"Año de la Lucha contra la Corrupción e Impunidad"

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA

FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL
DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE CONSTRUCCIÓN

RESUMENES
CO821 I GESTION DE PROYECTOS DE CONSTRUCCION I

DOCENTES:

Ing. WALTER HERMOGENES RODRIGUEZ CASTILLEJO

Ing. ENRIQUEHUAROTO CASQUILLAS
ESTUDIANTES:

SILVERA HUANUCO, Jorge 20164140D

SULCA MARTINEZ, Richard 20162044H
VICUÑA CANEVARO, Jerson 20162028B

2019 – II
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LA META
Eliyahu M. Goldratt

1.-RESUMEN EJECUTIVO.

La historia comienza con una noticia en donde le dicen a Alex que la fábrica va a
cerrar en tres meses si no muestran mejoras significativas. Esta situación fuerza
al protagonista a buscar alternativas, así es que reaparece en su vida un antiguo
profesor de física llamado Jonah quien le incorpora conceptos innovadores y a
través del método deductivo logra que Alex encuentre el camino hacia la Meta,
fue un método deductivo porque su profesor de física no le va diciendo las
respuestas si no hace que el mismo Alex las vaya encontrando.

La meta era ganar dinero pero además teniendo en cuenta tres puntos más:
generar incrementos en la utilidad neta, incrementar el ROI y generar incrementos
en el flujo efectivo.

Alex decide salir de excursión con su hijo y con un grupo de boy scouts que eran
compañeros de su hijo, y en esta excursión debían llegar a un destino específico
y para ese destino fueron caminando. El grupo era un grupo grande de chicos y
en ocasiones el grupo caminaba a 3 kilómetros por hora y en otras ocasiones el
grupo caminaba a 1 kilómetro por hora, por lo que se podía decir que el grupo
caminaba a 2 kilómetros por hora pero decir eso sería un error.

El hecho de que el grupo de boy scouts ocasionalmente caminara más lento hizo
que un solo chico que era el que caminaba más lento hizo que retrase a todos los
chicos que venían por detrás y entonces todo el grupo se retrasaba, como
consecuencia no hay un promedio de andar de 2 kilómetros por hora si no que el
retraso de ir a 1 kilómetro por hora por algunos momentos hace que ese retraso
sea irrecuperable en toda la línea de chicos que iban caminando.

Lo que encuentra Alex es una analogía de los caminantes y la línea de producción

de su fábrica, así comprende que el miembro que caminaba más lento era el
miembro que en su fábrica podría llamarse como un cuello de botella. Los cuellos
de botella es un recurso cuya capacidad es igual o menor a la demanda que hay
de él.

Si nosotros tenemos cuellos de botella tenemos que trabajar sobre esos cuellos
de botella porque eso es lo que marca el ritmo de nuestro negocio, eso es la
Meta. Entonces veamos cual es nuestro punto más débil, en la vida, en nuestro
comercio, en nuestra empresa, en nuestra fábrica, etc. porque ese punto más
débil es el que nos va a marcar el ritmo, porque es allí donde nos va a dar la
mayor eficiencia para nuestro crecimiento.
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2.- RESUMEN DE CADA ALUMNO, INDICANDO EL RANGO DE PÁGINAS A

SU CARGO.

VICUÑA CANEVARO, Jerson Capítulos 1 - 15

Alex Rogo, el gerente de una de las plantas de UNICO; empieza su día en el

trabajo, cuando se da cuenta de la visita del ambicioso vicepresidente de la
división Bill Peach. Bill se dirige hacia Alex Rogo quien le informa que hay
problemas en la planta debido a los retrasos, entonces le da un ultimátum , que
tiene tres meses para ver resultados de cambio y mejora en la planta o si no la
tendría que cerrar.

Alex se encuentra preocupado en cómo iba solucionar el problema. Decide ir a

casa donde se encuentra con su esposa Julie con quien tiene problemas desde
que lo cambiaron a Bearington para ser gerente de dicha planta. Decide regresar
a la planta para evitar más discusiones, al llegar a la fábrica, todos se están
moviendo para sacar el pedido de Peach. Rogo se da cuenta de que a pesar de
toda la tecnología que tiene la planta, el trabajo no está saliendo como debería y
que de hecho está perdiendo dinero.

Bill convoca a una junta para todos los empleados, para analizar la situación de la
división y tratar de tomar medidas, para así mejorar el desempeño de la división.
Alex se entera de que Peach está siendo muy estricto, porque él también esté
sentenciado a que si no mejora la división y ésta desaparece, él también estará
despedido.

Alex está en la junto y recuerda que hace 2 semanas, se encontró en el

aeropuerto con Jonah, quien había sido su maestro de física. Empiezan a charlar
acerca del trabajo de Rogo y es donde le habla de los robots que usan en la
empresa. Jonah dice a Alex que lo más importante para que la empresa salga de
problemas es ser productivos; es decir hacer cosas que te ayuden a alcanzar tu
meta y por lo tanto lo primordial es saber cuál es la meta de la empresa.

Alex sale de la junta en la cual Bill, está tratando de encontrar la solución a los
problemas de la planta; al salir se pone a meditar en lo que Jonah le había dicho,
encontrar la verdadera meta de la organización, después de mucho meditar llega
a la conclusión de que la verdadera Meta de toda organización que es: Ganar
dinero.

Decide volver a la planta luego de todo ese rato pensando y comiendo a la vez, al
estar ya en su oficina con toda la carga de recados, se aparece Lou, quien es el
controlador de la planta ya a punto de jubilarse. Lou le da varias respuestas a
problema que hay en la planta y descubren que la utilidad neta, ROI (rendimiento
sobre la inversión), y flujo de efectivo son parámetros que ayudaran a la llegar a la
meta de la empresa.

Al llegar a casa muy cansado, se da con la sorpresa que su pequeña hija lo

estaba esperando con su boleta de notas para mostrarle lo bien que le había ido y
es donde decide esforzarse para dar lo mejor de él hasta el último.
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Alex decide contactarse con Jonah, después de una larga búsqueda encuentra su
agenda vieja y haciendo muchas llamadas durante horas, consigue comunicarse
con Jonah. Jonah le ayuda con ideas y parámetros importantes como: Throghput,
que es la velocidad a la que el sistema genera dinero a través de las ventas;
también le habla de la importancia de hacer un inventario y lo define como el
dinero que se ha invertido en comprar cosas que pretende vender; y por ultimo
habla del gasto de operación como el dinero que se gasta en transformar el
inventario en troughput.

Alex se juntó en su trabajo con Lou, Stacey y Bob Donovan para hacerles
preguntas y saber si los robots han aumentado realmente la productividad en
base a los tres parámetros, por las respuestas que le dan, Alex llega a la
conclusión de que los robots no han sido nada productivos.

Alex sigue en junta con Stacey, Bob y Lou y les explico lo tres parámetros y lo que
significa cada uno y llegan a la conclusión de cada uno de esas definiciones
contiene la palabra dinero: throughput dinero que entra, inventario dinero que está
actualmente en el sistema y gastos de operación es el dinero que se tiene que
pagar para que ocurra el throughput. Llegan a la conclusión de que cualquier
dinero que se pierde es gasto de operación y cualquier inversión que se pueda
vender es inventario.

Alex llega a Nueva York y desayuna con Jonah. Alex le dice que necesita más
información para salvar su planta. Jonah le explica sobre dos fenómenos que se
encuentran en cada planta, uno de ellos se llama eventos dependientes, es decir,
cuando un evento o una serie de eventos deben llevarse a cabo antes de que otro
pueda comenzar, a su vez estos tienen que ver con otro fenómeno llamado
fluctuaciones estadísticas, es el que aparece cuando ciertos tipos de información
no se pueden predecir del todo por estar sujetas a estas fluctuaciones.

Alex llega a su casa, y le promete a su esposa Julie que le dedicará más tiempo y
que tratará de llegar temprano.

Alex se va con su hijo de excursión. Durante el campamento descubre cosas

interesantes al observar a los niños y al hacer juegos con ellos, se da cuenta de
que ciertas situaciones se pueden aplicar a lo que sucede en la planta al igual que
las soluciones que les dio.

Rogo inventa un juego con los niños. Al final del juego se da cuenta de que los
resultados que él había planeado no coinciden para nada con la realidad y se dio
cuenta que lo mismo sucedía en su planta.

Después de comer, continúan la excursión, sin embargo, ahora los espacios entre
cada niño son más grandes, Alex descubre que eso es lo que pasa en la fábrica y
que los espacios entre cada niño es como el inventario acumulándose. En
términos de la planta al disminuir los espacios es como si los inventarios bajaron y
así podía aumentar el Throughput y a la vez los gastos de operación.
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SULCA MARTINEZ, Richard Capítulos 16 - 28

Alex llama a Stacey, Bob, Lou y Ralph, quien está a cargo del procesamiento de
datos y les explica lo que aprendió en la excursión y lo de los eventos
dependientes y las fluctuaciones estadísticas; Lou, Bob, Stacey y Ralph,
entendieron lo que Alex les decía, que por ser procesos dependientes y por tener
fluctuaciones los robots pudieron procesar 90 piezas solamente del pedido de
Hilton.

Alex vuelve a llamar a Jonah y este le dice que en una fábrica hay dos tipos de
recursos: los cuello de botella, el cual es un recurso cuya capacidad es igual o
menor a la demanda que hay de él, y los no cuello de botella, que es cualquier
recurso cuya capacidad sea mayor a la demanda que hay de él. Entre todos se
ponen a buscar los cuellos de botella, y encuentran dos: la máquina NCX-10 y el
departamento de tratamiento térmico.

Alex habla con Jonah y le pide que visite la planta para ayudarlos, Jonah accede,
al llegar ahí se reúnen todo el equipo con Jonah y le explican los procesos de
producción y le enseñan la fábrica. Jonah observa los cuellos de botella y les dice
que de éstos depende que se entreguen los pedidos a tiempo, porque cada hora
perdida en un CUELLO DE BOTELLA, afecta a todo el sistema.

Alex convoca a una reunión y en esta deciden poner en práctica los consejos de
Jonah, empezando por poner a una persona que hiciera el control de calidad
donde les fue aconsejado. Hablan con los sindicatos para acomodar los horarios
de descanso de los operarios. También se ordena que se haga una lista con los
pedidos desde los más urgentes hasta los que tienen menos retraso.

Se llevó a cabo la idea de la lista de prioridades. Alex y Bob les informaron a todo
el personal del nuevo sistema y marcaron con colores las partes diciéndoles que
primero se trabajará con las piezas de etiqueta roja de número más bajos, luego
las rojas con números más altas y al final las de etiqueta verdes que eran las de
menos prioridad.

Con el sistema de prioridades, el control de calidad de las partes antes de entrar a

los cuellos de botella y los demás medidas, ha habido una mejora en la planta y
se ha logrado entregar los pedidos más atrasados. Bob consigue de otra planta
tres máquinas que puedan hacer lo que hace la NCX-10 y aunque trabajan más
despacio corno quiera te darían más capacidad a ese cuello de botella de
procesar más rápido.

Alex ordenó que los supervisores y trabajadores se quedaran vigilando solo esa
máquina (tratamiento térmico) y no hicieran nada más. Lo mismo pasaba con la
NCX-10 por lo que también se ordenó que el supervisor y los trabajadores de la
NCX-10 se quedarán ahí por si se paraba la máquina la arreglaran rápido.

Alex y su equipo brindan porque en un mes han superado el envío de pedidos

considerablemente y el inventario de productos en proceso ha disminuido un 12%.
Alex vuelve a hablar con Jonah y le cuento todos las medidas que han tomado, y
de los nuevos cuellos de botella.
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Jonah llego a la planta, después de analizarlo les dice que no es un nuevo cuellos
de botella, sino que ellos lo han convertido por tener trabajando a todos a la
máxima capacidad.

Alex y su equipo se ponen a discutir las soluciones para el nuevo problema y

llegaron a la conclusión de que estaban sobrealimentando al sistema con
demasiado material y que los Cuellos de Botella van a indicar cuando alimentar al
sistema con más inventario.

Alex está en una junta del consejo en donde se habla de la mejora de la planta.
Alex dice que los inventarios han bajado mucho, el flujo de la planta es más
rápido y que aunque han bajado un poco las eficiencias, ahora se están
nivelando, y lo mejor: se ha hecho desaparecer los pedidos atrasados y se está al
corriente con los embarques, Bill le dice que ha sido un mes bueno pero que para
no cerrar la planta necesita mínimo un incremento de un 15% de la utilidad neta
para el próximo mes.

Alex habla con Jonah y le cuenta de los avances, Jonah le dice que el siguiente
paso es reducir el tamaño de las partes de los no cuellos de botella a la mitad,
porque los cuellos de botella son los que dictan los niveles de inventario y por eso
no debe haber tantos partes que no sean de cuellos de botella.

SILVERA HUANUCO, Jorge Capítulos 29 - 40

Jhons le habla a Alex diciéndole que un cliente importante llamo porque quiere un
pedido de mil piezas en dos semanas pero que dará mucha utilidad. Alex le
plantea el asunto a su equipo y entre todos encuentran la solución. Alex llamo a
Jhons y le dice que acepte el pedido, pero que solo se podrán entregar 250
unidades por semana.

Todo va muy bien en la planta con los cambios realizados, el pedido de Burnside
de las mil piezas va muy bien. El flujo de la planta es bueno y se logró una mejora
de un 17%, sin embargo para sacar ese porcentaje Lou tomo la base de los
últimos dos meses ya que realmente reflejaban mejor lo que estaba pasando. Sin
embargo se hizo una auditoría en la planta y se dieron cuento de que Lou cambió
la base de los costos, le llamaron la atención y tuvo que volver a calcular con la
base antigua, con lo que solo se mostró un incremento del 12.8%. El señor
Burnside felicita a todos en la planta al igual que Jhons por haber entregado bien
y en tan poco tiempo el pedido especial y les dice que va a seguir pidiéndoles ese
pedido siempre.

Bill sabe todo lo que ha logrado Alex, por lo que es ascendido de puesto a gerente
de división, en donde ahora controlará tres plantas. Alex le habla a Jonah y le
cuenta lo de su ascenso y todo lo que ha pasado. Jonah lo felicita y le dice que
ahora averigüe qué técnicas se necesitan para dirigir y administrar eficazmente.

Alex te dice que aunque al principio quería que Jonah le dijera todo exactamente,
fue mejor que solo lo guiara y que ellos solos hayan encontrado las respuestas
hizo que realmente estuvieran convencidos y dispuestos a cambiar.
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Reúne a todo el equipo y les informa de la nueva situación y el cargo que ocupará
ahora, igualmente les ofrece puestos en la compañía de responsabilidad, los
necesita a su lado. Lou acepta, Bob prefiere seguir en su puesto para poder
asegurarse que los posteriores pedidos del modelo 12 sigan un curso correcto.
Alex le asegura que podrá seguir con todo esto, pero como Director de la Fábrica.
Stacey sería jefe de producción. En lo que se refiere a Ralph, éste me ha pedido
poder continuar con el equipo y dedicarse a diseñar programas que puedan
ayudar a Bob, Stacey, Lou, cada uno con sus diferentes necesidades.

Alex sigue el consejo que le da su esposa acerca de juntarse otra vez con su
equipo para entre todos encontrar que debe hacer como gerente de división, es
decir por dónde empezar.

Se juntan otra vez Alex y su equipo, Ralph empieza a hablar y les dice que ha
pensado mucho acerca de eso y que tener datos, clasificarlos y ordenarlos si sirve
de algo, siempre y cuando se siga un orden intrínseco, es decir un orden que ya
existe, de acuerdo a los datos va a ser muy útil la información.

Alex y su equipo están preocupados, ya que aunque toda está bien en la fábrica
hay algunos pedidos un poco problemáticos y les preocupa si van a poder con las
tres plantas. Al estar hablando se dan cuento de que tienen que mover a la
división entera hacia la META.

Alex y su equipo están preocupados ya que se han dado cuento de que la

naturaleza de las restricciones han cambiado y esperan ver un cambio en la forma
en cómo operan las no restricciones.

Alex, Lou y Ralph van a hablar con Jhons y Alex le dice que le consiga más
ventas de alrededor de diez millones de dólares, Alex lo convence y le dice que
tiene mucha capacidad, y que ahora la calidad ha mejorado y las entregas son
seguras, rápidas y confiables.

Bill está convencido de que todo lo que ha hecho Alex sirve. Sin embargo la
situación se ha puesto muy difícil porque otra vez se están empezando a atrasar
los pedidos. Alex se juntó con su equipo y después de mucho pensar llegan a la
conclusión de que lo que está pasando es que los nuevos pedidos han cambiado
el balance.

Alex habla con Lou y se ponen a hacer un recuento de todo lo que han aplicado y
como lo han hecho para salvar la planta y tratar de adecuar esto para poder
mejorar toda la división. Se den cuenta de que toda organización está compuesta
por más de una persona y que fue creado con un propósito, que requiere del
esfuerzo sincronizado de más de una persona.
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3.- IDEAS O CONCEPTOS MÁS IMPORTANTES

La meta es incrementar la utilidad neta, al tiempo que incrementar el

rendimiento de la inversión y simultáneamente el flujo de efectivo.
 Utilidad neta
 ROI retorno dela inversión
 Flujo de efectivo

Los Parámetro base para manejar una planta son:

 Throughput
 Inventario
 Gasto de operación

Activar un recurso y utilizar un recurso no son sinónimos.