Meneladani Kesuksesan Wallmart di Bidang Bisnis Usaha Keluarga

Penulis : Irene Angelica

Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie, Jl. Yos Sudarso Kav.87, Sunter, Jakarta, 14350
Email : ireneangelicabudimann@gmail.com

ABSTRAK
Di era modern seperti sekarang ini, bisnis menjadi jenis pekerjaan yang semakin digemari oleh berbagai
kalangan masyarakat. Setiap harinya bermunculan beraneka ragam jenis bisnis baru yang tentunya
mencuri perhatian masyarakat. Namun, bagaimana dengan bidang usaha keluarga, yang terlihat sederhana
untuk mampu maju dan berkembang ? Kita dapat mengupas kisah sukses Wallmart untuk kemudian kita
jadikan pedoman dalam merintis usaha keluarga. Salah satu kunci emasnya adalah memiliki desain sistem
kontrol manajemen yang baik, diantaranya terdiri dari : struktur organisasi yang berdasarkan pada
keuntungan, dalam hal manajemen (kepemimpinan yang baik, dimana menerapkan nilai modern namun
nilai tradisional tidak ditinggalkan), menerapkan reward dan punishment system, planning dan reporting
system (memiliki perencanaan yang matang), dan tentunya sistem komunikasi yang tepat (Hanif, 2015).
Selain itu terdapat kunci emas yang tidak kalah pentingnya sebagaimana yang disepakati oleh Anthony
dan Govindarajan dalam Hanif et al. (2018) bahwa tingkat produktivitas dan kesuksesan suatu perusahaan
dipengaruhi oleh 4 faktor utama, yaitu : struktur organisasi, kontrol manajemen, manajemen sumber daya
manusia, dan budaya organisasi. Faktor terakhir yang menjadi penunjang kesuksesan yang tidak kalah
pentingnya adalah jangan pernah terfokus hanya kepada hambatan yang ada, melainkan kita harus selalu
berfikir optimis. Kita harus terus berinovasi dan memikirkan solusi terbaik dari setiap permasalahan yang
kita lalui. Solusi terbaik yang dapat ditawarkan antara lain dengan mengadakan survei terhadap pelanggan
secara berkala, sehingga dapat mengetahui kelemahan dan segera mengatasinya, agar perusahaan terus
dapat berkembang dan maju ke arah yang lebih baik. Diksusi antara anggota juga sangat penting dalam
menjalankan bisnis keluarga, diskusi dilakukan untuk menyusun solusi (Hanif, 2019). Demikianlah kunci
sukses Wallmart yang dapat menjadi teladan bagi kita semua dalam merintis ataupun memulai bisnis
keluarga.

Kata Kunci : management control system design, management control strategy, metode pelaksanaan,
Bisnis keluarga, diskusi.
Referensi
Hanif, H. (2015). Management Control System Design : An Interpretive Ethography, 211, 119-126.
Hannif, H, Rakhman. A., & Nurkholis, M. (2018). New Productivity Concept Based on Local Wisdom :
Lessons from Indonesia, 3(3), 96-103.