HAK DAN KEWAJIBAN PENGGUNA LAYANAN DI KLINIK AL AZIZ PASURUAN

1. HAK PENGGUNA PELAYANAN

a. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Klinik Al aziz
Pasuruan

b. Mendapatkan informasi atas :

1) Penyakit yang di derita

2) Tindakan medis yang di berikan dan akibatnya

3) Upaya pencegahan agar penyakit tidak kambuh lagi

c. Meminta Konsultasi Medis

d. Menyampaikan saran, kritik terhadap pelayanan klinik

e. Memberikan persetujuan atau penolakan terhadap tindakan yang di lakukan

f. Keluarga dapat mendampingi saat menerima layanan kesehatan.

g. Memilih Tenaga kesehatan jika di mungkinkan

h. Menolak atau tidak melanjutkan pengobatan

i. Memilih tujuan tempat rujukan

2. KEWAJIBAN PENGGUNA PELAYANAN

a. Untuk pasien baru :

1) Pasien umum: membawa kartu identitas diri

2) Pasien BPJS : membawa kartu BPJS / ASKES

b. Untuk pasien lama membawa kartu kunjungan atau berobat, membawa kartu peserta BPJS atau
ASKES

c. Mengikuti alur pelayanan Klinik Al Aziz Pasuruan

d. Mentaati aturan pelayanan dan mematuhi nasehat serta petunjuk pengobatan.

e. Memberikan informasi yang benar dan lengkap tentang masalah kesehatannya kepada tenaga
kesehatan di Klinik Al Aziz