Karen Sandoval G

MARKETING- VENTAS- ATENCION AL PUBLICO

San Telmo, Buenos Aires

karensandovalg9_umy@indeedemail.com - 11 69745273

Tengo una sólida experiencia de más de 10 años en el área de Ventas, Rapport con Clientes, Cierre de
Ventas, Estadísticas de Rotación de Productos y Posicionamiento de Mercado, Estructuras de Precios y
Promociones, Indicadores de Gestión, Experiencia liderando equipos de trabajo, Marketing, Telemarketing,
Inventarios, Cobranza, Logística, Políticas de Devoluciones, Facturación, Garantías, Despachos, Listas de
precios, Toma de decisiones, Gestion de Proyectos y apoyo a las Áreas Administrativas.

WORK EXPERIENCE

Manejo de personal, facturación, toma

"INTERNACIONAL FK, C.A." (DIST. DE ALIMENTOS) - Venta, Lugo - 2016-01 - 2017-07
EMPRESA: "INTERNACIONAL FK, C.A." (DIST. DE ALIMENTOS) - Venezuela
CARGO: Ventas, Supervisión y Logística
DURACION: Enero 2016 - Julio 2017
PRINCIPALES FUNCIONES: Venta, distribución, despacho y cobro al mayor y detal de Pollo crudo entero
tipo "A" por kilo, carne, queso, salchichas, mortadelas. Realizar búsqueda de clientes por la ciudad con
características necesarias para realizar la venta de los productos, como carnicerías, alcaldías (para realizar
mercaditos a la comunidad), charcuterías, bodegas, supermercados.
Coordinar citas para próximos clientes y realizar presentaciones por medio de diapositivas y carpetas
ilustrativas para el logro de objetivos.
Logística de despacho y transporte de los pedidos tanto del centro de distribución como de las empresas
proveedoras de dichos productos.
Manejo de personal, facturación, toma de decisiones y manejo de conflictos.
Responsable de presentar un registro de ventas (peso-dinero) a la directiva después de cada venta.
Seguimiento de cobro y mantenimiento e incremento de los clientes.
Coordinador y Logística de la Región Central al montar varios operativos al mismo tiempo.
Cumplimiento de Objetivos Comerciales y Estratégicos de la Región.
Desarrollo de Mercados.
Organización y seguimiento del desarrollo de nuevos productos para la integración de nuestra cartera de
productos, Compras, Cotizaciones, Toma de Inventarios, Facturación y Despacho.
Montaje de equipos, stand, puntos de ventas y personal para los operativos en empresas o comunidades.
Entrenamiento de personal para las diversas áreas en las que se necesiten.
Asesoría de Rentabilidad de los Productos.
Supervisar y controlar el correcto uso de los productos, exhibición, precios, planes de marketing, promociones.

Coordinadora de Ventas
"RDT, C.A." (MAYORISTA DE COMPUTACION) - VE - 2012-03 - 2016-01
PRINCIPALES FUNCIONES: Coordinador del Área Comercial, Marketing, Logística, Registros e
Importaciones de la empresa en Venezuela, Community Manager.
Ventas al mayor de equipos de computación y tecnología en general.
Responsable del cumplimiento de objetivos comerciales, apertura de mercados y captación de negocios.
Logística de despacho y transporte de pedidos.
Organización y seguimiento de la ejecución del ciclo de ventas y cadena de suministro, Manejo de Personal,
Toma de Inventarios, elaboración de Presupuestos, Facturación y Despacho, toma de decisiones y manejo
de conflictos, coaching y consecución del logro en el trabajo de equipo e individual.
Presentaciones al Gerente General sobre los planes a corto, mediano y largo plazo del área comercial de
la empresa con respecto al plan de ventas de la región e iniciativas de mercadeo para lograr los objetivos
planteados mediante tablas estadísticas para la predicción comercial en intervalos de un año.
Preparación de informes mensuales de gestión de desempeño, actividades de la competencia, de las acciones
realizadas en el período y del conjunto de recomendaciones deseables para la mejora del período siguiente.
Seguimiento especial de la planificación mensual. Supervisar y controlar el correcto uso de los productos,
exhibición, precios, planes de marketing, promociones.
Realizar presentaciones, charlas motivadoras y ponencias referentes a estrategias de mercado,
comercialización y visión de la empresa para involucrar a los aliados comerciales.
Manejo de Presupuesto de Mercadeo para impulsar los productos en los Puntos de Ventas.
Generar estructuras de Costos y Listas de Precios para cada uno de los canales.
Manejo avanzado de paquete Office, A2, Powerpoint.
Atención al público.
Coordinar todas las estrategias de ventas con el equipo.
Supervisar funciones y desempeño del equipo de ventas.
Supervisión de tareas administrativas, citas, logística, presupuestos, contratos, detalles técnicos,
departamento de cobranza.
Alimentación constante de la cartera de clientes.
Cumplir y hacer cumplir las metas establecidas por el departamento de ventas. Atención personalizada al
cliente.
Buscar y desarrollar nuevas oportunidades de negocios sobre los lineamientos establecidos por la gerencia
de la empresa.
Envío y recepción de correos electrónicos y fax. Telemarketing.
Trabajo en equipo y bajo presión.
Manejo de módulos de ventas, facturación y servicio post venta.
Mantener informado a la gerencia sobre el status de las actividades asignadas.
Responsable de realizar la carpeta de productos, realizar listas de precios, distribución en masas de la lista
de precios vía web. Realizar exhibición de mercancía en tienda física.
Toma de decisiones para la compra internacional y nacional de los productos para reposición.
Canalización de garantías.

Jefe de Ventas
"PLANETA AUTOMOTOR, C.A." (REVISTA AUTOMOTOR) - Vzla - 2010-04 - 2012-02
PRINCIPALES FUNCIONES: Implementación, desarrollo y evaluación de estrategias de mercado. Mercadear
y promover de forma efectiva la cartera de productos de la empresa (revista, dossier, material pop, agencia
publicitaria, eventos).
Establecer controles directos y efectivos que midan el logro de cuotas generales y puntuales. Cumplir las
metas establecidas por la empresa.
Atención personalizada al cliente.
Elaboración de presupuestos.
Supervisión de tareas administrativas específicas: citas, logística, presupuestos, contratos, detalles técnicos,
control de objetivos.
Mantenimiento y alimentación constante de la cartera de clientes.
Desarrollo y supervisión de promociones e intercambios.
Buscar y desarrollar nuevas oportunidades de negocios sobre los lineamientos establecidos por la gerencia
de la empresa.
Envío y recepción de correos electrónicos.
Administrar los recursos dados al departamento, garantizando su adecuado funcionamiento.
Verificar que las rutas de ventas se cumplan a cabalidad.
Trabajo en equipo y bajo presión.
Detectar, corregir y dar seguimiento a las fallas que se estén suscitando en el departamento de ventas,
comercialización y tráfico.
Realizar charlas motivadoras tanto para el equipo de ventas como para las presentaciones a nuestros aliados
comerciales.
Coordinar los proyectos de las empresas que nos contratan como casa editora dando seguimiento a los
acuerdos de servicio contratados como también al equipo de ventas.
Manejo de módulos de ventas, facturación y servicio post venta.
Mantener informado al Presidente de la empresa sobre el status de las actividades asignadas.
Prestar apoyo a la gerencia general, coordinador de prensa, administración, coordinador de diseño y
coordinador de tráfico y comercialización.
Manejo de base de datos y programas bajo el ambiente Windows, sistema a2 (Excel, Word, power point),
procedimientos de manejo de archivos, estudio de cuentas, revisión de publicaciones.
Atención de clientes VIP. Supervisar, controlar y comprobar las gestiones de postventa que determinen una
calidad integral de atención al cliente y su permanencia prolongada en la empresa.
Realizar gráficos estadísticos de ventas en cantidad y bolívares, semanal por comunicadora comercial.
Atender directamente las reclamaciones y quejas que se formulen al departamento.
Cumplir y hacer cumplir todas las órdenes, pautas de trabajo, comunicaciones, lineamientos y políticas que
la gerencia general de la empresa determine y comunique efectivamente.
Participar en propuestas de mejora de los servicios prestados en la empresa. Prestar apoyo en los
entrenamientos dados al nuevo personal.
Velar por el cumplimiento de las normas, políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
Participar en los proyectos de mejoramiento/adecuación, y de nuevas sedes.

Ejecutiva de Ventas
"FEWDDATA DE VENEZUELA, C.A." - 2006-03 - 2010-03
PRINCIPALES FUNCIONES: Comercializar los productos de la empresa en todo el País.
Responsable del cumplimiento de las cuotas de ventas y cobranzas, así como de implementar los planes de
marketing de cada una de las empresas a las que se representaba.
Concretar alianzas estratégicas con otras marcas y empresas para posicionarnos.
Supervisión al personal de Merchandise de la región para el cumplimiento de los objetivos de mercadeo.
Negociación de espacios, exhibiciones, concursos en los distintos puntos de venta de la región.
Presentaciones a los clientes de cadenas regionales acerca de productos nuevos y estrategias de mercado.
Presentaciones al Gerente General sobre los planes a corto, medio y largo plazo del área comercial de la
empresa con respecto al plan de ventas e iniciativas de mercadeo para lograr los objetivos planteados.
Manejo avanzado de paquete Office y Sistema Administrativo A2.
Telemarketing, envió y recepción de correos y faxes. Atención al público.

OPERADORA TELEFONICA “CALL CENTER”

SEGUROS LA PREVISORA - VALENCIA, VENEZUELA - 2005-03 - 2006-03
Ofrecer los servicios de la aseguradora por Telemarketing, constante captación de nuevos clientes, envío y
recepción de fax y mails. Concretar ventas de seguros de carros, ampliación de pólizas de salud, inmobiliaria,
financiamientos. Brindar satisfacción a los clientes. Garantizar el cumplimiento de los procesos establecidos.
Atención al público.
EDUCATION

DIPLOMADO in Periodo
Universidad José Antonio Páez
2009 - 2010

Licenciatura en Mercadeo in Mercadeo

Universidad José Antonio Páez (VENEZUELA)
2005 - 2010

LICENCIADA EN MERCADEO in MERCADEO

Unidad Educativa Colegio "La Trinidad" - La Trinidad, Tucumán

CERTIFICATIONS/LICENSES

COMMUNITY MANAGER
2017-08 - Present
ESPECIALISTA EN REDES SOCIALES

ADDITIONAL INFORMATION

Proactiva, Creativa, Dinámica, Eficiente, Integradora, Versátil, Visionaria, Honesta, Ética, Líder, Analítica,
Organizada, Metódica, Facilidad de Expresión, Alto nivel de Compromiso, Orientada a Objetivos y Metas,
Disposición y Rapidez para adquirir nuevos conocimientos, Habilidad para trabajar con nuevas tecnologías,
Motivadora en la consecución de logros personales y colectivos, Adaptable a cualquier situación y a retos
nuevos, Dominio de herramientas informáticas básicas.

AREA DE DESEMPEÑO: Tengo una sólida experiencia de más de 10 años en el área de Ventas, Rapport con
Clientes, Cierre de Ventas, Estadísticas de Rotación de Productos y Posicionamiento de Mercado, Estructuras
de Precios y Promociones, Indicadores de Gestión, Experiencia liderando equipos de trabajo, Marketing,
Inventarios, Cobranza, Logística, Políticas de Devoluciones, Facturación, Garantías, Despachos, Listas de
precios, Toma de decisiones, Gestión de Proyectos y apoyo a las Áreas Administrativas.

CALIFICACIONES PROFESIONALES
- Community Manager. Escuela de negocios para millonarios instantáneos. Agosto 2017.
- Encuentro de Comunicación y Sensibilización de Sustentabilidad. Universidad Arturo Michelena. Diciembre
2015.
- Gerencia al Cambio y Resolución de Conflictos. Universidad José Antonio Páez. Setiembre 2013.
- Trabajo en Equipo. Siragon Venezuela. Junio 2013.
- Orientación al Cliente. Pirelli Venezuela. Agosto 2011.
- Seguridad General Industrial. General Motor Venezolana. Enero 2011.
- II Congreso Especializado en Ventas. Maracay 2007.
- ESTRELLA DE VENTAS (DOOR TRAINING & CONSULTING).2006
- OPERADOR DE WINDOWS (DATA TECH). 2003
- General English Course. Macquarie University Sydney (Australia). 2001