SE BI No. 14/17/DASP tahun 2012, maka
efektif tanggal 1 Januari 2015, seluruh transaksi dengan menggunakan kartu kredit
di merchant-merchant (menggunakan mesin EDC) di wilayah Indonesia, WAJIB
menggunakan 6 digit PIN. Dengan PIN ini, Pemegang kartu kredit dapat melakukan
transaksi penarikan tunai melalui ATM dan dapat juga mengakses Maybank Rekening
Kartu Kredit (Maybank RKK).