ANALISA PROSES INTERAKSI

Nama Klien : Tn.I

Tempat : Ruang Tamu
Tujuan Interaksi : Melakukan SP 4 untuk Perilaku Kekerasan
Waktu Interaksi : 12.00-12.20
Kondisi Klien : Klien sedang duduk di kursi menonton televisi. Klien menyapa perawat dan bercakap-cakap.
Setting Lingkungan : Klien dan perawat duduk berhadapan di Ruang tamu.

Komunikasi Verbal
P Assalamualaikum I.
K Waalaikumsalam suster.
P Gimana perasaan I pagi
ini?
K Alhamdulillah baik, suster
gimana?
Komunikasi Nonverbal
P Mengulurkan tangan dan jabat
tangan sambil tersenyum, kontak
mata.
K Menjabat tangan, tersenyum,
kontak mata.
K Menatap perawat, kontak mata.
Kontak mata, tersenyum
P Kontak mata, tetap tersenyum,
badan agak condong ke depan
P Tersenyum, kontak mata
K Tersenyum simpul, badan
condong ke depan.
K Kontak mata, tersenyum
P Melepas tangan dengan sikap
terbuka, tetap tersenyum
Analisa berpusat pada Analisa Berpusat Rasional
Perawat pada Pasien
Berharap pasien mau menjawab  Salam terapeutik: media untuk
salam kemudian berjabat tangan menghargai klien
dan mau berbincang dengan  Tersenyum: untuk menghargai
perawat. Merasa senang dengan klien
kehadiran perawat  Menjabat tangan: sarana untuk
mempertahankan hubungan saling
Merasa dihargai oleh percaya dan menghargai klien
perawat  Kontak mata: cara untuk
Merasa senang dengan respons mempertahankan hubungan saling
klien percaya dan cara untuk tetap
waspada terhadap adanya
Berharap klien memberikan perubahan perilaku klien yang
jawaban yang menyenangkan. maladaptif
 Eksplorasi perasaan: untuk
Berharap perawat mau membuka topik pembicaraan dan
mengajaknya berbicara. membantu klien lebih rileks dalam
berinteraksi selanjutnya.
Merasa senang diajak  Badan condong ke depan:
bicara dengan perawat memperhatikan klien dan
Merasa senang klien memberi menghargai klien serta
jawaban yang positif. mempertahankan sikap terbuka.

P Alhamdulillah, saya sehat P Melepas jabatan tangan perawat, Merasa senang dengan  Sikap terbuka: sebagai tanda
I. tersenyum. pertanyaan klien. bahwa siap membantu klien.

K Kontak mata, menatap klien Senang dengan jawaban

perawat dan berharap

1

P Masih ingat kita mau P Tersenyum, kontak mata.
bicara apa hari ini?
K Menatap perawat, kemudian
melihat ke jadwal kegiatan
harian.
K Mau melanjutkan cara K Menatap perawat selanjutnya
mengendalikan emosi melihat ke jadwal.
P Menatap klien, kemudian melihat
ke jadwal
P Ya, betul I, bagus I masih P Memandang klien, kontak mata,
mengingat janji kita mengacungkan jempol pada
kemarin. klien.
K Tersenyum dan menunduk.
P Baiklah kita bicara mau P Tersenyum dan memandang ke
berapa lama I? arah klien dengan mata agak
melotot.
K Menatap perawat sambil
memegang jadwal.
K Ya sus, 15 menit. K Memandang perawat.
P Memandang perawat, dan
tersenyum.
P Baiklah, hari ini kita P Memandang klien dan
belajar lagi cara untuk mengangguk-angguk
mengatasi mengendalikan
emosi yang selama ini I
alami, gimana I setuju? K Melihat ke arah perawat.
K Ya suster.. K Melihat ke arah perawat.
perawat mau melanjutkan
pembicaraan.
Berharap klien masih ingat
dengan kontrak untuk interaksi.  Pertanyaan terbuka: memberi
Merasa perawat sudah kesempatan pada klien untuk
menepati janjinya. memberikan pendapat sesuai
idenya.
Merasa senang bisa
mengingat apa yang
ditanyakan perawat
Senang karena klien ingat
dengan isi kontrak.
Berharap klien merasa di
perhatikan
Senang dengan pujian  Reinforcement: meningkatkan
perawat harga diri klien.
Berharap klien bisa mengambil  Reinforcement dengan
keputusan. memberikan acungan jempol:
memberikan motivasi pada klien.
Bingung dengan  Penawaran: menghargai klien dan
pertanyaan perawat. memberi kesempatan pada klien
untuk mengambil keputusan
Merasa senang sudah bisa  Sentuhan: memberikan rasa aman
mengambil keputusan dan memberikan kekuatan pada
Merasa klien adalah orang yang klien dalam memberikan
punya potensi. pendapat.
 Tehnik mengulang: untuk
Berharap klien masih tertarik mengingatkan kembali dengan
untuk melanjutkan latihan untuk topik pembicaraan dan sebagai
mengendalikan emosi. cara untuk membuka topik
pembicaraan yang baru.
Merasa senang perawat  Tehnik menjelaskan: untuk
mengingat janjinya. membantu klien mengingat hal
yang sudah disampaikan dalam
melakukan kegiatan.
Bingung cara apalagi
2

P Nah I, cara yang keempat
adalah dengan berdo’a
K Ya suster..
P Baiklah, coba kita latih ya
I....ayo..sama-sama.
P Apa do’a yang I bisa dan
apa zikir yang biasany I
baca selama ini?
K Yang ini suster
P Nah..I, jadi itu yang I pilih,
ayo sekarang kita mulai
belajar
K Ya suster...
P Kalau gitu, mari kita coba
P Melihat ke arah klien
P Senang karena klien tertarik
K Menatap perawat, kemudian
menunjuk ke arah jadwal.
P Menganggukkan kepala
P Menatap klien, tersenyum.
K Melihat ke perawat sambil
menggangguk.
P Menunjuk lembar hasil tulisan
tentang do’a dan zikir
K Menatap ke arah hasil tulisan
yang ditunjuk klien, tersenyum
K Menunjuk ke nomor 2
P Menganggukkan kepala.
Membaca hasil tulisan.
P Memperhatikan klien, menyentuh
pundak klien.
K Menatap jendela kadang ke arah
perawat tangan, ekspresi murung,
dan kepala menggeleng.
Menatap klien dan
P membungkukkan badan ke arah
Merasa senang karena klien
masih mau berlatih.
dengan apa yang akan dilakukan.
Senang klien mampu menerima
secara kognitif.
Berharap klien mau melanjutkan
untuk berlatih.
Merasa senang klien sudah
mampu memilih.
Berharap klien bisa mereview
hasil tulisannya sendiri
Merasa empati dengan kondisi
klien.
Merasa khawatir kalau klien
yang akan diajarkan oleh
perawat
Merasa senang dengan
cara yang diajarkan
perawat
 Menganggukkan kepala: untuk
memberikan support pada klien
dan memberikan persetujuan atas
pilihan klien.
Merasa perlu
memperhatikan apa yang
disarankan perawat.
 Tehnik role play bersama-sama:
memberikan semangat pada klien.
Bingung dengan apa yang  Empati: menunjukkan perhatian
disampaiakn perawat dan siap membantu sesuai
kebutuhan klien dan sesuai
dengan kemampuan dan kapasitas
Merasa sudah bisa perawat.
memilih sesuai dengan
permintaan perawat.
 Tehnik klarifikasi: untuk
Senang karena perawat memastikan bahwa perawat
setuju dengan pilihannya. memperhatikan pernyataan klien.
Merasa sedih dengan
3
 untuk latihan berzikir dan
berdo’a agar hati menjadi
lapang, pikiran menjadi
tenang.
K Ya..suster..
P Baiklah, coba kalau nanti I
merasa marah.. apa yang I
lakukan untuk mengatasi
perilaku tersebut?
Saya masih bisa berdo’a
K dan zikir.
Bagus..I teruskan gitu
P ya..dan bisa dilakukan
beberapa kali sampai
perasaan Ilega, setuju ya I?
Setuju suster..sekarang
saya bisa tenang.
K K
Baiklah I, kita sudah
belajar untuk berzikir dan
P berdo’a sebagai cara untuk
mengendalikan emosi kita
dan I saat ini sudah merasa
lebih tenang.
Ya suster...............
K K
klien, memegang tangan klien
Menatap perawat agak lama
K Menatap perawat, ekspresi sedih,
mata berkaca-kaca, memegang
tangan perawat.
K Menatap klien, menepuk pundak
klien, tersenyum.
P Memandang klien dan membalas
genggaman tangan klien.
K Memandang ke arah jendela
sambil memandang hasil tulisan.
P Memandang klien.
K Memandang perawat, ekspresi
sedih
P Mengacungkan jempol ke arah
klien
K Memandang perawat agak lama
Menatap perawat, tersenyum.
P Menatap pasien, dengan
menunjukkan ekspresi wajah
tenang
P Memandangi jadwal
dan tersenyum
K Memandang jadwal
Menganggukkan kepala
tidak mau lagi melanjutkan
untuk menulis.
Berharap klien merasa tenang
dan merasa aman bersama
perawat.
Berharap klien mau
menumpahkan perasaannya pada
perawat.
Berharap klien tetap mau fokus
dengan pembicaraan.
Berharap klien mau melanjutkan
tulisannya.
Merasa senang klien masih
tertarik untuk menulis.
kondisi yang dialami.
Berharap perawat mau
membantu dirinya.
 Genggaman tangan: memberikan
Merasa perawat memberi kekuatan pada klien.
kekuatan baru.
Merasa senang masih ada  Tehnik Ekplorasi: membantu klien
orang yang memikirkan untuk mencari solusi terhadap
dirinya. masalahnya.
Berharap perawat
mendukung dirinya.
Berharap cara ini dapat
mengatasi rasa sedihnya.
Merasa ada orang yang
mau mendengarkan
keluhannya.
 Tehnik melanjutkan: memberikan
semangat pada klien untuk
Merasa tenang sudah bisa melanjutkan kegiatan yang sedang
mengungkapkan kelakuan dilakukan.
yang baik.
Merasa senang sudah
4

Nah..besok kita bertemu
lagi untuk latihan
P berperilaku yang baik,
misalnya pergi belanja atau
bekerja gitu ya I, setuju?
P Mengacungkan jempol dan
menganggukkan kepala sambil
tersenyum.
P Memandang Klien sebentar dan
memandang jadwal.
K Tersenyum dan memandang
perawat.
berhasil berlatih
Senang karena klien mengendalikan emosi.
menuangkan perilakunya yang
adaptif.
Berharap klien merasa tenang
dan lega.

KESIMPULAN HASIL INTERAKSI:

Perawat merasa senang karena tujuan interaksi telah tercapai dan klien mampu belajar mengendalikan emosi yang baik dan benar. Hal ini
dikarenakan perkembangan kondisi klien yang masih mampu berkomunikasi dua arah, koheren. Kemampuan lain yang klien miliki yaitu klien
merupakan orang yang mampu mandiri, mampu bekerja. Hal yang perlu ditingkatkan adalah kemampuan perawat dalam memfasilitasi klien
mendapatkan solusi terhadap masalah klien untuk kemampuan berperilaku secara adapatif.