BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan
Berdasarkan penelitian yang penulis lakukan pada PT. Millennium Penata Futures
(Bandung Branch), serta dukungan teori- teori yang diperoleh sebelumnya, maka penulis dapat
mengambil kesimpulan bahwa sistem pengendalian manajemen bermanfaat terhadap kinerja
manajer. Hal ini dapat diuraikan sebagai berikut:

1. secraa umum, sistem pengendalian manajemen yang ada pada PT. Millennium Penata
Futures telah memadai. Hal tersebut dapat dilihat dari pelaksanaan struktur dan proses
sistem pengendalian manajemen yang diterapkan menunjukkan hasil yang efektif.
Dimana dengan melihat struktur organisasi dan deskripsi kerja pada PT. Millennium
Penata Futures yang telah dikemukakan sebelumnya, maka dapat dikatakan bahwa PT.
Millennium Penata Futures telah menetapkan tugas dan tanggung jawab secara jelas
sesuai dengan tingkatan manajemen. Sedangkan dari proses sistem pengendalian
manajemen yang menyangkut proses penyusunan program, penyusunan anggaran,
pelaksanaan dan pengukuran, serta pelaporan dan analisis kesemuanya menunjukkan
hasil yang efektif pula.
• Penyusunan program di tiap- tiap unit bisnis/ divisi dilakukan secara rutin dan
berkala. Program yang dibuat tersebut merupakan implementasi dari strategi
perusahaan dalam hal ini PT. Millennium Penata Futures, sehingga dapat
disimpulkan bahwa indikator penyusunan anggaran telah berjalan secara efektif.
• Setiap business manager terlibat secara partisipatif dalam penyusunan anggaran.
Anggaran yang dibuat merupakan alat kendali dalam pelaksanaan kegiatan dan
selalu dilakukan analisis bila terjadi penyimpangan untuk kemudian dicari
pemecahannya.
• Setiap pegawai PT. Millennium Penata Futures dapat memahami prosedur kerja
yang ada dengan baik. Sehingga dapat dikatakan bahwa indikator pelaksanaan
 dan pengukuran pada PT. Millennium Penata Futures tersebut telah dijalankan
secara efektif.

Para business manager bertanggung jawab terhadap terlaksananya sistem pengendalian

manajemen pada unit bisnis/ divisinya masing- masing. Penerapan sistem pengendalian
manajemen pada PT. Millennium Penata Futures telah memadai sehingga mampu
mendorong kinerja para manajer yang memimpin unit bisnis/ divisi, hal tersebut terjadi
karena sistem pengendalian manajemen tersebut telah memenuhi syarat dengan adanya
struktur dan proses sistem pengendalian manajemen. Hal ini didukung dengan hasil
kuesioner, dimana diperoleh skor rata- rata kememadaian sistem pengendalian
manajemen adalah baik.

2. Kinerja manajer PT. Millennium Penata Futures diukur berdasarkan banyaknya investor
yang menjadi klien pada unit bisnisnya dan dari banyaknya volume transaksi bisnis yang
terjadi. Karena PT. Millennium Penata Futures ini merupakan perusahaan jasa yang
sangat mengutamankan kepuasan dan kepercayaan para investor, maka cara pengukuran
kinerja dengan menilai dari jumlah investor dan jumlah pendapatan yang dihasilkan oleh
business manager adalah cara yang paling tepat yang digunakan oleh PT. Millennium
Penata Futures untuk menilai para business managernya. Banyaknya investor yang
menjadi klien para business manager mencerminkan kinerja mereka yang sesungguhnya
karena mustahil business manager yang berkinerja buruk bisa mendapatkan investor yang
banyak. Dari banyaknya investor yang ada dapat diketahui business manager mana yang
dapat mencapai tujuan- tujuan yang telah ditargetkan, dari sana juga dapat diketahui
business manager mana yang bisa menciptakan kepuasan para investor dan juga loyalitas
para investor.
Untuk menjaga semangat kerja para business manager ini, PT. Millennium Penata
Futures memiliki program bonus bagi business manager yang mampu menembus target-
target tertentu perusahaan. Selain program tersebut, sebagai apresiasi kepada para
pegawainya PT. Millennium Penata Futures juga melakukan program kenaikan jabatan
yang jelas dan terbuka bagi seluruh pegawai. Dari sana dapat terlihat bahwa jenjang karir
 para pegawai PT. Millenium Penata Futures jelas, sehingga itu menjadi motivasi
tersendiri bagi para pegawainya.

Dari hasil kuesioner yang diberikan, kinerja para business manager adalah baik. Hal
tersebut terlihat dari mampunya para manajer tersebut mencapai target- target yang telah
dibuat dan banyaknya investor yang percaya dan loyal kepada PT. Millennium Penata
Futures.

3. Terdapat manfaat kememadaian sistem pengendalian manajemen dalam mendorong

kinerja manajer, yaitu:
1) Peningkatan Kememadaian Sistem Pengendalian Manajemen.
Peningkatan kememadaian ini dapat terlihat dari adanya peningkatan pertanggung
jawaban manajer terhadap unit bisnis/ divisinya, serta peningkatan pelaksanaan tugas
yang didasarkan pada uraian tugas sesuai dengan tingkatan manajemennya. Selain itu,
pelaksanaan penyusunan anggaran, pelaksanaan dan pengukuran, dan analisis dapat
berjalan secara efektif pula.

2) Peningkatan kinerja manajer.

Kinerja manajer dapat meningkat dengan adanya hasil laporan dari bagian
pengukuran kinerja pegawai dengan hasil yang sangat memuaskan. Selain itu, kinerja
para pegawai, khususnya kinerja business manager dapat terlihat dari banyaknya
investor PT. Millennium Penata Futures dan juga banyaknya volume transaksi bisnis
yang mencerminkan kepercayaan investor yang tinggi kepada PT. Millennium Penata
Futures. Sehingga dari hal tersebut dapat disimpulkan bahwa sistem pengendalian
manajemen yang ada di PT. Millennium Penata Futures bermanfaat untuk mendorong
kinerja paga manajer.
5.2 Saran
Pada bagian akhir skripsi ini penulis mengajukan beberapa saran yang berkaitan dengan
pembahasan yang telah dikemukakan sebelumnya. Saran- saran yang penulis sampaikan antara
lain adalah:

1. Saran Untuk Pihak PT. Millennium Penata Futures

• Berkaitan dengan penelitian ini, maka perusahaan disarankan untuk dapat
mempertahankan sistem pengendalian manajemen yang telah dijalankan
perusahaan selama ini dan selalu menagadakan pembaharuan- pembaharuan guna
manajemen perusahaan menjadi lebih baik lagi. Diharapkan sistem pengendalian
manajemen yang telah memadai ini dapat mendukung para manajer agar dapat
menghasilkan kinerja yang lebih baik lagi.
• Tingkat kinerja manajer juga sudah baik, terlihat dari pencapaian target kinerja
yang sudah ditetapkan. Namun pelayanan kepada para investor perlu terus
ditingkatkan guna pencapaian kepuasan dan kepercayaan para investor yang lebih
tinggi. Apabila kepuasan dan kepercayaan para nasabah telah tercapai dengan
baik, maka semakin baik citra yang dimiliki perusahaan dan semakin banyak pula
investor yang bisa menjadi klien PT. Millennium Penata Futures.
2. Saran Untuk Penelitian Selanjutnya yang tertarik dengan permasalahan yang serupa,
penulis mengajukan beberapa saran sebagai berikut:
• Menggunakan responden yang lebih luas, sehingga hasil penelitian dapat
digeneralisasi untuk berbagai perusahaan jasa keuangan.
• Memperluan cakupan penelitian, bukan hanya para manajer unit bisnis saja.
• Penelitian dapat juga dilakukan dengan membandingkan kememadaian sistem
pengendalan manajemen dalam mendorong kinerja manajer pada berbagai
perusahaan jasa keuangan.