UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO

JOSÉ DE CALDAS

DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN DE LA INTRANET

PARA LA EMPRESA SH SERVICIOS

JORGE LUIS SIERRA HUERTAS - 20161678423

MARIO ALEXANDER HOYOS LINARES - 20171678053

REDES CORPORATIVAS
GRUPO 302
BOGOTÁ DC
05 DE DICIEMBRE DE 2017
Contenido

INTRODUCCIÓN 3
OBJETIVOS 4
General 4
Específicos 4
Planeación y diseño de la Intranet 5
LA ORGANIZACIÓN 5
MISIÓN 6
VISIÓN 6
VALORES CORPORATIVOS 6
ORGANIGRAMA DE LA ORGANIZACIÓN 1
Objetivo Principal de crear la Intranet 2
Objetivos secundarios de la intranet 2
Perfiles de usuario 2
Administrador: 2
Gerente general: 2
Definición de servicios 3
AD - DNS - DHCP 3
DNS 3
Active Directory (AD) o Directorio Activo 3
Servidor WEB 4
EMAIL 4
Viabilidad del proyecto y Cronograma de trabajo 4
Viabilidad Técnica 4
Viabilidad Financiera 5
Cronograma de actividades 6
Resumen de los servicios corporativos. 7
 Sistema operativo 7
Instalación previa 8
Implementación del servicio 10
AD 10
DNS 11
DHCP 17
MAIL 19
Sitio web corporativo 20
File server 20
ERP - Opentaps 24
CONCLUSIONES 28
INTRODUCCIÓN

El presente proyecto se enmarca dentro de la temática vista en la clase de redes

corporativas de la universidad Distrital Francisco José de Caldas cuyo propósito
abarca la planificación, diseño y despliegue de la INTRANET para la empresa
radicada en la ciudad de Bogotá SHSERVICIOS.
La red corporativa debe permitir conectar las diferentes áreas a través de los
diferentes segmentos de LAN sobre una red principal.
Se implementaran los servicios AD - DNS - DHCP, ERP, PÁGINA WEB Y FILE
SERVER de acuerdo a las necesidades de la empresa, su estructura física y
organizacional, en este documento encontraremos la implementación de estos
servicios a detalle para lograr los objetivos planteados en el proyecto.
OBJETIVOS

General

➢ Implementar la Intranet para la empresa SHSERVICIOS.

Específicos

➢ Planificar las actividades a realizar para la implementación de la Intranet en

SHSERVICIOS

➢ Diseñar el esquema sobre el cual será construida la Intranet.

➢ Construir el esquema lógico y físico para la implementación de la Intranet

➢ Desplegar la construcción de la Intranet.

Planeación y diseño de la Intranet

LA ORGANIZACIÓN

La organización sobre la cual hemos decido realizar nuestra proyecto de

implementación de la Intranet es SHSERVICIOS, una empresa la cual
actualmente ofrece servicios en el sector de TI.
SHSERVICIOS es una compañía radica en la ciudad de Bogotá la cual inició sus
operaciones en el segundo semestre del 2010 como una iniciativa Universitaria.
Durante el primer año de operación; logramos ubicarnos en el sector de servicios
de tecnología como una pequeña pymes. En el 2012 logramos hacer parte del
proyecto de la alcaldía Distrital para la creación y fortalecimiento de pequeñas y
medianas Pymes; bajo este proyecto logramos un fortalecimiento organizacional y
ampliación de nuestro portafolio de servicio, lo cual nos permitió abarcar un
número mayor de clientes.

Como recomendaciones que nos hicieron en el proyecto de creación y

fortalecimiento de pequeñas y medianas empresas “Pymes” de la alcaldía Distrital;
realizamos la restructuración organizacional lo cual nos permitió definir el
esquema bajo el cual hoy en día nos constituimos.

A finales del año 2016 e inicios del 2017, nuestro portafolio de servicios abarcó la
construcción y diseño de Software a la medida para empresas medianas. De igual
manera; y gracias a la experiencia de nuestros colaboradores, logramos ofrecer
servicios de consultoría, implementación, mantenimiento y construcción de bases
de datos. A finales del último año; incluimos a nuestro portafolio de servicios la
implementación de herramientas de gestión de mesa de servicios con el objetivo
de ser parte importante en el mejoramiento de la productividad de nuestros
clientes.

Al día de hoy, en SHSERVICIOS contamos con más de 30 empleados en la

oficina principal entre los cuales se encuentran el departamento de recursos
humanos, financiero, Investigación Desarrollo e Innovación, Estrategia
Corporativa.
MISIÓN

En SHSERVICIOS somos una empresa con sentido social y haciendo las cosas
bien, contribuye a la productividad de sus clientes y al desarrollo de las personas,
ofreciendo productos y servicios innovadores, competitivos y rentables para
garantizar un desarrollo sostenible.

VISIÓN

Consolidarnos como empresa líder en Colombia y ser el proveedor preferido de

productos y servicios, manteniendo un excelente nivel de calidad.

VALORES CORPORATIVOS

La Organización asume la responsabilidad de ser parte integrante de la sociedad

en cualquier ciudad donde se encuentre, por lo cual sin excepción tiene como
premisa que su actuar estará regido por un comportamiento ético y espera que
sus colaboradores conozcan, cumplan y se identifiquen con esta posición y que
cuando observen o tengan conocimiento de algún hecho que pueda ser
considerado antiético lo reporten, siguiendo los conductos respectivos.

Las posiciones éticas en la Organización no son negociables y no estarán sujetas

a interpretaciones personales. La Organización brindará a sus colaboradores la
capacitación necesaria sobre el marco normativo, con el fin de reafirmar la cultura
de cumplimiento basada en la observancia de los postulados éticos así como
generar en ellos el sentido de responsabilidad social y profesional.
ORGANIGRAMA DE LA ORGANIZACIÓN

Gerente General

Director Área de
Director Director Director Director
Gestión Investigación
Comercia Financiero Operativo Certificación
Humana e Innovación

Programadores Consultores Administradores

Objetivo Principal de crear la Intranet

Crear una intranet para la organización SHSERVICIOS que nos permita dar
soporte a las necesidades de los usuarios implementada como una mesa de
ayuda de servicios, además de ofrecer la información.

Objetivos secundarios de la intranet

● Establecer una solución de negocios para el registro de las actividades del

área Comercial bajo una herramienta ERP.
● Ofrecer un punto de información referente a la organización la cual genere
sentido de pertenencia y cultura organizacional e informar sobre las últimas
noticias y eventos de la compañía.
● Implementación de un FileServer para la centralización y acceso de la
información relevante de la organización

Perfiles de usuario

Administrador:
Es el encargado de gestionar en su totalidad los servicios, ya que tendrá
privilegios sobre la infraestructura tecnológica, además, se le proporcionaran todos
los permisos, ya que la labor principal es mantener el correcto funcionamiento de
la intranet y gestionar y administrar los servicios brindados, a su vez este perfil se
divide en tres grupos: servicio de compartición de documentos, acceso a las bases
de datos y finalmente el control de la red, todos ellos se deben encargar de la
administración de usuarios (instalación y mantenimiento de cuentas), el
mantenimiento de sistema y aplicación de políticas para el uso del sistema
informático y de red.

Gerente general:
Este perfil se encarga de desarrollar y definir los objetivos organizacionales, lo que
Conlleva a que este perfil usará permisos para el control y monitoreo sobre la
mayoría de las operaciones que se realicen a través de los sistemas o servicios
instalados.
Además, visualizará reportes e históricos y dashboard gerenciales, con el fin de
realizar el respectivo monitoreo y control de los departamentos dentro de la
compañía.

Definición de servicios

AD - DNS - DHCP
Los servicios de Directorio Activo, DNS y DHCP son operativos en la organización
y permitirán optimizar los procesos para el área de tecnología, quien de forma
organizada restringirá acceso a usuarios a través de Directorio Activo, permitiendo
escalar de la Intranet de forma dinámica y segura y con los dominios se gestionan
los servicios Core del departamento.

DNS

1Un servidor DNS (Domain Name System - Sistema de nombres de dominio) es un

servidor que traduce nombres de dominio a IPs y viceversa. En las redes TCP/IP,
cada PC dispone de una dirección IP para poder comunicarse con el resto de PCs.
Es equivalente a las redes de telefonía en las que cada teléfono dispone de un
número de teléfono que le identifica y le permite comunicarse con el resto de
teléfonos.

Active Directory (AD) o Directorio Activo

2Son los términos que utiliza Microsoft para referirse a su implementación de

servicio de directorio en una red distribuida de computadores. Utiliza distintos
protocolos, principalmente LDAP, DNS, DHCP y Kerberos. De forma sencilla se
puede decir que es un servicio establecido en uno o varios servidores en donde se
crean objetos tales como usuarios, equipos o grupos, con el objetivo de
administrar los inicios de sesión en los equipos conectados a la red, así como
también la administración de políticas en toda la red. Su estructura jerárquica
permite mantener una serie de objetos relacionados con componentes de una red,
como usuarios, grupos de usuarios, permisos y asignación de recursos y políticas
de acceso.

1
¿Qué es un servidor DNS?.
http://www.ite.educacion.es/formacion/materiales/85/cd/linux/m2/servidor_dns.html
2
Active Directory.Wikipedia https://es.wikipedia.org/wiki/Active_Directory
Servidor WEB

Un servidor Web es un programa que utiliza el protocolo de transferencia de

hipertexto, HTTP (Hypertext Transfer Protocol), para servir los archivos que
forman páginas Web a los usuarios, en respuesta a sus solicitudes, que son
reenviados por los clientes HTTP de sus computadoras. Las computadoras y los
dispositivos dedicados también pueden denominarse servidores Web.

El proceso es un ejemplo del modelo cliente/servidor. Todos los equipos que

alojan sitios Web deben tener programas de servidor Web. Los principales
servidores Web incluyen Apache (el servidor Web más ampliamente instalado),
Internet Information Server (IIS) de Microsoft y nginx (que se pronuncia engine X)
de NGNIX. Otros servidores Web incluyen el servidor NetWare de Novell, el
servidor Web de Google (GWS) y la familia de servidores Domino de IBM.3

EMAIL

La gestión de correo servirá como recurso para comunicarnos con el cliente,

enviando información detallada que se genere en determinada consulta realizada
a través de CRM, también la plataforma de correo servirá para contactar de forma
interina a otros usuarios y/o proveedores de servicios o productos que sean
necesarios dentro de la organización.

3
http://searchdatacenter.techtarget.com/es/definicion/Servidor-Web
Viabilidad del proyecto y cronograma de trabajo

Viabilidad Técnica

Para la implementación de la Intranet es necesario.

1. La creación e implementación de Red física y lógica.

2. Instalación y configuración de los servidores de DHCP, DNS y Directorio Activo.
3. Instalación de los servidores de aplicación.
4. Instalación de los servidores de base de datos.
5. Instalación de la herramienta CA SERVICE DESK MANAGER.
6. Licenciamiento de Windows server
7. Licenciamiento de SQL Server
8. Licenciamiento de CA SERVICE DESK MANAGER

Viabilidad Financiera
Cronograma de actividades
Resumen de los servicios corporativos.

Sistema operativo

Windows Server 2012, sistema operativo de Microsoft para servidores. Este

sistema ofrece grandes beneficios a proveedores de Hosting y a empresas para
realizar sus tareas ya que permite el manejo de escalabilidad, dinamismo y es un
sistema optimizado para la nube.

Elegimos esta versión ya que es estable, cuenta con soporte de Microsoft y se

ajusta a los requerimientos del proyecto.
Instalación previa

Instalación previa de Roles and Features

Instalación
Implementación del servicio

AD
DNS
DHCP
MAIL
Sitio web corporativo

Se implementara para el proyecto un servidor web IIS que alojara la página web
de la empresa la cual será el principal medio de contacto con los clientes que
deseen adquirir los servicios de SHSERVICIOS.

File server
ERP – Opentaps

1. Pre-requisitos
✓ Descargue e instale jboss-5.1.0.GA.zip de jboss.org en
http://www.jboss.org/jbossas/downloads
✓ Descargar e instalar MySQL Descargar el opentaps
✓ Configurar MySQL para opentaps
✓ Crear base de datos opentaps en MySQL, y cargar datos de aplicación
opentaps a la base de datos.
2. Configuración de JBoss
Utilice la siguiente tarea Ant para configurar los scripts de inicio de datos, SSL
y JBoss en el servidor de aplicaciones JBoss Ant -f build-ear.xml setup-jboss
Tenga en cuenta que esta tarea se debe llamar una sola vez para configurar
JBoss para ejecutar opentaps antes de cualquier implementación de opentaps.
Y no se debe volver a llamar la próxima vez que reubique opentaps.

3. Implementación de opentaps
4. Iniciando opentaps
CONCLUSIONES

Dentro de una empresa se hace fundamental el manejo de una intranet para

mantener a los trabajadores informados sobre las políticas de la empresa y
nuevas directivas en las funciones que se desempeñan.

Como eje fundamental para la generación de propiedad social y corporativa; la

implementación de una intranet brinda la posibilidad de compartir contenidos
orientados a lograr la misión empresarial.