FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA

CURSO: Taller de Presentaciones Efectivas

PROFESOR: Mg. Samar Liu, Hernán Carlos
SECCIÓN: 2A
SEDE: Villa
TEMA: Responsabilidad Social Empresarial.
INTEGRANTES:
RODRIGUEZ ECALANTE, MIGUEL
CHOQUEHUANCA MENACHO, PATRICIA
CHUMBIPUMA ROSAS, RAFAEL
LOZA FLORES, CHRISTIAN
TUNQUE FLORES, OLINDA

Lima, 04 de octubre del 2019

 INTRODUCCIÒN

La presente investigación que llevo como título “Responsabilidad Social

Empresarial” abarca la problemática al cumplir con el desarrollo sostenible de
parte de las empresas es por ello hacer dicha investigación para dar a conocer lo
que es el cumplimiento de las normas, ya que esta brinda beneficios para la
empresa y el compromiso ante la sociedad.

La responsabilidad social, es de mucha importancia hoy en día ya que para una

empresa sea competitiva, con licitaciones, contratos, negociaciones reales, aquello
implica que con una buena información de las personas que integran la empresa
puedan conocer el beneficio, dando así el valor de lo comentado.

Ser conscientes en la actualidad es algo que se está trabajando en las empresas

obteniendo como fin trabajar con personal consciente de su ambiente, su objetivo
principal es ayudar a las organizaciones a alinear su gestión social interna para que
influya en una conexión real y directa con todos los grupos de interés, se demuestra
que con una adecuada y amplia publicidad de la RSE se obtienen múltiples
beneficios.

El verdadero valor es impactar positivamente a las como los que al final son quienes
deben evaluarlos, ya que hoy los consumidores consumen productos bajo criterios
éticos y ecológicos, asimismo en el mundo corporativo global las empresas realizan
negocios con otras si encuentran un compromiso social.
 INDICE

Responsabilidad social empresarial……………………………………………………..….1

Definición de RSE………………………………………………………....…....1.1
Modelo tridimensional de Responsabilidad social Empresarial…….......….…..1.2

Dimensión Interna y Externa de la Responsabilidad Social de la Empresa………….…....…….....2

Responsabilidad social Empresarial de dimensión interna……………..………......….2.1
Responsabilidad social Empresarial de dimensión externa…………………….....…...2.3

Importancia de la responsabilidad social empresarial……………………………………...............3

En la Empresa……………………………………………………………………….....3.1
En la comunidad……………………………………………………………………….3.2
En el medio ambiente……………………………………………………………….....3.3

Ámbitos en los que se desenvuelve la RSE……………………………………………………......4

Ámbito ambiental………………………………………………………………….…..4.1
Ámbito económico………………………………………………………………….....4.2
Ámbito social………………………………………………………………….…....….4.3

Conclusiones…………………………………………………………………………………....….5

Recomendaciones………………………………………………………………………………....6

Anexo……………………………………………………………………………………………...7
 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

1.1 Responsabilidad social empresarial

1.2 Definición de la R.S.E.

Segùn Konrad Adenauer ( 2016 ) ,la responsabilidad social se ha integrado y

forma parte de la esencia de las estrategias, tanto de negocio como de
planeación interna. En consecuencia, “un número creciente de empresas
perciben que la responsabilidad social como un tema que no está restringido
solamente a las acciones sociales o ambientales desarrolladas por la
organización en la comunidad, sino que implica también el diálogo y la
interacción con los diversos públicos relacionados con la empresa.” Sin
embargo, es muy importante resaltar que la R.S.E. es un compromiso
voluntario, con el objetivo de ejercer un buen gobierno dentro de la empresa,
esto con transparencia y por el bien común.

Konrad Adenauer

1.3 Modelo tridimensional de Responsabilidad Social Empresarial

 Dimensión económica: Bajo esta dimensión se concentran aquellas

actividades empresariales que tienen directa o indirectamente un
impacto positivo en el ámbito económico de la organización.

 Dimensión legal: Es la respuesta corporativa a las expectativas legales

establecidas por la sociedad a través de las jurisdicciones federal,
estatal y local. La legalidad de una empresa se puede entender en
función de tres categorías:

o El cumplimiento de la ley.
o Evitación de demandas y litigios
o La anticipación a la ley.
 Dimensión ética: ésta se refiere a la responsabilidad ética del negocio,
de acuerdo con lo esperado por la comunidad en general y por los
grupos de interés en particular. El modelo propone tres tipos de
estándares éticos: el convencional, el consecuencial y el deontológico;
éstos se distinguen entre sí en función a la filosofía que respalda cada
tipo de estándar.
 2. DIMENSIÓN INTERNA Y EXTERNA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE
LA EMPRESA

Según El Libro Verde de la RSE publicado por la UE en 2001 establece dos dimensiones
llamadas; DIMENSIÓN INTERNA y DIMENSIÓN EXTERNA. Conjuntamente suponen un
buen guion para establecer un plan de RSE en una PYME, sin grandes costes, alejados de los
costosos sistemas de las certificadoras internacionales.

Sea cual sea la dimensión en la que participe, todos los grupos de interés tienen
Unas necesidades comunes, que son:
Transparencia informativa, Participación y Beneficio mutuo.

2.1 RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA DIMENSIÓN INTERNA

En ella nos podemos encontrar que está compuesta por:

La Gestión de los recursos humanos
La Seguridad y Salud en el trabajo
La Adaptación al cambio
Y por la Gestión del impacto ambiental y de los recursos naturales

En su dimensión económica interna, su responsabilidad se enfoca a la generación y

distribución del valor agregado entre colaboradores y accionistas, considerando no sólo las
condiciones de mercado sino también la equidad y la justicia. Se espera de la empresa que
genere utilidades y se mantenga viva y pujante (sustentabilidad).

En su dimensión social interna, implica la responsabilidad compartida y subsidiaria de

inversionistas, directivos, colaboradores y proveedores para el cuidado y fomento de la
calidad de vida en el trabajo y el desarrollo integral y pleno de todos ellos.

En su dimensión ecológica interna, implica la responsabilidad total sobre las repercusiones

ambientales de sus procesos, productos y subproductos; y, por ende la prevención y en su
caso remedio de los daños que causen o pudieran causar.
El deber social de una empresa para con sus trabajadores, esta para regulado por derechos ya
ganados anteriormente por sindicatos que precedieron a los de hoy en día que regula la
relación amical trabajador-empresa-sindicato.
Además de esto regular el alcance de peligrosidad de los insumos con que se trabaja.

2.2 RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA DIMENSIÓN EXTERNA

En ella nos podemos encontrar que está compuesta por:

Las comunidades locales
Por los Socios Comerciales, proveedores y consumidores
Los Derechos humanos en sentido estricto
Y por los problemas ecológicos mundiales

La responsabilidad social externa (R.S.E) abarca sobre todo el entorno periférico, protegiendo
el medio ambiente, la comunidad, autoridades públicas, en si una buena relación con todo tipo
de organismo ya establecido.

En su dimensión económica externa, implica la generación y distribución de bienes y

servicios útiles y rentables para la comunidad, además de su aportación a la causa pública vía
la contribución impositiva. Asimismo, la empresa debe participar activamente en la definición
e implantación de los planes económicos de su región y su país.

En su dimensión sociocultural y política externa, conlleva a la realización de acciones y

aportaciones propias y gremiales seleccionadas para contribuir con tiempo y recursos a la
generación de condiciones que permitan y favorezcan la expansión del espíritu empresarial y
el pleno desarrollo de las comunidades y, por tanto, a un entorno de mercado favorable para el
desarrollo de su negocio.
En su dimensión ecológica externa, conlleva a la realización de acciones específicas para
contribuir a la preservación y mejora de la herencia ecológica común para el bien de la
humanidad actual y futura.

Priorizaremos sobre todo la comunidad local (sitio donde se encuentra la empresa) y se tratara
en su preferencia la mano de obra local, sociabilidad con microempresas aledañas y ser
respetuosos con las normas y leyes vigentes.

3. IMPORTANCIA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Según Michael Porter (2016) La Responsabilidad Social Empresarial es una gestión ética del
negocio que le permite a los negocios actuar de forma positiva para con su entorno, tanto con
sus trabajadores y clientes como con el medio ambiente.

Por ello es tan importante recurrir a gestorías en Sevilla de empresas responsables y

consolidadas como DGA Consultores para aplicarlo en las acciones de los negocios, este tema
tan importante para las compañías, te explicaremos por qué es necesario cumplir con las
gestiones responsables socialmente.

3.1 EN LA EMPRESA

Las empresas suelen recurrir a consultores en torno a la responsabilidad social por la

posibilidad de mejorar su situación comercial, sobre todo ante una política social mejor
elaborada y establecida, así como con políticas de igualdad y conciliación entre los
trabajadores para optimizar las gestiones. (Pallares, 2014).

Por tanto, al cumplir con los deberes de responsabilidad social, esto supone un valor añadido
para las empresas, quienes se benefician al perfeccionar su situación frente a la competencia y
tener una mejor imagen ante los clientes, sobre todo ante memorias de RSE que reseñen sus
aportes a la sociedad.

Este factor el cual se basa a las normas y leyes que cumple una empresa en el día a día, hace
que un negocio gane respeto de la sociedad y de sus empleados, así como los inversionistas
que les genere esas ansias de invertir y negociar con una compañía que es responsable con su
entorno, razones suficientes para recibir asesoramiento en este tema.

3.2 EN LA COMUNIDAD

Según Simón Andrade (2009). Dado que las acciones socialmente responsables se enfocan en
la comunidad, resulta importante asumir políticas para beneficiar a las personas del entorno.
De esta manera, no solo se actúa acorde a los requerimientos, sino que se propician relaciones
de negocios más rentables, dado que los inversionistas conocerán el lado humano de tu
empresa.

Por ello es tan importante que te asesores con consultores profesionales en torno a esta
gestión, a modo de beneficio de la comunidad con acciones positivas, por ejemplo, podría ser
apoyando a asociaciones que realicen labores humanitarias, y mejorar la imagen de la
empresa.

3.3 EN EL MEDIO AMBIENTE

Según Molero Ayala (2006) Lograr las gestorías en Sevilla de Responsabilidad Social
Empresarial también es importante para actuar de forma positiva hacia el medio ambiente.
Para ello, tener políticas de sostenibilidad en torno al ahorro, reciclaje y renovación, ayuda a
conservar el ecosistema español de forma eficiente, e incluso apoyar las estrategias ecológicas
en el mundo, sin duda, las operaciones amigables con el medio ambiente cada vez son más
requeridas y valoradas, dada la importancia de actuar de forma responsable y evitar prácticas
nocivas que contaminen el agua, el aire o destruyan a seres vivos.

Cada vez incrementa los trabajos amigables con nuestro medio ambiente, esto hace que uno
valore e incentivar a hacer estos labores junto con nuestra naturaleza, ya que nosotros tenemos
como responsabilidad cuidar nuestro planeta, así evitar contaminar el agua, el aire y sobre
explotar las especies (animales).
 4. ÁMBITOS EN LOS QUE SE DESENVUELVE LA RSE

Como se ha indicado previamente la responsabilidad social empresarial (RSE) es el

conjunto de acciones que desarrolla una empresa con el fin de lograr resultados positivos en
los ámbitos económico, social y medioambiental, satisfaciendo los requerimientos de la
sociedad. A continuación, explicaremos cada uno de estos ámbitos.

4.1 ÁMBITO AMBIENTAL

Actualmente, el medio ambiente está sufriendo graves daños debido al cambio

climático, deforestación, contaminación y otras acciones producidas en el medio ambiente por
intervención del hombre. Estos problemas surgen por las políticas de crecimiento económico
agresivo, así como falta de consciencia de las personas y empresas respecto de la importancia
de conservar el medio ambiente.

En este contexto, de acuerdo a diversas investigaciones realizadas, la mejor forma de

efectuar o materializar la RSE es establecer estrategias corporativas voluntarias que
consideren el cuidado y preservación del medio ambiente, lo cual tiene impacto en la imagen
de la empresa en el mercado y bienestar general de la sociedad.

En efecto, como señala Arroyo (2016), las empresas con una RSE sólida buscan
asumir un compromiso ecológico superior y realizar prácticas que se validan por organismos
externos neutrales, quienes a través del análisis de los beneficios ecológicos de largo plazo
que tales acciones representan, acreditan la RSE ambiental de la empresa.

Cabe precisar que la visión moderna de la RSE es amplia, por lo que las mencionadas
acciones voluntarias persiguen principalmente beneficios para la sociedad en su conjunto y
van más allá de la generación de utilidades económicas.

Ahora bien, tal como indica Pérez (2016), para disminuir los efectos dañinos de la
industria en el equilibrio de los ecosistemas y posterior producción de alteraciones
medioambientales, se pueden realizar las siguientes acciones:
 Prevención y minimización de las repercusiones ambientales en su origen.

 Implementación de medidas correctoras.

 Seguimiento y control de los factores de impacto y de sus efectos en el medio ambiente.

 Evaluación previa de las potenciales repercusiones ambientales y los riesgos derivados de

la ejecución de los proyectos.

 Realización de investigaciones enfocadas a la búsqueda de soluciones para problemas

específicos o la mejora al rendimiento ambiental.

 Integración de la gestión del medio ambiente en la gestión general de la empresa.

Además, los temas y acciones que las corporaciones deben tener en cuenta en relación
con la RSE desde el aspecto ambiental son: a) eficiencia en el consumo de recursos, b)
cambio climático y emisiones de efecto invernadero, c) generación y gestión de residuos, d)
conservación de la biodiversidad y espacios naturales, y e) sensibilización y educación
ambiental.

De este modo, tal como señala Carrasco (2011), la RSE es una de las soluciones más
atractivas y eficientes para combatir la problemática ambiental que afronta el país, dado que la
propia empresa contaminante implementa voluntariamente dentro de su estructura empresarial
la RSE a fin de disminuir el impacto de la actividad empresarial en el ambiente, no solo en
cumplimiento de la ley sino más allá (por el bienestar general de la sociedad). De este modo,
como indica Merchán (2018), la empresa se hace sostenible pues genera valor económico,
ambiental y social a mediano y largo plazo, contribuyendo al progreso de las generaciones
presentes y futuras, en su entorno general.

Por ejemplo, un supuesto de RSE en el aspecto medioambiental lo constituye el caso

de una empresa que invierte en tecnología para reducir la emisión de gases de efecto
invernadero y desarrolla productos ecológicos no solo para evitar la imposición de multas por
ser una empresa contaminante, o ampliar su mercado al segmento de consumidores pro
ambientalistas, sino porque contribuye efectivamente a la solución del problema
medioambiental.
 En esa misma línea de criterio, Rodríguez (2016) señala que la empresa SURA en el
Perú, ha implementado el programa ambiental “Ecoeficiencia SURA”, que es un programa de
sensibilización a la comunidad que empezó en el 2006, a través del cual, ha construido la
primera aula bioclimática en el distrito de Taray, en Cusco y ha organizado una campaña de
limpieza en el Centro Histórico de Cajamarca y ejecutado proyectos de cuidado a la
naturaleza en Chiclayo y Chimbote. Asimismo, la empresa ha implementado sistemas de
iluminación LED y alarmas inteligentes para reducir el consumo de energía.

Como podemos apreciar las acciones de RSE en el campo ambiental, inciden

positivamente en el bienestar de la sociedad, dado que están enmarcados en la realización de
proyectos orientados a la conservación del medio ambiente que todos necesitamos para la
satisfacción de nuestras necesidades.

4.2 ÁMBITO ECONÓMICO

La Responsabilidad Social Empresarial es un fenómeno económico importante con amplias

implicaciones para empresas, empleados, consumidores, inversores, gobiernos y ONG por
igual. La conjetura principal presenta las preferencias individuales como la máxima fuerza
impulsora detrás de cualquier forma de CSR. En presencia de las preferencias de las partes
interesadas sociales, las empresas pueden usar la RSE estratégica para maximizar las
ganancias, mientras que la RSE sin fines de lucro puede satisfacer a los accionistas,
ambiciones sociales solo si los gerentes llevan la RSE más allá de los niveles estratégicos o
las preferencias de los accionistas.

- Uso de recursos locales

- Gestión empresarial

- Gestión de capital

- Sistemas de calidad
 - Marketing responsable

- innovación

La satisfacción de los clientes es un elemento clave para la competitividad de cualquier

empresa. La clientela, de manera tradicional espera de las empresas que proporcionen
productos y servicios de calidad, seguros y que satisfagan sus expectativas, que sus acciones
publicitarias, comerciales y contractuales sean responsables, eliminando cualquier tipo de
práctica engañosa, que presenten, y si es el caso, un servicio post venta, para admitir, tramitar
y registrar sus reclamaciones.

Una falsa creencia sobre la responsabilidad social y sostenibilidad empresarial es que cuesta
dinero. Es cierto que, para conseguir algunos de los beneficios, se requiere hacer cambios y
para ello hace falta un esfuerzo añadido, a veces inversiones adicionales también, pero a la
larga, todos reportan un retorno positivo para la empresa.

Según Arbaiza (2015) “Las prácticas en RSE permiten que una organización logre
resultados positivos a mediano y largo plazo debido a que fortalecen las inversiones de la
empresa; contribuyen con empoderar y capacitar al personal y mejoran la imagen
institucional”.

La extensión de los compromisos a través de las relaciones comerciales hace referencia a la

inclusión, además de los clásicos parámetros de calidad y precio, de parámetros ambientales y
sociales en el proceso de homologación de proveedores y subcontratistas haciendo así
extensivo el compromiso de RSE de la organización contratante. La gestión responsable de la
cadena de suministro, a la larga, reporta beneficios económicos, que a veces pueden ser muy
importantes
4.3 ÁMBITO SOCIAL

Se refiere a los impactos producidos por la empresa en las personas, principalmente en

aquellas que trabajan en ella, y en las comunidades donde opera. Una buena gestión de los
recursos humanos de la empresa y el hacer partícipe a la comunidad con los trabajadores
mejora la competitividad.

Es importante recordar que una condición básica en la RSE es que una organización cumpla
con la ley. Por eso, cuando se trata de la RSE y los aspectos sociales, se refiere a aquellas
acciones más allá de las requeridas por la legislación.

Dentro de los aspectos sociales se pueden diferenciar claramente tres áreas:

- Relaciones laborales: Incluye todo aquello que hace una empresa por encima de
sus obligaciones legales relacionado con sus empleados. Igualdad de
oportunidades entre trabajadores y la formación.

- Relaciones con la sociedad: Hay una relación innegable entre la empresa y la

sociedad y las comunidades donde opera. Una organización siempre debe tener
en cuenta a sus grupos de interés, y cuanto más comprometido y responsable sea
con ellos, más sostenible será su actividad.
- Implicación en la sociedad: Es todo aquello que una empresa aporta a la sociedad
más allá de su propia actividad empresarial.

5. CONCLUSIONES.

La Responsabilidad Social Empresarial es una forma de gestionar la empresa teniendo en

cuenta los objetivos económicos de la misma compatibilizando los mismos con los impactos
sociales y medioambientales.

Al poner en práctica la Responsabilidad Social Empresarial se obtienen muy buenos

beneficios en la sociedad, debido a que se tiene en cuenta las necesidades de la comunidad y
sobre todo se cuida mucho el impacto social y ambiental.
Tanto ALICORP como TELEFONICA DEL PERÚ dan ejemplos vivientes de cómo aplicar
la Responsabilidad Social Empresarial, gracias a estas dos empresas muchas familias se han
beneficiado con la ayuda que éstas les brindan.

6. RECOMENDACION

Se le recomienda a la comunidad siempre estar velando por el cumplimiento de

ciertas normas que estén básicamente desarrolladas bajo los principios de la Responsabilidad
Social Empresarial.

Se le recomienda a las Empresas que practiquen la Responsabilidad Social Empresarial

porque con esto se vuelven más atractivos para los clientes, para sus empleados y para los
inversionistas; con lo cual ellos se vuelven competitivos y pueden obtener mayores ganancias.

7. ANEXO

ANALISIS DE LAS ACCIONES Y EL ESFUERZOS DE LA RESPONSABILIDAD

SOCIAL UNIVERSITARIA DE LA UNIVERSIDAD CIENTIFICA DEL SUR

La universidad científica del sur se ha propuesto a colaborar, con el desarrollo de nuestro país
a través del compromiso que tiene, que es formar buenos lideres con acciones responsables
para la sociedad y el logro del desarrollo sostenible.

Según la política de responsabilidad social universitaria de la universidad científica del sur, se

fundamenta en su visión y está orientada a desarrollar una gestión ética de calidad interior y al
exterior de su organización para la mejora continua de los procesos de desarrollo sostenible,
para la mejora de calidad de vida de la sociedad.
https://www.cientifica.edu.pe, (2018)

la universidad plantea propósitos en los estudiantes para que sean capaces de responder ante problemas
ambientales, sociales, económicos, teniendo un compromiso de desarrollo constructivo en la ciudadanía,
formando el liderazgo basado en la democracia participativa, asimismo busca promover en la comunidad
universitaria un comportamiento responsable basado en prácticas democráticas y ambientalmente
sostenibles.

La universidad científica tiene un gran compromiso con la sociedad, es por ello que se busca los diversos

métodos que se plantea para resaltar con otras universidades, que es formar buenos profesionales de

calidad, para el cambio de nuestro país, no olvidando que gran parte del aporte para ser un buen

profesional está en el estudiante, así que más que trabajar en comprometer a la sociedad está

también en incentivar a los estudiantes.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS:

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(2016).recuperado el día 01 de octubre de 2019 de
https://estudiantes.elpais.com/EPE2016/periodico-digital/ver/equipo/2088/articulo/dimensin-
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Recuperado de: https://elcomercio.pe/suplementos/comercial/responsabilidad-social-

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Arroyo, M., Cárcamo-Solís, M., De la Paz, L., Álvarez- Guanajuato, L. (2016). Sobre la

responsabilidad social empresarial, estudios de caso en México. Ed. Miguel Ángel

Porrúa.

Anónimo, (2015), ¿Qué es una empresa?,

https://debitoor.es/glosario/definicion-empresa

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https://www.significados.com/responsabilidad-social

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Gilmartín, M. A. (2008). Ambientes Empresariales . En J. A. Aragonés, y M. Amérigo

(Eds.), Psicología ambiental (pp. 221-237)