Presentación problema ético a nivel organizacional o empresarial

Dayan Stefany Achury Tellez ID: 569410

Integrantes Erika Patricia Rangel Nuñez ID: 513220
Dahiana Liset Zarate Sabogal ID: 537103
Aspecto o situación problemática a nivel ético en el contexto organizacional o empresarial (Experiencia personal
de algún integrante del grupo en su ámbito laboral).

Ética es la disciplina que estudia el bien y el mal y sus relaciones con la moral y el comportamiento humano, a esto se
agregan las costumbres y normas que dirigen o valoran el comportamiento humano en una comunidad.
La definición de ética empresarial según Cortina (1994) es que son los valores, principios y normas que tienen las
organizaciones para tener buenas referencias ante la sociedad, lo cual permite al entorno tener buenas referencias de las
empresas, respetando los derechos de esta.
Es sumamente importante aportar para un mejor ambiente laboral, cada empleado debe ser responsable, respetuoso y
estar dispuesto en el buen servicio con las personas, la ética además de ser importante en el ambiente laboral también lo
es en nuestra vida cotidiana.

 Abuso de Autoridad: El abuso de autoridad es la principal fuente de maldad moral y de corrupción, además
de ser una constante conducta no ética en las empresas. Se trata de una falta contra la ética de la organización a
la que se pertenece, en donde el beneficio o ganancia obtenida dependan de dañar o explota a otros.
Cuando una persona rompe los límites de las necesidades asignadas y/o establecidas para beneficiarse a sí
mismo a otras personas, impone su voluntad para obligar que se ejecuten acciones ilegales y no éticas. Esto es
muy común en Latinoamérica, aunque es un problema muy antiguo en estos tiempos sigue siendo un referente
común. El abuso de autoridad afecta el crecimiento y rentabilidad de una empresa, porque reduce la eficiencia
de los trabajadores; así mismo está ligado con la corrupción.
 Experiencia Personal: En el sector salud más específicamente en centro de salud ESE Municipal de
Villavicencio se presenta una situación problemática en el contexto empresarial a nivel ético. La experiencia
laboral que tuvo una integrante del grupo en el lugar mencionado principalmente es porque ella es auxiliar de
enfermería y estuvo laborando por un tiempo allí. Ahora bien, las auxiliares de enfermería atienden y obedecen
ordenes de sus superiores (Especialistas, Médicos Generales y Jefes de Enfermería), en este contexto podemos
hablar de abuso de autoridad ya que ella al obedecer órdenes atentamente y al pie de la letra como debe ser del
jefe de enfermería, se presentó la complicación de un paciente por que se le suministro una dosis de
medicamento que no debía ser.

La auxiliar de enfermería haciendo sus rondas verificando el bienestar de cada paciente en hospitalización noto
que un paciente tenia síntomas adversos del medicamento suministrado, ella comunico inmediatamente a la
jefe de enfermería y ella fue a revisar al paciente y vio que se estaba complicando cada vez más, al ver esto ella
se preocupó y le echó la culpa totalmente a la enfermera, la jefe de enfermería le llamo la atención y utilizo un
vocabulario no pertinente diciéndole cosas haciéndola sentir mal por algo que no era culpa de ella. La auxiliar
de enfermería hablo con el médico general encargado de realizar la orden médica y de pre escribir los
medicamentos que se le deben suministrar a los pacientes, ella le pregunto qué dosis se le tenía que dar al
paciente y que le dejara ver la orden médica, efectivamente la dosis que la jefe de enfermería le dijo no era la
correcta y la auxiliar obedeció las ordenes de ella; la auxiliar quería corroborar la dosis antes de administrarle
el medicamento al paciente pero la respuesta de la jefe fue que no tenía a la mano la orden médica y que debía
suministrarle el medicamento lo antes posible y que le obedeciera inmediatamente, tras de que él se lo dijo de
mala forma ella solo confió en la palabra de la jefe.
Por lo tanto, la jefe fue la que se equivocó dándole erróneamente las ordenes a la enfermera ya que ella no
tenía a la mano la orden medica del paciente y no tenía conocimiento exacto de la dosis que se le debía
suministrar y solo se “confió en lo que pensaba pertinente”. Afortunadamente la enfermera se dio cuenta de la
complicación del paciente a tiempo y se pasó a tratamiento el cual fue eficaz mejorando la salud de él.
 Nivel de afectación de la situación
Contexto (lugar o ambiente empresarial
u organizacional)
Agentes (víctimas o responsables del
problema)
Consecuencias (efectos presentados a
causa del problema ético a nivel
organizacional)
Esta situación problemática tuvo lugar en las instalaciones del centro de
salud de la ESE municipal que funciona en la ciudad de Villavicencio
Meta.
En este caso las victimas del problema son:
 La auxiliar de enfermería es una víctima y también responsable,
ella puede perder su empleo.
 El paciente es otra víctima porque se ve afectada su salud vital
debido a la situación problema.
 La jefe de Enfermería es el responsable.
 Una de las causas de este problema es que el paciente se
complicó por no suministrarle la dosis adecuada y esto pudo
haber afectado mucho más su vida.
 Otra consecuencia es la integridad de la auxiliar de enfermería
ya que en el sector salud ven a los auxiliares como si no fueran
verdaderos profesionales por no tener un rango mas alto o igual
que el de los jefes de enfermería, médicos o especialistas, debido
a este prejuicio en algunos centros de salud u hospitales tratan a
los auxiliares mal y les echan la culpa de las complicaciones en
pacientes o de algún procedimiento mal hecho por parte del
médico o jefe de enfermería, a esto se le puede llamar abuso de
autoridad ya que al ser jefe de enfermería está en el derecho de
mandar al auxiliar de enfermería porque jerargicamente en un
rango superior y debido a ello algunos hacen y deshacen con los
auxiliares, es allí donde no se ve la ética profesional, porque a
pesar que ellos sean jefes de enfermería los auxiliares merecen
respeto, paciencia y buen trato.
 Otra consecuencia puede ser el desempleo de la auxiliar ya que
ella debió corroborar la orden medica así la jefe le haya dado la
orden de suministrar inmediatamente el medicamento, primero
hay que confirmar la dosis y el medicamento que se va
administrar a un paciente mediante la orden médica o
directamente con el medico que reviso al paciente.
 Otra causa del problema es la actitud no muy buena del
acompañante preocupado del paciente, tomando represarías del
asunto afectando al personal laboral y a la institución por un mal
procedimiento.
 Otra causa del problema puede ser la pérdida de empleo y de la
tarjeta profesional de la jefe de enfermería ya que ella por no
buscar la orden médica y corroborar la dosis que se debía
administrar dio órdenes por su propio criterio, pasando por
encima del médico y el bienestar del paciente; así ella tenga
experiencia laboral como jefe de enfermería siempre se debe
revisar la orden médica, la evolución y el diagnóstico del
paciente para conocer que enfermedad tiene y con qué
medicamentos debe ser tratada, y así también tener en cuenta las
alergias del paciente.

Afectación local, nacional e internacional
(posibles secuelas éticas o morales a nivel
organizacional)
 La afectación que puede tener la empresa a nivel local, es que se
dañaría la buena referencia en la comunidad que se tiene del
centro de salud, ya que los familiares del paciente hacen las
reclamaciones correspondientes a las directivas del centro de
salud perdiendo credibilidad en los servicios de salud que presta
a la comunidad.
 A nivel internacional la familiar del paciente comienza procesos
legales, hablando con el Ministerio de Salud llegando a
perjudicar la reputación y el buen nombre y por ende sus valores
éticos que le permite actuar bajo normas aplicadas que buscan
colocar en alto el nombre de la institución.

Es importante tener en cuenta que las empresas desarrollan códigos de

ética que les permiten a las organizaciones que el personal laboral actué
bajo unas normas aplicadas buscando que el buen nombre de la
organización no se vea afectado por algunos procedimientos poco
adecuados de los empleaos (la ética mejora la imagen empresarial).

Tipo de afectación en el ámbito ético (referenciar algunas de las categorías aristotélicas cuestionadas en el
problema).
Este tipo de situaciones problema de abuso de autoridad puede afectar la ética profesional de dicha organización de
la salud debido a malos procedimientos de sus empleados.
Tal como señalo Aristóteles en su escrito la vinculación entre ética y la política, donde nos hace énfasis en las
actitudes que el ser humano realiza y que beneficia de manera positiva a los semejantes, esto lo llamo virtudes, entres
estos más importantes tenemos la justicia, la lealtad y la prudencia, entre otros. Por otra parte están los actos negativos
como en esta situación la praxis donde se evidencio el uso de los vicios como lo llamo Aristóteles ya que estos
perjudican de manera negativa al paciente, a la familia del paciente, a la auxiliar de enfermería y la jefe de enfermería,
aquí se ve relejado la injusticia por parte de la jefe de enfermería lo que quiere decir que la falta de tica pudo haber
ocasionado la muerte del paciente.
Aristóteles decía que la disposición de las personas a realizar el mal es más frecuente que la práctica de las virtudes.

“Por naturaleza somos más inclinados a la intemperancia y deshonestidad que no a la modestia” (Arist. Gran Ética
Libro I, Cap. IX, 56).

La ira: Emoción que sintió la jefe de enfermería al saber que su auxiliar de enfermería se dio cuenta del error
cometido con una dosis de medicamento no relacionado en el kardex para un paciente y al ver esto le realizo un
llamado de atención a su auxiliar de enfermería.

La cobardía: La jefe de enfermería no fue capaz de asumir sus errores frente al médico general, culpando
totalmente a su auxiliar de enfermería.
la envidia, la malevolencia.

La vulgaridad: La jefe de enfermería al ver que la auxiliar se dio cuenta de su error en la administración del
medicamento, tomo una actitud vulgar hacia ella haciéndola sentir mal con ella misma y acerca del porque había
escogido esta profesión.

La pereza: La jefe de enfermería al no querer ir a revisar nuevamente el kardex porque el paciente necesitaba
rápidamente el medicamento hizo que realizaran una no adecuada administración de este.

La injusticia: Ya que la culpa principalmente fue de la jefe de enfermería al no tener a la mano el kardex de
enfermería, para poder administrar correctamente los medicamentos a los pacientes y por confiarse en lo que pensaba
“pertinente” para sus pacientes.

REFERENCIAS

 Bautista, O. (s.f.). LA VINCULACIÓN ENTRE ÉTICA Y POLÍTICA EN ARISTÓTELES. Mexico: Universidad

Autónoma del Estado de México .

 McNabb, D. (04 de Octubre de 2013). YouTube. Obtenido de YouTube:

https://www.youtube.com/watch?v=qWw-h8W0FPI&t=6s

 McNabb, D. (26 de Octubre de 2013). YouTube. Obtenido de YouTube:

https://www.youtube.com/watch?v=Xmh2mDaLcUA

 McNabb, D. (10 de Noviembre de 2013). YouTube. Obtenido de YouTube:

https://www.youtube.com/watch?v=FMk-44_zgdo

 McNabb, D. (24 de Noviembre de 2013). YouTube. Obtenido de YouTube:

https://www.youtube.com/watch?v=P5QzGl8WqG8

 Rodríguez, J. (26 de febrero de 2016) Aristóteles El animal Filosófico. Diario El Mercurio. Recuperado de
https://search.proquest.com/docview/1766837087?accountid=48797