KOORDINASI DAN KOMUNIKASI

ANTARA PENDAFTARAN DAN UNIT-

UNIT PENUNJANG
No. Dokumen :
445/115/SOP/UKP/PKM-
TBT/2017
SOP No. Revisi :-
Tanggal Terbit : 03 Juli 2017
Halaman :1/1

UPT. PUSKESMAS RAHMADI, AMK

TEBING TINGGI NIP. 19630520 198703 1 018

1. Pengertian Pelayanan adalah proses pemberian layanan kepada masyarakat

yang berkunjung ke Puskesmas Tebing Tinggi
2. Tujuan Agar pelayanan Puskesmas dari pendaftaran sampai pasien
pulang berjalan lancar
a. 3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Nomor. 445/ 046 /SK
/UKP/PKM-TBT/2017 Tentang Pendaftaran Pasien
b. 4. Referensi 1. Permenkes No. 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas
2. Permenkes No. 46 Tahun 2015 tentang akreditasi
Puskesmas, klinik pertama, tempat praktik mandiri dokter dan
tempat praktik mandiri dokter gigi
i. 5. Langkah-langkah 1. Pasien datang mengambil nomor antrian
2. Pasien menunggu panggilan berdasarkan nomor antrian
3. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor urut
antrian
4. Pasien mendaftar di Ruang Pendaftaran
5. Petugas pendaftaran mengidentifikasi pasien dan tujuan
berobat,
6. Petugas mengantarkan Kartu Rawat Jalan sesuai dengan
masing masing unit pelayanan yang dituju,
7. Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu di ruang
tunggu unit pelayanan yang dituju
8. Petugas unit pelayanan memanggil dan melaksanakan
pemeriksaan, pemeriksaan penunjang, rujukan bila perlu,
surat keterangan dokter dan memberikan resep
9. Pasien membawa resep ke ruang obat
10. Pasien mendapatkan obat
11. Pasien pulang
6. Unit terkait 1. Ruang Pendaftaran
2. Ruang Pemeriksaan Umum
3. Ruang Kesehatan Gigi dan Mulut
4. Ruang MTBS dan Gizi
5. Ruang KIA, KB, dan Imunisasi
6. Ruang Administrasi
7. Dokumen terkait
8. Rekaman Tanggal Mulai
Historis No. Yang Dirubah Isi Perubahan
Diberlakukan