Anda di halaman 1dari 1

Model dan Pendekatan Balanced Scorecard

Model balance scorecard memiliki empat bagian, yaitu berupa perspektif seperti, perspektif
keuangan, perspektif pelanggan, perspektif pembelajaran dan pertumbuhan, dan perspektif
proses bisnis internal.
Setiap perspektif selanjutnya memiliki tujuan yang ditetapkan, langkah-langkah yang
digunakan untuk memantau tujuan, target yang ditetapkan berdasarkan periode waktu yang
kecil dan inisiatif yang diambil oleh organisasi.
Pendekatan balance scorecard sangat penting dan organisasi harus mengikuti delapan langkah
yang diberikan di bawah ini:
1. Persiapan: Persiapan adalah langkah pertama yang harus diambil organisasi sebelum
menggunakan model balance scorecard. Di sini, organisasi harus mengidentifikasi unit bisnis
yang sesuai dengan scorecard. Itu harus mendefinisikan unit bisnis yang memiliki ukuran
keuangan sendiri, pelanggan, fasilitas produksi dan distribusi.
2. Wawancara putaran pertama: Pada wawancara putaran pertama, fasilitator mengambil
wawancara dengan manajer masing-masing sekitar 90 menit. Tujuan dari wawancara ini adalah
untuk memperoleh informasi tentang ukuran kinerja dan tujuan strategis unit bisnis.
3. Workshop eksekutif pertama: Tim manajemen puncak dan fasilitator balance scorecard
melakukan lokakarya bersama untuk menghubungkan langkah-langkah dengan misi dan
strategi organisasi. Wawancara video pelanggan dan pemegang saham dapat dilakukan untuk
mengambil input yang diperlukan.
4. Wawancara putaran kedua: Suatu scorecard saldo tentatif dibentuk berdasarkan lokakarya
eksekutif dan wawancara masing-masing eksekutif senior yang bekerja di unit bisnis.
5. Workshop eksekutif kedua: Ini adalah sesi brainstorming yang dilakukan dengan manajemen
menengah, manajemen senior dan bawahan mereka. Perdebatan menghasilkan pengembangan
rencana implementasi untuk mencerminkan strategi di tahap operasional.
6. Workshop eksekutif ketiga: Stretch target dikembangkan untuk setiap tindakan. Setelah
pengembangan semua tindakan tim membahas untuk menyetujui dan menyelesaikannya.
Setelah ini selesai, rencana implementasi siap untuk dieksekusi.
7. Implementasi: Sebuah tim mengimplementasikan rencana dan menghubungkan ukuran
kinerja dengan database untuk mengkomunikasikan balance scorecard dalam organisasi. Ini
mendorong bahwa pada unit desentralisasi, metrik tingkat kedua dikembangkan.
8. Tinjauan berkala: Manajer melihat dan memantau scorecard saldo triwulanan atau bulanan.
Juga dikunjungi kembali setiap tahun untuk membahas proses perencanaan strategis di masa
depan.