KEPUTUSAN

KEPALA PUSKESMAS MANGARAN

KOTA SITUBONDO

NOMOR:

TENTANG

MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN DALAM MENANGKAP KELUHAN MASYARAKAT ATAU

SASARAN KEGIATAN UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT (UKM)

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA PUSKESMAS MANGARAN

Menimbang :

a. Bahwa untuk mendukung derajat kesehatan masyarakat yang optimal, masyarakat perlu
mendapatkan informasi tentang media komunikasi yang digunakan untuk menangkap
keluhan masyarakat atau sasaran kegiatan upaya kesehatan masyarakat;
b. Bahwa sehubungan dengan butir 1 tersebut diatas ditetapkan dengan media komunikasi
yang digunakan untuk menangkap keluhan masyarakat atau sasaran kegiatan upaya
kesehatan masyarakat;

Mengingat :

1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;

2. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang Pelayanan Kesehatan;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat;
Memutuskan

Menetapkan :
MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN DALAM MENANGKAP KELUHAN MASYARAKAT
ATAU SASARAN KEGIATAN UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT (UKM)
 KESATU : Menetapkan tentang media komunikasi yang digunakan untuk menangkap
keluhan masyarakat atau sasaran upaya pelayanan, sebagaimana tersebut
dalam lampiran.

KEDUA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan catatan akan ditinjau
kembali apabila dikemudian hari ternyata ada kekeliruan dalam penetapannya.
 MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN DALAM MENANGKAP KELUHAN MASYARAKAT ATAU
SASARAN KEGIATAN UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT (UKM)

Media komunikasi yang digunakan Puskesmas Mangaran dalam menangkap keluhan masyarakat
atau sasaran kegiatan upaya kesehatan masyarakat (UKM) ialah sebagai berikut :

1. Komunikasi Langsung:
a. Melalui tatap muka langsung antara masyarakat kecamatan Mangaran dengan pihak
Puskesmas
b. Melalui Pertemuan Lintas sektor:
2. Komunikasi Tidak Langsung
a. Melalui kotak saran yang ada di Puskesmas
b. Melalui SMS atau pesan Whatsapp
c. Melalui media sosial (facebook dan instagram)
d. Melalui email Puskesmas Mangaran.

KEPALA PUSKESMAS MANGARAN

DIDIK SUDIARSO,S.KM,M.Kes
NIP .19600707 198803 1008