Anda di halaman 1dari 14

I.

PILIHAN GANDA
AKUNTABILITAS
1. Kewajiban pertanggungjawaban atas pekerjaan yg harus dicapai sesuai dgn SKPnya adlh
pengertian dari
a. Responsibilitas
b. Akuntabilitas
c. Integritas
d. komunitas
2. Amanah seorang pns adlh mewujudkan nilai-nilai publik, artinya seorang harus mampu
mengambil pilihan yg tepat dan benar ketika terjadi konflik Kepentingan. Contoh konflik
kepentingan public adlh
a. Laporan / komplain dari stakeholder terhadap kinerja PNS
b. Laporan / complain dari pimpinan tentang hal kerja PNS
c. Laporan / komplain dari sesame SKPD
d. Laporan / komplain dari rekan kerja
3. Seorang pimpinan memberikan arahan yg memadai , bimbingan mengalokasikan sesuai
dgn tugas dan fungsinya, sementara individu/kelompok/institusi harus bertanggungjawab
untuk memenuhi semua kewajiban. Adalah aspek akuntabilitas dari..
a. Sebuah hubungan
b. Berorientasi pada hasil
c. Adanya sebuah laporan
d. Memerlukan konsekuensi dan memperbaiki kinerja
4. Pola pikir pns yg bekerja lambat, tidak sesuai dgn regulasi. Mengakibatkan / berdampak
pada pemborosan sumber daya dan membuat PNS yg bekerja buruh. Ini adlh melanggar
regulasi disiplin PNS, dalam…
a. PP No. 53 tahun 2010
b. UU No. 5 tahun 2014
c. PP No. 46 tahun 2011
d. UU No. 14 tahun 2008
5. Tindakan pengendalian yg bukan bgn dari tanggungjawabnya adlh merupakan salah satu
ciri akuntabilitas kontrak dari kedua belah pihak, baik dari pemerintah dgn aparat
birokrasi, pernyataan tsb diatas merupakan pengertian dari…
a. Akuntabilitas eksternal
b. Akuntabilitas interaksi
c. Hubungan akuntabilitas secara structural
d. a dan b benar
6. Pertanggungjawaban kepada masyarakat luar, seperti lembaga pemilu yg independen dan
KPK adlh contoh dari…
a. Akuntabilitas vertical
b. Akuntabilitas horizontal
c. Akuntabilitas vertical dan horizontal
d. Akuntabilitas personal
7. Akuntabilitas memiliki 5 tingkatan yg berbeda. Akuntabilitas yg mengacu pada hasil
pelaporan oleh individu thd stakeholder. ini adlh tingkatan akuntabilitas dari
a. Akuntabilitas personal
b. Akuntabilitas individu
c. Akuntabilitas kelompok dan stakeholder
d. Akuntabilitas organisasi
8. Akuntabilitas yg memberikan pelayanan public yg cepat, responsive, dan murah
dilakukan untuk menghindari terjadinya KKN merupakan definisi dari akuntabilitas…
a. Kejujuran dan hukum
b. Proses
c. Program
d. Kebijakan
9. Alat akuntabilitas birokrasi di Indonesia yg digunakan sampai saat sekarang adlh
perencanaan strategis, kontrak kerja dan laporan kinerja. Sasaran kerja pegawai atau skp
untuk setiap PNS adlh bgn dari alat akuntabilitas…
a. Perencanaan strategis
b. Kontrak kerja
c. Laporan kinerja
d. B dan C benar
10. Berdasarkan UU no. 5 th. 2014 PNS (ASN) merupakan sebuah profesi yg berlandaskan
pada prinsip nilai2 dasar dgn demikian PNS harus bisa mengaktualisasikan nilai2 dasar
ANEKA yg tertuang dlm perkalan no. 39 th 2014 salah satu nilai dasar akuntabilitas.
Ada berapa nilai dasar tsb
a. 5
b. 6
c. 9
d. 14
11. ……. Adlh merupakan suatu kewajiban untuk menjunjung tinggi mematuhi semua
hukum yg berlaku, UU, kontrak, kebijakan, peraturan yg berlaku, merupakan indikator
nilai dasar dari akuntabilitas
a. Integritas
b. Kepercayaan
c. Keseimbangan
d. Kejelasan
12. Ada lima langkah yg harus dilakukan dlm membuat framework akuntasi lingkungan
kerja PNS. Langkah membuat laporan secara lengkap, merupakan langkah ke...
a. 1
b. 2
c. 3
d. 4

NASIONALISME
13. Nasionalisme berasal dari akar kata nation dan ism. Nation artinya bangsa dan ism
artinya paham. Jadi secara umum nasionalisme bermakna:
a. Yang penting bangsaku adalah yang terbaik
b. Paham yang berkaitan dengan membangun kebanggaan sebuah bangsa
c. Bangsa Indonesia adalah bangsa yang sangat paham dengan jatidirinya
d. Paham yang menempatkan chauvinisme sebagai orientasi utama
14. Manakah yang lebih dulu muncul dalam pemikiran para pejuang Indonesia di masa pra
kemerdekaan?
a. Kesadaran membangun bangsa lebih dulu muncul daripada membentuk negara.
b. Membangun negara lebih dulu muncul daripada membangun bangsa
c. Membangun bangsa dan negara bersamaan muncul pada waktu proklamasi
kemerdekaan
d. Membangun bangsa dan negara adalah kesadaran naluriah yang
membangkitkan semangat perjuangan.
15. Mengapa negara merasa perlu membangun karakter bangsa untuk memperkuat ikatan
perasaan menjadi satu bangsa?
a. Karena negara Indonesia merasa rendah diri bila rakyatnya tidak punya perasaan
kebangsaan
b. Karena wawasan kebangsaan memperkuat ikatan negara dengan rakyatnya
dalam membentuk ketahanan nasional
c. Karena tanpa semangat kebangsaan negara tidak punya kekuasaan terhadap
rakyatnya.
d. Semangat kebangsaan hanya diperlukan oleh aparatur militer untuk menjaga
pertahanan dan keamanan
16. Mengapa Aparatur Sipil Negara (ASN) dituntut lebih memahami dan menjiwai semangat
nasionalisne?
a. Karena ASN digaji oleh negara dari uang rakyat
b. Karena ASN adalah orang-orang yang terpilih untuk mengabdi pada negara dan
bangsa
c. Karena ASN bagian dari pemerintah yang berfungsi memberdayakan dan
melayani masyarakat, di samping tugas strategisnya sebagai perekat persatuan
dan kesatuan
d. Karena ASN harus selalu tanpil disiplin dan memperlihatkan kinerja yang baik
17. Yang dimaksud dengan aspek moral pada nasionalisme adalah:
a. Bangsa Indonesia adalah bangsa yang menjunjung moral
b. Bangsa Indonesia adalah bangsa yang akan tetap memegang teguh semangat
perjuangan para pendahulunya
c. Moralitas adalah salah satu faktor yang menentukan keberhasilan perjuangan bangsa
d. Bangsa Indonesia harus membangun kesadaran dan komitmen untuk tetap
menjaga dan memelihara identitas bangsa agar tidak mudah luntur dan
tergantikan dengan identitas yang lain
18. Aspek intelektualitas dalam membangun nasionalisme adalah:
a. Kemampuan berpikir memahami konsep kebangsaan dengan segala aspeknya
b. Kemampuan belajar untuk terus mencerdaskan bangsa agar tidak tertinggal dari
bangsa lain
c. Berpikir logis sesuai kaidah-kaidah berpikir ilmiah akademik
d. Selalu mengikuti perkembangan jaman dengan terus mengikuti iptek yang juga terus
berubah
19. Apakah yang paling potensial memecah belah persatuan bangsa?
a. Konflik agama yang sudah sering terjadi dalam berbagai peristiwa kerusuhan
b. Konflik suku atau etnis yang dipicu karena persepsi negatif terhadap eksistensi suku
tertentu
c. Konflik ras yang sering melibatkan sentimen rasial terutama rasa kecemburuan
karena ketimpangan kehidupan sosial
d. Konflik agama, etnis, suku, dan antar golongan, karena memandang
perbedaan sebagai sumber kebencian dan permusuhan
20. Yang dimaksud fungsi diferensiasi dalam hal agama dan negara yaitu.........
a. Membentuk negara sekuler
b. Membentuk negara agama
c. Membentuk perbedaan di semua bidang
d. Pemisahan urusan agama dan urusan negara agar tidak campur aduk
21. Mengapa Pembukaan UUD 1945 selamanya tidak boleh diubah?
a. Karena untuk mengubahnya harus melalui referendum
b. Karena kita harus menghormati para pendahulu yang telah merumuskannya
c. Karena mengubah Pembukaan UUD 1945 berarti mengubah sistem
ketatanegaraan, dan itu bisa berarti mengubah negara
d. Sepertinya tidak akan pernah ada yang punya niat mengubahnya
22. Seperti apakah sosok manusia Indonesia masa depan yang dicita-citakan sesuai nilai-
nilai Pancasila?
a. Manusia Indonesia yang Pancasilais adalah yang paham tentang nilai-nilai Pancasila
dan terus berusaha mewujudkannya dalam perilaku keseharian
b. Manusia Indonesia yang sadar dan punya komitmen untuk tetap menjaga dan
memelihara nilai lokalitas yang unik yang memberikan ciri khas dari kewilayahan
yang banyak dan beragam
c. Manusia Indonesia yang tidak mudah tergiur dan terpengaruh oleh hadirnya nilai-
nilai asing, sehingga tidak mudah larut dan mengubah nilai-nilainya sendiri
d. Semua jawaban a, b, dan c, benar dan bisa diterima
23. Nasionalisme tujuan akhirnya adalah membangun bangsa yang memiliki daya tahan.
Daya tahan terpenting sekarang ini terutama di bidang ekonomi. Sedang bidang-bidang
lain, yaitu:
a. Politik dan Ideologi, pertahanan dan keamanan, sosial budaya
b. Ekonomi, politik, agama
c. Pertahanan dan keamanan, sosial budaya, iptek
d. Sosial politik, ekonomi kerakyatan, ideologi Pancasila
24. Karakter bangsa adalah wujud nyata dari konsep nilai yang diyakini benar dan baik dari
bangsa
a. Pernyataan itu benar tapi tidak baik
b. Pernyataan itu salah dan tidak baik
c. Pernyataan itu tidak salah dan tidak baik
d. Pernyataan itu benar dan baik

ETIKA PUBLIK
25. Yang dimaksud dengan refleksi atas baik/buruk, benar/salah yang harus dilakukan atau
bagaimana melakukan yang baik atau benar adalah :
a. Etika
b. Etiket
c. Moral
d. Semua jawaban a,b, dan c benar
26. Etika publik merupakan refleksi kritis yang mengarahkan nilai-nilai dasar berikut yang
akan dipraktikkan dalam proses pelayanan kepada masyarakat yang lebih baik:
a. nilai-nilai kejujuran
b. nilai-nilai solidaritas
c. nilai-nilai keadilan dan kesetaraan
d. semua jawab a, b, dan c benar
27. Sedangkan yang dimaksud dengan kewajiban untuk melakukan yang baik atau apa yang
seharusnya dilakukan adalah :
a. Etika
b. Etiket
c. Moral
d. Semua jawaban a,b, dan c benar
28. Yang dimaksud dengan aturan-aturan yang mengatur tingkah laku dalam suatu kelompok
khusus, sudut pandangnya hanya ditujukan pada hal-hal prinsip dalam bentuk ketentuan-
ketentuan tertulis disebut :
a. Etika
b. Kode etik
c. Moral
d. Semua jawaban a,b, dan c benar
29. Pedoman untuk mengatur tingkah laku kelompok khusus di ASN berupa ketentuan-
ketentuan tertulis dan harus dipegang teguh setiap anggotanya adalah:
a. Kode Etik PNS
b. Code of Conduct
c. Kode Etik Profesi
d. Standar kinerja
30. Yang tidak termasuk kode etik ASN adalah :
a. Menggunakan kekayaan dan barang milik negara secara optimal
b. Melaksanakan tugasnya dengan cermat dan disiplin
c. Melayani dengan sikap homat, sopan, dan tanpa tekanan
d. Semua jawaban a,b, dan c benar.
31. Sedangkan yang tidak termasuk nilai-nilai dasar etika publik adalah :
a. Menjalankan tugas secara profesional dan tidak berpihak
b. Menciptakan lingkungan kerja yang non diskriminatif
c. Membuat keputusan berdasarkan saran pimpinan
d. Semua jawaban a,b, dan c benar.
32. Apabila Saudara memberikan nilai kepada mahasiswa apa adanya sesuai dengan
prestasinya, hal ini relevan dengan nilai-nilai dasar etika publik yaitu :
a. Mendorong kesetaraan dalam pekerjaan
b. Membuat keputusan berdasarkan prinsip keahlian
c. Menjalankan tugas secara profesional dan tidak berpihak
d. Semua jawaban a,b, dan c benar
33. Yang tidak termasuk fokus utama dalam pelayanan publik adalah :
a. Pelayanan publik yang berkualitas dan relevan
b. Sisi dimensi reflektif
c. Pelayanan publik yang sepenuh hati
d. Semua jawaban a,b, dan c benar.
34. Sedangkan yang tidak termasuk dalam dimensi etika publik adalah :
a. Dimensi kualitas pelayanan publik
b. Dimensi reflektif
c. Dimensi modalitas
d. Semua jawaban a,b, dan c benar.
35. Etika merupakan standar rujukan dalam menentukan sikap dan perilaku seseorang untuk
mentaati ketentuan dan norma, nilai organisasi dalam bentuk:
a. Nilai-nilai
b. Etiket dan hukum
c. Asas-asas moral
d. Semua jawaban a, b dan c benar.
36. Penerapan Kode Etik ASN diharapkan akan mengubah perilaku pejabat publik,
diantaranya:
a. berubah dari penguasa menjadi pelayan
b. berubah dari memiliki wewenang menjadi memiliki peran serta
c. Memegang teguh bahwa jabatan publik adalah amanah
d. Semua jawaban a, b dan c benar

KOMITMEN MUTU
37. Efektifitas Organisasi tidak hanya diukur dari permons untuk mencapai target (rencana)
mutu, kuantitas, ketepatan waktu, dan alokasi sumberdaya, melainkan juga diukur dari:
A. Kepuasan pelanggan;
B. Terpenuhinya kebutuhan;
C. Kepuasan produk/jasa;
D. Kepuasan dan terpenuhinya kebutuhan pelanggan (customers)
38. Inovasi yang lahir akan membawa perubahan bagi organisasi. Dengan demikian
dapat disimpulkan bahwa esyang terkandung dalam istilah Inovasi adalah:
A. Kreatifitas
B. Perubahan
C. Layanan prima
D. Bermutu
39. Mengingat pentingnya aspek mutu, kini hampir dalam setiap struktur organisasi, baik di
perusahaan maupun institusi pemerintahan, dimunculkan satu unit kerja yang
bertanggung jawab atas penjaminan mutu. Sebutkan unit kerja tersebut:
A. Unit Quality Control
B. Unit Penjaminan Mutu
C. Unit Jaminan Mutu
D. Unit Pengawasan Mutu
40. Saudara tentu sering membaca berita atau melihat tayangan televisi terkait para pejabat
yang korupsi, program kerja yang tidak dituntaskan, target kinerja yang tidak tercapai,
perilaku tidak jujur, pegawai yang mangkir, datang terlambat tetapi pulang lebih awal,
serta peristiwa lain yang tidak sesuai harapan. Realita tersebut menjadi salah satu bukti
adanya:
A. Ketidak- efektifan dan ketidak –efisienan
B. Ketidak-harmonisan
C. Ketidak-sesuaian kinerja
D. Komunikasi yang tidak efektif dan efisien
41. Ide Inovatif yang memunculkan kebutuhan untuk berubah biasanya lahir ketika
Organisasi berada dalam kondisi yang bagaimana:
A. Berkembang
B. Seimbang dan tidak berkembang
C. Stagnan dan sulit berkembang
D. Bermasalah
42. Bagian dari Fishbone Diagram Manajemen Mutu adalah:
A. Marketing
B. Manusia
C. Manajemen
D. Mutu
43. Salah satu Metode / Tehnik Perbaikan Mutu adalah:
A. PDSA
B. SDSA
C. Tata Nilai
D. Diagram Sebab Akibat
44. Pernyataan di bawah ini yang merupakan 14 Indek Kepuasan Masyarakat adalah:
A. Prosedur Pelayanan
B. Persyaratan Pelanggan
C. Kepastian Petugas
D. Persyaratan Ruangan
45. Esensi dari inovasi adalah perubahan yang kesemuanya itu akan memberikan kepuasan
pelayanan pada pelanggan atau masyarakat, seperti instansi pemerintah sebagai
organisasi nonprofit merupakan lembaga yang menghasilkan jasa (services). Seperti
yang dikemukan oleh Hoe Tido dkk untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dalam
penyelenggaraan pemerintahan dapat dikelompokkan menjadi 4 kategori yaitu Inovasi
Produk, inovasi Proses, inovasi posisi dan inovasi paradigma. Prosedur kantor yang
disederhanakan dan percepatan waktu layanan, merupakan kategori layanan ;
A. Inovasi Produk.
B. Inovasi Proses
C. Inovasi Posisi
D. Inovasi Paradigma
46. Strategi peningkatan produktivitas aparatur dapat dilakukan dengan pendekatan inovatif,
3 strategi inovasi yang menjadi acuan dalam memberikan layanan kepada publik yaitu ;
strategi eksplorasi, strategi kerja sama dan strategi kewirausahaan. Strategi yang
merancang organisasi untuk mendorong kreativitas dan dimulainya ide – ide baru,
merupakan strategi inovasi dari:
A. Strategi inovasi eksplorasi
B. Strategi inovasi kerja sama
C. Strategi inovasi kewirausahaan
D. a, b dan c benar.
47. Fungsi ASN dalam implementasinya harus menunjukkan prilaku yang komitmen
terhadap mutu, bukan hanya sekedar menggugurkan kewajiban formal atau menjalankan
rutinitas pelayanan, untuk itu pegawai ASN harus mampu ;
A. Menjadi pelayan publik yang handal
B. Menjadi pelayan publik yang profesional
C. Menjadi pendengar yag baik berbagai keluhan dan solusi yang tepat
D. a, b dan c benar
48. Berbagai permasalahan layanan prilaku kerja pegawai negeri sipil mendorong perlunya
reformasi birokrasi khususnya nilai – nilai budaya kerja aparatur sebagai ketentuan
normatif yang harus diwujudkan dalam kerja nyata aparatur. Sehubungan dengan itu
pemerintah telah mengembangkan dua paradigma layanan yang diberikan aparatur yaitu
merujuk pada ketentuan peraturan perundang-undangan dan merujuk pada kebutuhan
masyarakat. Contoh layanan yang merujuk pada ketentuan peraturan perundang
undangan adalah ;
A. Standard Operating Procedure (SOP)
B. Alur penyampaian aspirasi secara jelas dan transparan
C. Tidak menyalahgunakan wewenang.
D. a dan b benar

ANTI KORUPSI
49. Corruptio berarti kerusakan atau kebobrokan berasal dari bahasa
a. Latin
b. Yunani
c. Malaysia
d. Muangthai
50. Korupsi adalah diskresi atau monopoli tanpa adanya akuntabilitas pendapat dari
a. Robert Klitkgrad
b. Dobnald R. Cressey
c. Jack Bologne
d. Forchema Andrea
51. Fenomena yg terkait dgn korupsi diantaranya
a. Fenomena kenalan remaja
b. Fenomena bangunan yg cepat rusak
c. Fenomena tindak pidana kriminal
d. Fenomena meningkatnya angka kematian
52. Dampak dari korupsi diantaranya adalah
a. Meningkatkan kesejahteraan masyarakat
b. Meningkatkan harga infrastruktur
c. Meningkatkan kejahatan terorisme
d. Meningkatkan pendapatan per kapita
53. Pilihlah yg benar dari pernyataan berikut ini:
a. Semakin tinggi korupsi berpengaruh negatif terhadap arus investasi asing
b. Semakin tinggi korupsi berpengaruh positif terhadap arus investasi asing
c. Semakin tinggi korupsi berpengaruh negatif terhadap pendidikan
d. Semakin tinggi korupsi berpengaruh positif terhadap pendidikan
54. Menurut syed husein alatas, pengertian korupsi Transaktif, yaitu
a. Korupsi dgn kesepakatan antara pemberi dan penerima demi keuntungan
bersama
b. Korupsi yg terpaksa dilakukan guna mempertahankan diri dari pemerasan
c. Korupsi karena ada kesempatan
d. Korupsi karena kebutuhan yg mendesak
55. Korupsi yg terpaksa dilakukan guna mempertahankan diri dari pemerasan, merupakan
jenis
a. Korupsi investif
b. Korupsi autogenik
c. Korupsi defensif
d. Korupsi nepotistik
56. Menurut uu no. 31 th 1999 jo uu no. 20 th 2001 terdapat tujuh (7) klp tindak pidana
korupsi, diantaranya adalah
a. Kerugian keuangan negara
b. Tindak pidana kriminal
c. Tindak pidana umum
d. Tindak hukum perdata
57. Menggelapkan uang dan memalsukan dokumen untuk kepentingan pribadi,termasuk
tindak pidana korupsi:
a. Kerugian keuangan negara
b. Pemerasan
c. Curang
d. Penggelapan dalam jabatan
58. Manakah pernyataan dibawah ini yg paling benar
a. Gratifikasi dianggap suap jika berkaitan dgn jabatan penerimaan
b. Gratifikasi bukan korupsi
c. Uang pelican bukan korupsi
d. Hadiah yg diberikan kpd PNS setelah pekerjaan selesai, bukan termasuk korupsi.
59. Gratifikasi dilaporkan kepada KPK melalui inspektorat dlm jangka waktu
a. 30 hari kalender
b. 30 hari kerja
c. 60 hari kalender
d. 60 hari kerja
60. Dari pernyataan di bawah ini, manakah yg bertentangan dgn konsep spiritual
accountability:
a. spiritual accountability yg baik akan menghasilkan niat baik, kemudian niat baik
akan mendorong untuk menghasilkan visi dan misi yg baik dan diterjemahkan
menjadi usaha dan hasil terbaik
b. spiritual accountability yg baik tdk menjamin untuk menghasilkan publik
accountability yg baik, terbukti dgn banyak negara-negara yg penduduknya
dgn basis atau mayoritas beragama, layanan publiknya masih jelek dan
tingkat korupsinya masih tinggi.
c. spiritual accountability akan membuat manusia untuk selalu ingat pada tjn hidup
dan kesadaran bahwa hidupnya harus dipertanggungjawabkan.
d. Kualitas spiritual accountability yg baik secara otomatis membuat manusia
berhati-hati atas akibat perbuatannya kpd manusia dan alam pada umumnya.

MANAJEMEN ASN
61. Aparatur Sipil Negara yang selanjutnya disingkat ASN adalah profesi bagi pegawai yang
bekerja pada instansi pemerintah. Pengertian ASN ini sesuai dengan:
a. Undang-Undang No 5 Tahun 2004.
b. Undang-Undang No 5 Tahun 2010.
c. Undang-Undang No 5 Tahun 2014.
d. Undang-Undang No 5 Tahun 2017.
62. Berikut pengertian ASN yg paling benar adlh
a. PNS dan P3K yg bekerja pada instansi pemerintah
b. PNS dan P3K yg diangkat oleh pejabat pembina kepegawaian
c. PNS dan P3K diserahi tugas dlm jabatan pemerintahan
d. PNS dan P3K diserahi tugas Negara dan di gaji pemerintah
63. Pegawai Aparatur Sipil Negara (ASN) bertugas:
a. Melaksanakan kebijakan publik yang dibuat oleh Pejabat Pembina Kepegawaian
sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
b. Memberikan pelayanan publik yang professional dan berkualitas.
c. Mempererat persatuan dan kesatuan NKRI.
d. Jawaban a, b, c benar semua.
64. Perbedaan dasar Hak dan Kewajiban PNS dengan PPPK adalah dalam hal:
a. Cuti dan perlindungan.
b. Gaji dan tunjangan.
c. Pengembangan kompetensi.
d. Jaminan pension dan jaminan hari tua.
65. Pernyataan : a) melaksanakan tugasnya dengan jujur, bertanggung jawab, dan
berintegritas tinggi; b) melaksanakan tugasnya dengan cermat dan disiplin;
c) melayani dengan sikap hormat, sopan dan tanpa tekanan; d) melaksanakan tugasnya
sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan, merupakan bagian dari:
a. Tugas ASN.
b. Peran ASN.
c. Kode etik ASN.
d. Nilai-nilai dasar ASN.
66. Jabatan fungsional PNS meliputi
a. Struktural
b. Fungsional
c. Pengabdian
d. Keahlian dan keterampilan
67. Dalam PP RI no. 11 th 2017 terdapat lembaga non kementerian yg dberi kewenangan
melakukan pembinaan dan menyelenggarakan manajemen ASN secara nasional, yaitu
a. Lembaga adminsitrasi negara
b. Badan kepegawaian negara
c. Badan administrasi kepegawaian negara
d. Badan intelijen negara
68. Menerima gaji, tunjangan dan fasilitas, hak cuti dan pengembangan kompetensi adalah
hak bagi ASN, berikut dibawah ini merupakan hak lain selain disebut diatas adalah:
a. Mendapat perlindungan.
b. Mendapatkan kekebalan hukum.
c. Mendapatkan rumah dinas dan kendaraan pribadi.
d. Mendapatkan bonus kinerja.
69. Cuti PNS yang diatur dalam Peraturan Pemerintah No. 11 Tahun 2017, terdiri dari:
a. Cuti menikah, cuti besar, cuti sakit, cuti bersalin, cuti bersama.
b. Cuti tahunan, cuti besar, cuti sakit, cuti bersalin, cuti karena alasan penting.
c. Cuti bulanan, cuti besar, cuti sakit, cuti bersalin, cuti bersama.
d. Cuti keagamaan, cuti besar, cuti sakit, cuti bersalin, cuti karena alasan penting.
70. Bahwa setiap ASN harus dapat menyimpan rahasia jabatan dan hanya dapat
mengemukakan rahasia jabatan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan
yang berlaku. Hal ini merupakan:
a. Tugas ASN.
b. Kewajiban ASN.
c. Hak ASN.
d. Peran ASN.
71. Pada pasal 86 UU ASN mengatur bahwa untuk menjamin terpeliharanya tata tertib
dalam kelancaran pelaksanaan tugas PNS wajib mematuhi disiplin PNS. Berikut ini
regulasi yang mengatur tentang disiplin PNS, adalah:
a. Peraturan Pemerintah Nomor 53 tahun 2010.
b. Peraturan Pemerintah Nomor 32 Tahun 1979.
c. Peraturan Pemerintah Nomor 11 Tahun 2017.
d. Peraturan Pemerintah Nomor 11 Tahun 2002.
72. Untuk meningkatkan pengabdian pns dlm mengisi kemerdekaan dan pelaksanaan tugas
umum pemerintahan dan pembangunan maka dibentuk suatu wadah yaitu
a. ASN
b. KORPRI
c. Koperasi
d. Organisasi

WOG (Whole of Government)


73. Whole of Government adalah sebuah pendekatan penyelenggaraan pemerintahan yang
menyatukan upaya-upaya kolaboratif pemerintahan dari keseluruhan sector dalam ruang
lingkup koordinasi yang lebih luas guna mencapai tujuan-tujuan pembangunan
kebijakan, manajemen program dan pelayananpublik, juga dikenal sebagai pendekatan :
a. Internasional ;
b. Interagency ;
c. Interpersonal ;
d. Interpendensi.
74. Pendekatan WOG menggunakan prinsip :
a. Kolaborasi ;
b. Kebersamaan ;
c. Kesatuan, Tujuan Bersama ;
d. Jawabana,b,cbenar.
75. Manfaat Whole of Government antara lain meningkatkan/ membangun :
a. Effisiensi , sharing informasi ;
b. Lingkungan Kerja, Daya saing ;
c. Akuntabilitas, koherensi kebijakan ;
d. Semua jawaban benar.
76. Adapun manfaat Whole of Government yang lain adalah menurunkan / mengurangi :
a. Biaya, pemborosan, duplikasi pekerjaan ;
b. Inkonsistensi Kebijakan , waktu penyelesaian layanan tertentu ;
c. Jawaban a dan b salah ;
d. Jawaban a dan b benar.
77. Sebuah pendekatan yang menunjukkan bagaimana lembaga pelayanan public bekerja
lintas batas untuk mencapai tujuan bersama dan sebuah respon pemerintah yang terpadu
terhadap suatu masalah, dikenal dengan :
a. New Public Services ;
b. Old Public Services ;
c. Whole of Government ;
d. Whole of Governance .
78. Salah satu focus pendekatan WOG adalah pemberian layanan yang terintegrasi dan
memudahkan penggunaan dalam mengakses layanan tersebut, dikenal dengan istilah :
a. Delivery Order ;
b. Service Delivery ;
c. Order Delivery ;
d. Service Public Order.
79. Prinsip Single-Purpose organization, dengan banyak spesialisasi serta peran dan fungsi
non overlapping mendorong terjadinya :
a. Fragmentasi ;
b. Kewenangan terpusat di sektor ;
c. Kurangnya kerjasama dan koordinasi yang menyebabkan efektifitas dan efisiensi ;
d. Semua jawaban benar.
80. Salah satu hambatan dalam praktek WOG, adalah :
a. Anggaran dan biaya ;
b. Sarana Prasarana ;
c. Kapasitas SDM dan Institusi ;
d. Semua jawaban benar.
81. Dibawah ini adalah beberapa keuntungan WOG :
a. Berfokus pada Outcome ;
b. Implementasi kebijakan lintas instansi ;
c. Enabling, membuat pemerintah lebih mampu menangani tantangan kebijakan yang
kompleks ;
d. Semua jawaban benar.
82. Integrating Service Delivery ;Koordinasi dan Kolaborasi ; Integrating and Rebalancing
Governance dan Culture Change , adalah :
a. Prinsip-prinsip WOG ;
b. Bentuk-bentuk WOG ;
c. Faktor Penghambat WOG ;
d. Semua jawaban benar.
83. Praktek WOG dalam Pelayanan Publik berdasarkan Jenisnya, yaitu
a. Pelayanan Administratif ;
b. Pelayanan Jasa dan Barang ;
c. Pelayanan Regulatif ;
d. Semua jawaban benar.
84. Adapun praktek WOG dalam Pelayanan Publik berdasarkan polanya , antara lain :
a. Pelayanan Teknis Fungsional ;
b. Pelayanan Satu Atap dan atau Satu Pintu ;
c. Jawaban a dan b benar ;
d. Jawaban a dan b salah.
85. Cara baru Pengembangan Kebijakan, Mendesain Program dan Pelayanan, Collegate
Approach yaitu melalui pendekatan kolegial , dalam WOG merupakan salah satu :
a. Prasyarat Best Practise ;
b. Prasyarat NPM ;
c. Aspek WOG ;
d. Prinsip WOG.
86. Salah satu Negara yang menjadi pionir dalam memperkenalkan joined-up government
yang berhasil memodernisasi proses-proses penyelenggaraan pemerintahan adalah :
a. Perancis ;
b. Belanda ;
c. Amerika Serikat ;
d. Inggris.

PELAYANAN PUBLIK
87. Pada hakekatnya pelayanan publik adalah :
a. Pelayanan yang dapat memuaskan pimpinan, rekan kerja dan pelanggan
b. Pelayanan yang terbaik, memuaskan pelanggan, dan sesuai standar, serta sesuai
dengan IPTEK dan hukum serta nilai – nilai yang berlaku.
c. Pelayanan yang sesuai dengan harapan pelanggan atau bahkan melebihi harapan
pelanggan sesuai dengan kemampuan organisasi
d. Pelayanan yang terbaik, yang dapat disajikan oleh organisasi sesuai
kemampuannya yang memuaskan pelanggan, sesuai standar, sesuai dengan
IPTEK dan hukum serta nilai – nilai yang berlaku.
88. Dalam pelayanan publik, Kepuasan pelanggan merupakan fokus pelayanan. Oleh karena
itu :
a. Semua harapan pelanggan harus dipenuhi
b. dipenuhi jika tersedia sarana dan prasarana bagi organisasi
c. dipenuhi jika sesuai dengan hukum, nilai dan IPTEK dan Standar
d. Tergantung situasi dan kondisi
89. Dalam pelayanan publik, pelanggan dibagi menjadi 2 kelompok, yaitu :
a. Pelanggan yang menyenangkan dan pelanggan yang kurang menyenangkan
b. Pelanggan yang terkait dengan tugas dan pelanggan yang tidak terkait dengan tugas
c. Pelanggan luar (eksternal) dan pelanggan dalam (internal)
d. Pelanggan primer dan pelanggan sekunder
90. Siklus PDCA, dalam pelayanan publik merupakan singkatan dari :
a. Programming, Directing, Controlling dan Actuating
b. Programming, Directing, Controlling dan Aplication
c. Plan, Delegation, Control dan Acreditation
d. Plan, Do, Check dan Action
91. Menurut Juran, standar pelayanan harus memenuhi :
A. mutu input, mutu proses, mutu hasil
B. mutu input, mutu proses, mutu hasil dan mutu dampak
C. mutu proses, mutu hasil dan mutu dampak
D. mutu proses, mutu hasil dan mutu dampak
92. Kepuasan pelanggan merupakan hal yang sangat relatif, karena dipengaruhi oleh :
A. Pengetahuan dan pengalaman pelanggan
B. Pengetahuan dan kebiasaan pelanggan
C. Kebiasaan dan pengalaman pelanggan
D. Kebiasaan dan perilaku pelanggan
93. Terdapat dua aspek utama dalam peningkatan mutu pelayanan, yaitu :
A. Aspek Pengetahuan dan aspek perilaku
B. Aspek Sikap dan aspek kemauan
C. Aspek hukum dan aspek nilai
D. Aspek Tekhnis dan Aspek Hubungan Antar Manusia
94. Mutu pelayanan dapat dilihat dari terpenuhinya :
a. Tuntutan pelanggan
b. Dimensi / cirri mutu pelayanan
c. Harapan / keinginan pelanggan
d. Kemampuan petugas dan organisasi
95. penyusunan standar pelayanan sebaiknya disusun oleh :
a. Menpan
b. pimpinan tertinggi dari organisasi itu
c. pimpinan langsung
d. petugas terkait
96. salah satu aspek hubungan interpersonal dalam memberikan pelayanan publik adalah :
a. kemauan petugas dalam melaksanakan tugas
b. ketersediaan Sarana prasarana
c. Keramahan dan sopan santun petugas
d. Bukan salah satu diatas
97. Etika petugas dalam memberikan pelayanan, merupakan bagian dari :
a. Aspek Pengetahuan dan keterampilan petugas
b. aspek kemauan Petugas
c. Aspek Teknis Pelayanan
d. Aspek Hubungan Interpersonal
98. Salah satu perilaku yang melanggar etika pelayanan adalah :
a. Tidak memahami alur pelayanan
b. Tidak memahami cara menelepon
c. Tidak memahami Standar pelayanan
d. Tidak memahami IT penunjang pelayanan
99. Etika dalam memberikan pelayanan merupakan kristalisasi dari :
A. Pengetahuan
B. Sikap
C. Kebiasaan
D. Perilaku
100. Salah satu contoh pelayanan yang tidak beretika adalah, saat di kantor :
A. Menelpon teman
B. Berbicara dengan teman
C. Ijin pada jam kerja
D. Memakai sandal

II. ESSAY
1. Jelaskan pengertian keprotokolan!
2. Sila ke-4 Pancasila mengandung ciri demokrasi kerakyatan. Berilah penjelasan tentang
maksud dari demokrasi kerakyatan tsb!
3. Salah satu upaya menjaga kesehatan mental adlh sosialisasi (orang harus selalu
bersosialisasi). Jelaskan alasan yg mendasarinya!
4. Kehendak baik UU ASN menjamin setiap ASN berhak untuk mengembangkan
kompetensi melalui jalur fasilitas merupakan langkah revolutif yg berkemajuan, baik
fasilitas yg berasal dari pemerintah maupun gerak mandiri. Berikan telaah komprehensif
secara singkat, hubungan sinergis antara merit sistem dgn hak pengembangan
kompetensi ASN!
5. Berikan jawaban secara singkat dan jelas. Penerapan WoG perlu didukung dgn upaya
membangun sistem yg menjamin pendekapan WoG ini dpt dilaksanakan. Menurut anda
apa yg mendasari pemikiran tsb?
6. Jelaskan pengertian etika publik!
7. Jelaskan masing2 dimensi etika publik ada 3 dimensi!
8. Salah satu sikap prinsip good governance adlh accountability (akuntabilitas). Apakah yg
di maksud dgn akuntabilitas?
9. Apa pengertian korupsi menurut pasal 2 UU no. 31 th 1999 Jo UU no. 20 th 2017?
10. Dampak negatif terjadi korupsi sangatlah luas, dampak sosial budaya dpt dilihat dari
beberapa aspek. Sebutkan 3 saja!

Jawaban ESSAY:
1. Keprotokolan adalah serangkaian kegiatan yang berkaitan dengan aturan dalam acara
kenegaraan atau acara resmi yang meliputi tata tempat, tata upacara dan tata penghormatan
sebagai bentuk penghormatan kepada seseorang sesuai dengan jabatan dan atau
kedudukannya dalam Negara , pemerintahan atau masyarakat (pasal 9 tahun 2010).
2. Sila ke 4 pancasila mengandung demokraasi kerakyatan, memiliki dasar rasa cinta dan
padu dengan rakyat sehingga dapat mewujudkan cita cita nya yang padu. dengan kata lain
demokrasi kerakyatan adalah demokrasi yang benar-benar melibatkan seluruh anggota
masyarakat secara utuh dan nyata (tidak hanya di atas proklamasi-proklamasi yang indah-
indah), yang benar-benar proses keseharian dalam hidup seluruh anggota masyarakat, dan
direncanakan sekaligus dijalankan dengan kedisiplinan oleh seluruh rakyat
3. Sosialisasi merupakan proses pembelaajaran yang dilakukan individu dalam mengenal
lingkungan baik fisik maupun social. Dengan bersosialisasi maka seseorang dapat
melaksanakan hak dan kewajibannya, seseorang yang bersosialisasi dengan baik maka
akan memiliki perilaku yang baik juga. Dimana perilaku individu yang baik akan
membentuk mental yang baik pula.
4. Hubungan merit system dengan pengembangan kompetensi Asn adalah jika merit system
dilakukan secara benar maka seluruh ASN memiliki kualifikasi, kompetensi, dan kinerja
yang bagus dan berdedikasi tinggi maka akan punya kesempatan yang sama untuk
mengembangkan kompetensi
5. penerapan whole of government perlu didukung dengan upaya pembangun system yang
menjamin pendekatan whole of government untuk penguatan koordinasi antar lembaga
adalah Suatu pendekatan yang mengintegrasikan upaya kolaboratif departemen dan badan
pemerintah untuk mencapai kesatuan upaya menuju tujuan bersama menggambarkan kerja
sama di antara semua aktor, pemerintah dan lainnya
6. pengertian etika public adalah refleksi tentang standar atau norma yang menentukan baik
atau buruk benar atau salah, perilaku, tindakan dan keputusan untuk mengarahkan
kebijakan public dalam rangka menjalankan tanggung jawab pelayanan public
7. dimensi etika public :
a. Dimensi Kualitas Pelayanan Publik
Etika publik mengarahkan analisa politik sosial budaya (polsosbud) dalam
perspektif pencarian sistematik bentuk pelayanan publik dengan
memperhitungkan interaksi antara nilainilai masyarakat dan nilai-nilai yang
dijunjung tinggi oleh lembaga-lembaga publik.
b. Dimensi Modalitas
Unsur-unsur modalitas dalam etika publik yakni akuntabilitas, transparansi dan
netralitas
c. Dimensi Tindakan Integritas Publik
Integritas publik juga dimaksudkan kualitas dari pejabat publik yang sesuai nilai,
standar, aturan moral yang diterima masyarakat. Integritas publik juga merupakan
niat baik seorang pejabat publik yang didukung oleh institusi sosial seperti
hukum,aturan, kebiasaan, dan sistem pengawasan
8. Akuntabilitas merujuk pada kewajiban setiap individu, kelompok atau institusi untuk
memenuhi tanggung jawab yang menjadi amanahnya yang berkaitan dengan sistem
administrasi yang dimilikinya.
akuntabilitas dbagi 2 jenis
d. akuntabilitas vertikal yaitu kewajiban setia individu atau kelompok untuk
memenuhi tanggung jawab yang dilakukan kepada atasannya
e. akuntabilitas horisontal yaitu kewajiban setia individu atau kelompok untuk
memenuhi tanggung jaeab kepada kelompok atau anggota yang setara.
9. korupsi diatur dalam Undang-Undang No. 31 Tahun 1999 Jo Undang-Undang No. 20
Tahun 2001, sebagaimana tercantum dalam Bab II Pasal 2 yang dimaksud dengan korupsi
adalah: “Setiap orang yang secara melawan hukum melakukan perbuatan memperkaya diri
sendiri atau orang lain atau suatu korporasi yang dapat merugikan keuangan negara atau
perekonomian negara.”
10. Ketika korupsi sudah sering terjadi di dalam masyarakat dan masyarakat menganggap
korupsi sebagai hal yang biasa, maka korupsi akan mengakar dalam masyarakat sehingga
menjadi norma dan budaya. Ketika masyarakat permisif terhadap korupsi, maka semakin
banyak individu yang melanggar norma anti-korupsi atau melakukan korupsi dan semakin
rendah rasa bersalah (guilt disutility). Kondisi ini dapat menciptakan jebakan korupsi
(curruption trap).
korupsi menyebabkan Anggaran Pembangunan dan Belanja Nasional kurang jumlahnya.
Untuk mencukupkan anggaran pembangunan, pemerintah pusat menaikkan pendapatan
negara, salah satunya contoh dengan menaikkan harga BBM. Pemerintah sama sekali tidak
mempertimbangkan akibat dari adanya kenaikan BBM tersebut harga-harga kebutuhan
pokok seperti beras semakin tinggi biaya pendidikan semakin mahal, dan pengangguran
bertambah. Tanpa disadari, masyarakat miskin telah menyetor 2 kali kepada para koruptor.
Pertama, masyarakat miskin membayar kewajibannya kepada negara lewat pajak dan
retribusi, misalnya pajak tanah dan retribusi puskesmas. Namun oleh negara hak mereka
tidak diperhatikan, karena “duitnya rakyat miskin” tersebut telah dikuras untuk kepentingan
pejabat. Kedua, upaya menaikkan pendapatan negara melalui kenaikan BBM, masyarakat
miskin kembali “menyetor” negara untuk kepentingan para koruptor, meskipun dengan
dalih untuk subsidi rakyat miskin. Padahal seharusnya negara meminta kepada koruptor
untuk mengembalikan uang rakyat yang mereka korupsi, bukan sebaliknya, malah
menambah beban rakyat miskin