PEMERINTAH KABUPATEN BELU

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS ATAMBUA SELATAN
Jl. Mente Asuulun, Kelurahan Fatukbot, Kecamatan Atambua Selatan
Email : puskesmasatsel@yahoo.com website: https://www.uptdpuskesmasatambuaselatan.id
Kode Pos : 85717

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

No. Jenis Pelayanan Indikator Standar

1. Gawat Darurat Jam buka pelayanan 24 jam

(Kamar Bersalin) Waktu tanggap pelayanan ≤ 5 menit terlayani,

petugas kesehatan setelah pasien
datang

Kepuasan pelanggan ≥70%

2. Rawat Jalan Jam buka pelayanan Setiap hari kerja

(08.00 s/d 14.00)
kecuali Jumat
(08.00 s/d 11.00)
dan Sabtu
(08.00 s/d 12.30)

Waktu tunggu di rawat jalan

(dari daftar hingga
pengambilan obat)

a. Ada pemeriksaan ≤ 120 menit

laboratorium
b. Tanpa pemeriksaan ≤ 60 menit
laboratorium

Pemberi pelayanan ≥90% dokter

Kepuasan pelanggan ≥80%

3. Pemeriksaan Pemberi pelayanan Bidan minimal

Kehamilan dan pendidikan D3
Persalinan Normal
Kejadian kematian ibu 0%
karena persalinan

5. Poliklinik KIA Persentase tindakan KB 100%

MKJP yang dilakukan oleh
bidan terlatih

Kepuasan Pelanggan ≥80%

6. Farmasi Waktu tunggu pelayanan

a. Non racikan a. ≤20 menit

b. Racikan b. ≤25 menit

Tidak adanya kejadian 100%

kesalahan pemberian obat
 Kepuasan pelanggan ≥80%

Penulisan resep sesuai 100%

formularium

7. Gizi Ketepatan waktu pemberian ≥90%

makanan kepada pasien

Ketepatan pemantauan gizi 100%

pasien

Pelaksanaan Pemberian 100%

Makanan Bantuan untuk
Balita Gizi Buruk

8. Rekam Medis Kelengkapan pengisian 100%

rekam medis 24 jam setelah
selesai pelayanan

Kelengkapan informed 100%

consent setelah
mendapatkan informasi yang
jelas

Waktu penyediaan dokumen ≤10 menit

rekam medis

9. Laboratorium Waktu tunggu hasil ≤60 menit

pelayanan laboratorium

Tidak adanya kesalahan 100%

pemberian hasil pemeriksaan
laboratorium

Kepuasan pelanggan ≥80%

10. Pencegahan dan Tersedia APD di unit ≥60%

Pengendalian pelayanan klinis
Infeksi
Kegiatan pencatatan dan ≥75%
pelaporan infeksi nosokomial

Ditetapkan di : Asu’ulun
pada tanggal : 20 Juli 2018
KEPALA UPTD PUSKESMAS ATAMBUA SELATAN,

BATHSEBA ELENA CORPUTTY