BAB 1

PENYELENGGARAAN PELAYANAN
PUSKESMAS

Kriteria 1.1.1
Jenis- jenis Pelayanan yang disediakan bagi
Masyarakat

1.1.1.1 SK Kepala puskesmas tentang jenis-jenis pelayanan

1.1.1.2 Brosur, papan pemberitahuan, players, poster
1.1.1.3 Rekam kegiatan menjalin komunikasi
1.1.1.4 Hasil identifikasi kegiatan survey
1.1.1.5 RUK dan RPK puskesmas
1.1.1.6 Notulen rapat penyusunan puskesmas

UPTD PUSKESMAS BABAKAN

 BAB 1
PENYELENGGARAAN PELAYANAN
PUSKESMAS

Kriteria 1.2.1
Jenis- jenis Pelayanan Puskesmas memehuni
kebutuhan dan Harapan pengguna pelayanan dan
Masyarakat

1.2.1.1 SK Kepala puskesmas tentang jenis-jenis pelayanan

1.2.1.2 Pemahaman tentang jenis-jenis pelayanan yang
disediakan

UPTD PUSKESMAS BABAKAN

 BAB 1
PENYELENGGARAAN PELAYANAN
PUSKESMAS

Kriteria 1.2.3
Akses masyarakat terhadap pengelola dan pelaksana
pelayanan

1.2.3.1 Hasil evaluasi tentang akses terhadap petugas yang

melayani program dan akses terhadap puskesmas
1.2.3.2 Hasil evaluasi tentang kemudahan untuk memperoleh
pelayanan yang dibutuhkan
1.2.3.3 Jadwal pelayanan dan bukti pelaksanaan
1.2.3.4 Bukti tindak lanjut dalam bentuk perbaikan
mekanisme kerja
1.2.3.5 Bukti komunikasi dengan masyarakat untuk
memfasilitasi kemudahan akses
1.2.3.6 Media komunikasi yang disediakan

UPTD PUSKESMAS BABAKAN

 BAB 1
PENYELENGGARAAN PELAYANAN
PUSKESMAS

Kriteria 1.2.2
Informasi yang memadai tentang kegiatan

1.2.2.1 Rekam bukti pemberian informasi lintas program

tentang tujuan, sasaran, tugas pokok, fungsi dan
kegiatan puskesmas
1.2.2.2 Hasil evaluasi dan tindak lanjut terhadap
penyampaian informasi kepada masyarakat

UPTD PUSKESMAS BABAKAN

 BAB 1
PENYELENGGARAAN PELAYANAN
PUSKESMAS

Kriteria 1.3.2
Evaluasi meliputi pengumpulan data dan analisis
terhadap indicator kinerja puskesmas

1.3.2.1 Hasil penilaian kinerja dan distribusi

1.3.2.2 Hasil pembandingan data kinerja terhadap standar
dan kaji banding dengan puskesmas lain
1.3.2.3 Rekam tindak lanjut penilaian kinerja
1.3.2.4 RUK yang memuat data dan analisis penilaian kinerja
1.3.2.5 Laporan penilaian kinerja dan tindak lanjut pada dinas
kesehatan

UPTD PUSKESMAS BABAKAN

 BAB 1
PENYELENGGARAAN PELAYANAN
PUSKESMAS

Kriteria 1.3.1
Kinerja puskesmas dan strategi pelayanan

1.3.1.1 SOP Penilaian kinerja oleh pemimpin

1.3.1.2 Fokus penilaian dalam upaya peningkatan kerja
1.3.1.3 Indikator-indikator yang di tetapkan untuk penilaian
kinerja
1.3.1.4 Penetapan tahapan untuk mencapai target
1.3.1.5 Rencana monitoring dan penilaian kinerja

UPTD PUSKESMAS BABAKAN

 BAB 1
PENYELENGGARAAN PELAYANAN
PUSKESMAS

Kriteria 1.1.5
Monitoring pelaksanaan dan pencapaian pelaksanan
pelayanan

1.1.5.1 SOP monitoring bukti-bukti pelasanaan monitoring

oleh pemimpin puskesmas dan penanggungjawab
program
1.1.5.2 SK Kepala puskesmas tentang indikator-indikator
prioritas dalam pelayanan kesehatan
1.1.5.3 SOP monitoring analisis terhadap hasil monitoring
1.1.5.4 Revisi rencana, program kegiatan berdasarkan hasil
monitoring

UPTD PUSKESMAS BABAKAN