Berikut adalah jenis-jenis layanan yang bisa Anda dapatkan melalui Internet Banking Bank DKI :
Informasi Rekening
Informasi Saldo : informasi saldo dari semua rekening yang terdaftar melalui Internet Banking Bank DKI
Mutasi Rekening : informasi transaksi finansial atas semua rekening yang terdaftar (sampai dengan periode 60
hari)
Informasi Deposito : informasi saldo rekening deposito yang Anda miliki
Transfer Dana
Transfer ke rekening Bank DKI
Transfer ke rekening Bank lain via SKN dan RTGS
Informasi Lainnya
Informasi Suku Bunga : Anda dapat mengetahui suku bunga produk Bank DKI (Tabungan, Giro, Deposito, dan
Kredit)
Informasi Kurs : Anda dapat mengetahui kurs valuta asing yang berlaku di Bank DKI.
Histori Transaksi
Melalui menu ini anda dapat mengetahui seluruh transaksi yang Anda lakukan melalui Internet Banking Bank DKI
selama periode tertentu.
Status Transaksi
Melalui menu ini Anda dapat mengetahui status transaksi yang Anda lakukan berdasarkan jenis dan status transaksi
sesuai periode yang dibutuhkan. Selain itu, Anda juga dapat melakukan pembatalan transaksi yang masih tertunda.
Administrasi
Ganti Password
Ubah Bahasa
Hapus Daftar Transfer
Ubah Alamat Email
Registrasi Token
INTERNET BANKING
Layanan Internet Banking Bank DKI terbuka untuk semua nasabah Bank DKI yang memiliki rekening Tabungan, Giro
dan/atau Deposito. Untuk dapat menggunakan layanan ini, Anda harus melakukan registrasi dan aktivasi terlebih
dahulu pada fasilitas Internet Banking Bank DKI.
Sebagai tambahan keamanan, Internet Banking Bank DKI juga dilengkapi dengan token. Tanpa token ini Anda tidak
akan bisa melakukan transaksi finansial di Internet Banking Bank DKI. Untuk melakukan registrasi, anda dapat
mendaftar di Customer Service di kantor Cabang pembuka rekening yang akan Anda daftarkan di layanan Internet
Banking Bank DKI.
LOGIN PERTAMA
Setelah melakukan registrasi di Customer Service, Anda dapat menggunakan layanan Internet Banking Bank DKI,
dengan melakukan aktivasi layanan terlebih dahulu dengan cara :
1. Lakukan aktivasi dengan meng-klik link aktivasi yang Anda terima melalui email yang Anda daftarkan di
Customer Service.
2. Masukkan Kode Akses Anda yang tercantum pada lembar bukti registrasi yang Anda terima pada saat registrasi.
3. Masukkan password alfanumerik sebanyak 6-8 karakter yang Anda kehendaki.
4. Setelah berhasil menginput Kode Akses dan Password, Anda akan langsung diarahkan ke halaman utama
website Internet Banking Bank DKI di https://ib.bankdki.co.id/ibank
5. Masukkan Login ID Anda yang tercantum pada lembar bukti registrasi dan Password yang telah Anda buat
sebelumnya. Akun Anda akan otomatis terblokir apabila Anda salah memasukkan Password sebanyak 3 kali.
Internet Banking Bank DKI dilengkapi dengan token sebagai alat pengamanan tambahan untuk mengamankan
aktivitas transaksi finansial Anda melalui Internet Banking Bank DKI. Alat ini berfungsi untuk mengeluarkan deretan
angka tertentu untuk mengamankan kegiatan transaksi finansial Anda. Apabila Anda tidak memiliki token, Anda hanya
dapat melakukan transaksi non-finansial di layanan Internet Banking Bank DKI. Anda bisa mendapatkan token ini
melalui Customer Service pada saat Anda melakukan registrasi layanan Internet Banking Bank DKI.
Keterangan :
DISPLAY
Semua aktivitas token akan muncul pada layar display seperti PIN, Password, Unlock Key, dll.
TOMBOL ANGKA
INTERNET BANKING
Dalam tombol ini terdapat angka 1,2,3,4,5,6,7,8,9 dan 0. Tombol ini berfungsi untuk memasukkan PIN ataupun respon
kode apply tertentu.
TOMBOL SEGITIGA
Semua instruksi dapat dilakukan dengan menekan tombol segitiga , seperti hidupkan atau matikan token, memilih
aplikasi dan memasukkan PIN.
SERIAL NUMBER
Nomor serial ini unik dan harus diinput pada fitur registrasi token pada saat melakukan aktivasi layanan.
1. Masukkan Login ID dan Password untuk masuk ke layanan Internet Banking Bank DKI
3. Masukkan serial number yang tertera di bagian belakang Token DKI Anda pada kotak yang tersedia.
INTERNET BANKING
1. Menghidupkan/Mematikan token
a. Pertama kali menggunakan Token Internet Banking DKI, Anda akan diminta untuk memasukkan kode 8
(delapan) digit PIN yang tertera pada PIN Mailer Token Anda.
c. Segera ganti PIN Token Anda dengan 6 (enam) digit PIN yang baru
d. Masukkan ulang PIN 6 (enam) digit PIN baru Anda untuk konfirmasi PIN
Catatan : Kalau salah PIN konfirmasinya, token akan mendisplay , selanjutnya tekan tombol
dan ulangi tahap “c”.
a. Tekan tombol selama 2 detik, token akan meminta untuk memasukkan 6 (enam) digit angka PIN baru
Catatan : Kalau salah PIN konfirmasinya, token akan mendisplay , selanjutnya tekan tombol
Setelah melakukan penggantian PIN dan aktivasi token Internet Banking Bank DKI, Anda dapat melakukan transaksi
finansial di layanan Internet Banking Bank DKI.
New PIN
INTERNET BANKING
MELAKUKAN TRANSAKSI DI INTERNET BANKING BANK DKI
Untuk melakukan transaksi di Internet Banking Bank DKI, Anda dapat mengunjungi situs
https://ib.bankdki.co.id/ibank melalui PC atau smartphone Anda, kemudian masukkan Login ID dan Password
Anda untuk masuk ke dalam layanan Internet Banking Bank DKI. Berikut beberapa transaksi yang dapat Anda
lakukan melalui layanan Internet Banking Bank DKI.
Informasi Saldo
Mutasi Rekening
Informasi Deposito
Di Internet Banking Bank DKI, Anda dapat melakukan Transfer Dana ke Rekening Bank DKI maupun Transfer
Dana ke Bank Lain melalui SKN atau RTGS.
Untuk transfer antar rekening Bank DKI, Anda dapat melakukan transaksi secara langsung, transaksi terjadwal
maupun transaksi berkala baik secara harian, mingguan atau bulanan sesuai kebutuhan Nasabah.
10. Transaksi berhasil dilaksanakan dan konfirmasi dikirimkan melalui email nasabah.
Anda dapat mendapatkan informasi mengenai Cek dan Bilyet Giro Anda secara online melalui Internet Banking Bank
DKI. Fitur yang bisa Anda peroleh yaitu Informasi Ch/BG, Permohonan Buku Ch/BG dan Aktivasi Ch/BG.
Informasi Ch/BG
Permohonan Ch/BG
1. Pilih Menu Cek dan Bilyet Giro >> Permohonan Buku Ch/BG
2. Isi kolom yang dibutuhkan
3. Klik ‘lanjut’
INTERNET BANKING
Aktivasi Ch/BG
Histori Transaksi
Melalui Internet Banking Bank DKI, Anda dapat melakukan pengecekan terhadap seluruh histori transaksi melalui
Internet Banking yang sudah berjalan selama periode maksimal 60 (enam puluh) hari.
Anda dapat membatalkan transaksi yang tertunda melalui menu Status Transaksi
7. Maka akan tampil detail transaksi yang ingin Anda batalkan (lihat gambar di bawah ini)
Login ID Terblokir
Penyebab : Salah memasukkan kombinasi Login ID dan Password 3 (tiga) kali berturut-turut.
Solusi :
1. Hubungi Call Center Bank DKI di (021) 500-351 atau datang ke Kantor Cabang pembuka layanan dengan
membawa Kartu Identitas, bukti kepemilikan rekening (Buku Tabungan atas rekening yang didaftarkan) dan Token
Internet Banking Bank DKI.
2. Melakukan registrasi ulang di Cabang pembuka rekening.
3. Anda dapat menggunakan kembali layanan Internet Banking Bank DKI.
Token Terblokir
Solusi :
1. Datang ke Kantor Cabang pembuka layanan dengan membawa Kartu Identitas, bukti kepemilikan rekening (Buku
Tabungan atas rekening yang didaftarkan) dan Token Internet Banking Bank DKI.
INTERNET BANKING
Token Rusak
Solusi :
1. Datang ke Kantor Cabang pembuka layanan dengan membawa Kartu Identitas, bukti kepemilikan rekening (Buku
Tabungan atas rekening yang didaftarkan) dan Token Internet Banking Bank DKI.
2. Mengisi formulir penggantian token.
3. Menyerahkan token yang rusak dan membayar biaya penggantian token untuk mendapatkan token yang baru.
Solusi :
1. Datang ke Kantor Cabang pembuka layanan dengan membawa Surat Keterangan Kehilangan dari Kepolisian,
Kartu Identitas, bukti kepemilikan rekening (Buku Tabungan atas rekening yang didaftarkan) dan Token Internet
Banking Bank DKI.
2. Mengisi formulir penggantian token.
3. Menyerahkan token yang rusak dan membayar biaya penggantian token untuk mendapatkan token yang baru.