Penanganan KTD, KPC, dan KNC

No. Dokumen : XXX/ SOP–KIS/ I.1.1/2019

No. Revisi :0
SPO
Tanggal Terbit : 02 Januari 2019
Halaman :1/2
KLINIK INSAN
SEHAT CEPOGO dr.SRI HANDAYANI

1. Pengertian Pendaftaran adalah identifikasi dan registrasi pasien yang berkunjung

ke Klinik Insan Sehat baik pasien baru maupun yang lama.
2.Tujuan Sebagai pedoman kerja petugas bagian pendaftaran dalam pelayanan
dan registrasi rawat jalan bagi pasien yang berkunjung ke Klinik Insan
Sehat.
3.Kebijakan SK Kepala Puskesmas Nomor: 445.5/011/155/2017 tentang Pelayanan
Klinis
4.Referensi Kesepakatan Bersama.
5.Prosedur 1. Pasien datang ke bagian pendaftaran.
2. Petugas mempersilahkan pasien mengambil nomor antrian
3. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antri.
a. Pasien Baru
1) Petugas menyapa pasien.
2) Petugas menanyakan kartu identitas seperti KTP,BPJS bila
pasien menggunakan asuransi.
3) Petugas membuatkan Kartu Berobat dan mengisi identitas
lengkap beserta ruang yang di tuju, serta tanggal pelayanan
4) Petugas mengisi Form Rekam Medis (RM)
5) Petugas membuatkan map RM.
6) Petugas mempersilahkan pasien menunggu didepan
Poliklinik
7) Petugas memanggil nama pasien sesui no antrian.
8) Petugas menyerahkan RM ke ruang pelayanan.
 1) Pasien Lama
2) Petugas menyapa pasien yang akan berobat
3) Petugas menanyakan Kartu Berobat dan kartu identitas
yang di bawa pasien mencocokkan data dengan kartu
identitas yang di bawa pasien.
4) Petugas mencari dokumen RM diruang penyimpanan RM
5) Petugas mengisi RM
6) Petugas memasukan isian Form RM ke dalam map RM.
7) Petugas mempersilahkan pasien menunggu didepan
Poliklinik
8) Petugas memanggil nama pasien sesui no antrian.
9) Petugas menyerahkan RM ke ruang pelayanan.

6. Ruang Terkait 1. Karyawan yang bersangkutan.

No Tida Tidak
Kegiatan Ya
k Berlaku
1. Apakah Petugas memanggil pasien sesuai nomor antri?
 2 Apakah Petugas menanyakan kepada pasien sudah pernah
. berobat atau belum ?
3 Apakah Petugas menanyakan Kartu Berobat kepada pasien ?
.
4 Apakah Petugas membuatkan Kartu Berobat untuk pasien
. yang belum mempunyai Kartu Berobat ?
5 Apakah Petugas mencari family folder atas nama Kepala
. Keluarga (KK) pasien?
6 Apakah Petugas membuatkan family folder dan personal
. folder bagi pasien yang baru ?
7. Apakah Petugas mengambil personal folder di dalam family
folder sesuai KK di tempat penyimpanan bagi pasien lama ?

8. Apakah Petugas membuatkan Rekam Medik (RM) bagi

pasien atau pasien yang baru ?
9 Apakah Petugas melengkapi tanggal di RM bagi pasien lama
. ?
1 Apakah Petugas menanyakan layanan yang dituju kepada
0 pasien dan menuliskan pada RM ?
.
11. Apakah Petugas mencatat identitas pasien di buku register ?

12. ApakahPetugas menerima biaya retribusi dari pasien ?

1 Apakah Petugas memberikan CM ke unit-unit pelayanan ?

3
.
Jumlah

CR: ……………%
Cepogo, ………………………
Pelaksana / Auditor