nos sources
Synthèse des idées publiées
idées clés
par les meilleurs experts, Comment aider les salariés à retrouver un peu plus d'enthousiasme pour
en particulier dans les publications
citées ci-dessous et dans leur travail ? C'est la question que se posent de nombreux dirigeants, face à des
les encadrés "en savoir plus". équipes souvent moroses et dont ils regrettent le manque de dynamisme et d'ini-
tiative. Et pourtant, lorsqu'ils prennent un poste, 95 % des salariés sont sincère-
ment enthousiastes. C'est au bout de 6 mois qu'ils commencent à s'interroger :
pourquoi tous ces efforts ? à quoi cela rime-t-il ?
Crise du sens,
défis du Les publications que nous avons retenues analysent pourquoi il est devenu
management plus difficile de donner un sens à son travail, et comment les entreprises peuvent
Olivier Vassal,
éd. Village Mondial,
aider les salariés à retrouver une motivation plus profonde. Il s'en dégage trois
2005, 294 pages. principaux messages :
- Pour être réellement motivés par leur travail, les salariés doivent y
voir plus qu'un simple moyen de gagner leur vie.
L
a crise du sens dont on Mais il s'est développé aujourd'hui re à celle des Etats. Et la société attend
parle beaucoup aujourd'hui une vision scientifique et capitaliste de l'entreprise beaucoup plus que
dépasse largement le cadre du monde qui a occulté la valeur du son seul rôle capitaliste, comme en
de l'entreprise et concerne subjectif. témoignent par exemple les attentes
l'ensemble de la société concernant le développement durable
contemporaine. C'est de là que vient la crise du ou l'action de l'entreprise vis-à-vis de
sens actuelle : le vide laissé par la la communauté.
Pour comprendre cette crise du dévalorisation du subjectif est vécu
sens, il faut remonter avant même comme déroutant et générateur d'an- Le capitalisme ne peut suffire com-
l'ère industrielle. Une propension à xiété. A cela, trois réponses possibles. me créateur de sens, car il est canton-
la myopie historique nous conduit Résister et refuser d'admettre que le né exclusivement au registre rationnel
souvent à considérer que les boule- monde a changé : une attitude patho- et objectif. Pour répondre au besoin
versements du monde du travail sont logique. S'effondrer : pire encore ! Ou de sens, il faut formuler une vision
récents, mais l'essentiel de la question s'adapter, et déconstruire sa vision du qui touche les gens viscéralement. Le
remonte selon moi au siècle des lu- monde pour en reconstruire une nou- leader doit donc avant tout écouter
mières. Cette époque a vu une remise velle, quitte à réutiliser des éléments ses passions et sortir de la logique. Il
en cause très violente des paradigmes de l'ancienne. doit enfin être humble : une vision est
qui permettaient aux individus de se quelque chose en quoi on croit, mais
représenter le monde. Nous avons en Pour réagir, la majeure partie des dont on ne "sait" pas si elle est valide.
effet tous un paradigme, en général individus a besoin d'un leader : un lea-
non formulé, pas forcément ration- der charismatique et transformation- C'est pourquoi les visions des en-
nel ni même exprimable, et profon- nel qui articule une vision du monde treprises dépassent largement le ca-
dément enfoui dans notre cerveau. pour les autres. Le rôle du leader est de dre de leur activité pour aborder des
C'est ce qui permet de donner un sens créer une vision forte, qui permet aux notions plus globales : c'est la vision
aux événements que nous vivons, et individus de se transcender, qui leur des fondateurs de Sony, qui voulaient
qui, collectivement, s'exprime dans la propose des valeurs qui les dépassent. "reconstruire le Japon". Parfois, ce
culture lorsque les individus se met- Il a généralement un temps d'avance sont les situations de crise qui sont
tent d'accord sur un ensemble de va- sur l'évolution du paradigme, et incite de nature à créer du sens : pendant
leurs pour pouvoir vivre en société. ceux qui le suivent à changer. En néga- la Deuxième Guerre mondiale aux
Or l'avènement de l'ère industrielle tif, Hitler s'est révélé un remarquable Etats-Unis, les ouvriers des usines
a profondément modifié la repré- leader à une époque où l'Allemagne d'armement ont fait preuve d'un véri-
sentation du monde. Jusqu'alors, la avait perdu ses repères. Il a su toucher table enthousiasme pour un travail in-
religion et la science étaient confon- les cœurs et redonner un sens à la vie trinsèquement peu passionnant, mais
dues, le subjectif et l'objectif étaient des Allemands meurtris par la défaite dont ils voyaient de façon très claire
fusionnés. Les philosophes du passé, de 1918. En positif, Gandhi est re- la portée à grande échelle.
comme Platon et Aristote proposaient connu comme l'un des grands leaders
une vision complète du monde qui de ce siècle qui a su donner une raison Ainsi, donner du sens suppose de
comportait trois dimensions : le Vrai d'être à des millions d'Indiens, et faire s'intéresser non seulement à la face
(objectif), le Beau (subjectif esthéti- évoluer la vision du monde de la pla- émergée de l'iceberg que constitue
que) et le Bon (subjectif moral). Au nète tout entière. la dimension rationnelle, mais d'en-
siècle des lumières est apparue une glober un ensemble de dimensions
distinction majeure entre le subjec- L'entreprise peut-elle et doit-elle subjectives beaucoup plus larges.
tif et l'objectif, très bien décrite par remplir ce rôle, traditionnellement
le philosophe américain Ken Wilber. attribué plutôt à l'Etat ou à l'Eglise ?
Séparer ces notions, et en particulier Probablement, car elle occupe une
le religieux du scientifique, a été une place de plus en plus omniprésente
bonne chose, en partie parce que cela dans la société. Certaines entreprises
a permis de faire progresser la science. ont désormais une influence supérieu-
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