FORMAT WAWANCARA KEPALA RUANGAN

A. Pelaksanaan fungsi manajerial kepala ruangan.

a) Perencanaan
1. Perencanaan harian
Apa saja yang menjadi perencanaan harian anda di ruangan ?

2. Perencanaan bulanan
Apa saja yang menjadi perencanaan bulanan anda di ruangan ?

3. Perencanaan tahunan
Apa saja yang menjadi perencanaan tahunan anda di ruangan ?

4. Perhitungan kebutuhan tenaga

a. Apakah anda di libatkan dalam penentuan kebutuhan tenaga di ruangan anda?

b. Metode perhitungan tenaga apa yang anda gunakan ?

c. Apa yang menjadi pertimbangan anda dalam menentukan kebutuhan tenaga ?

b) Pengorganisasian
1. Model manajement asuhan keperawatan
a. Apakah anda di berikan kebebasan dalam menentukan model asuhan keperawatan di
ruangan anda ?

b. Model asuhan keperawtan apa yang anda terapkan di ruangan

(fungsional/kasus/team/modifikasi primer(mpkp pemula)/mpkp 1/mpkp 2/mpkp3)?

c. Apa yang menjadi dasar anda dalam menentukan model asuhan keperawatan ?
 2. Struktur organisasi dan job deckription
a. Apakah terdapat job decription atau uraian tugas sesuai struktur organisasi di
ruangan?

b. Apakah anda rutin mensosialisasikan uraian tersebut?

3. Sistem klasifikasi pasien

Apakah terdapat system klasifikasi pasien di ruangan anda.?

c) Staffing/kepersonaliaan
1. Sistem orientasi staff
Bagaimana cara anda melakukan orientasi bagi perawat baru yang ada di ruangan ?

2. Tekhnik pengembangan staff

a. Bagaimana cara anda dalam mengembangkan kemampuan perawat di ruangan ?

b. Apakah ada perencanaan khusus dan rutin yang anda buat untuk pengembangan staff
di ruangan anda?

d) Pengarahan
1. Tekhnik motifasi
a. Bagaimana cara anda memotifasi perawat yang cenderung menunjukan penurunan
kinerja.

b. Bagaimana reward / penghargaan yang anda berikan pada perawat yang menunjukan
kinerja yang baik?

c. Apakah terdapat punishment yang anda terapkan bila ada perawat yang melakukan
pelanggaran kedisiplinan? Bagaimana bentuk punishment tersebut.
2. Manajemen Konflik
a. Bagaimana cara anda menyelesaikan konflik ketika terjadi antara perawat dengan
perawat lain atau tenaga kesehatan lain?

b. Bagaimana cara anda menyelesaikan konflik ketika terjadi antara perawat dengan
pasien atau keluarga pasien atau terdapat komplain dari keluaerga pasien?

3. Supervisi
a. Bagaimana bentuk pelaksanaan supervisi yang anda lakukan di ruangan?

b. Apakah supervisi tersebut terjadwal atau tidak terjadwal?

c. Apakah anda menyiapkan form penilaian pada saat sebelum melakukan supervisi?

d. Apakah anda menyampaikan hasil supervisi tersebut dan memberikan bimbingan

pada perawat yang anda supervisi?

4. Delegasi
a. Bila anda tidak berada di ruangan, kepada siapa anda paling sering mendelegasikan
tugas anda?

b. Apa pertimbangan anda memilih perawat tersebut untuk mendelegasikan tugas anda?

c. Apakah di ruangan terdapat format pendelegasian tugas?

d. Apakah terdapat SOP pendelegasian tugas di ruangan?

5. Operan
a. Apakah terdapat SOP operan di ruangan?
 b. Apakah operan berjalan sesuai SOP, jika tidak apa kendalanya?

6. Ronde keperawatan
Bagaimana pelaksanaan ronde keperawatan di ruangan anda?

7. Case Conference

apakah anda pernah melakukan konferensi/diskusi kasus dengan tenaga kesehatan

lain bila ada kasus pasien yang sulit terselesaikan atau terdapat kasus yang langka?
Bila tidak, apa kendalanya?

e) Pengendalian
1. Penilaian kinerja
a. Berapa kali anda melakukan penilaian kerja di ruangan anda?

b. Bagaimana bentuk penilaian kinerja yang anda lakukan di ruangan?

c. Apakah terdapat rapor harian perawat untuk mencacat hasil penilaian kinerja
perawat?

2. Indikator mutu & teknik pengawasan mutu

Indikator mutu apa saja yangg anda gunakan untuk menilai kualitas layanan keperawatan di
ruangan anda?
Indikator Mutu Ya Tidak
Angka dekubitus
Angka pasien jatuh
Kesalahan pemberian obat
 Hospital Acequired Pnemonia
Tingkat kenyamanan/Nyeri
Kecemasan pasien
Kepuasan pasien
Kepuasan Perawat
Pengetahuan pasien

Berapa kali anda biasanya melakukan pengukuran indikator tersebut?

3. Sistem pendokumentasian asuhan keperawatan

Bagaimana cara anda menilai kualitas dokumentasi asuhan keperawatan?
 Format Wawancara Ketua Tim/Perawat Primer

a. Pelaksanaan Fungsi Manajerial Ketua Tim

1. Perencanaan
Apa saja yang menjadi perencanaan harian anda di ruangan sebagai seorang ketua tim atau
perawat primer?

2. Pengorganisasian
a) Model Manajemen Asuhan Keperawatan
1) Model asuhan keperawatan apa yang anda terapkan di ruangan?
(fungsional/kasus/tim/modifikasi primer (MPKP pemula/ MPKP 1/ MPKP 2/
MPKP 3)

2) Apakah anda mengerti dengan model asuhan keperawatan di ruangan anda?

b) Struktur Organisasi & Job Description

1) Apakah anda mengerti dengan uraian tugas anda sebagai ketua tim/perawat
primer?

2) Apakah anda dilibatkan kepala ruangan dalam penyusunan jadwal dinas?

c) Sistem Klasifikasi Pasien

1) Apakah terdapat sistem klasifikasi pasien di ruangan anda?

2) Bagaimana sistem klasifikasi pasien di ruangan anda?

3. Pengarahan
a) Teknik Motivasi
1) Bagaimana cara anda memotifasi perawat pelaksana yang cenderung menunjukkan
penurunan kinerja?

2) Bagaimana reword/penghargaan yang anda berikan pada perawat pelaksana yang

menunjukkan kinerja yang sangat baik?

3) Apakah terdapat punishment yang anda terapkan bila ada perawat pelaksana yang
melakukan pelanggaran kedisiplinan? Bagaimana bentuk punishment tersebut?

b) Menejemen Konflik
1) Bagaimana cara anda menyelesaikan konflik ketika terjadi antara perawat dengan
perawat lain?

2) Bagaimana cara anda menyelesaikan konflik ketika terjadi antara perawat dengan
tenaga kesehatan lain?

3) Bagaimana cara anda menyelesaikan konflik ketika terjadi antara perawat dengan
pasien atau keluarga pasien atau terdapat komplain dari pasien?

c) Supervisi
1) Bagaimana bentuk pelaksanaan supervisi anda kepada perawat pelaksana yang
sering anda lakukan di ruangan?

2) Apakah supervisi tersebut terjadwal atau tidak terjadwal?

 3) Apakah anda menyiapkan form penilaian pada saat sebelum melakukan supervisi?

4) Apakah anda menyampaikan hasil supervisi tersebut dan memberikan bimbingan

pada perawat pelaksana yang ada supervisi?

d) Delegasi
1) Bila anda tidak berada di ruangan, kepada siapa anda paling sering
mendelegasikan tugas anda?

2) Apakah pertimbangan anda memilih perawat tersebut untuk mendelegasikan tugas

anda?

3) Apakah di ruangan terdapat format pendelegasian tugas?

4) Apakah terdapat SOP pendelegasian tugas di ruangan?

e) Operan
1) Apakah terdapat SOP operan di ruangan?

2) Apakah operan yang berjalan sesuai SOP? Jika tidak, apa kendalanya?

3) Apakah anda sebagai ketua tim atau perawat primer rutin melakukan pre dan post
conference setelah dinas ataupun sebelum dinas?

4) Apakah isi dari pre dan post conference tersebut?

 f) Ronde Keperawatan
1) Apakah terdapat SOP ronde di ruangan?

2) Bagaimana pelaksanaan ronde keperawatan di rungan anda?

g) Case Conference
1) Apakah anda pernah melakukan konferensi/diskusi kasus dengan tenaga kesehatan
lain bila ada kasus pasien yang sulit terselesaikan atau terdapat kasus yang langka?
Bilatidak, apa kendalanya?

Sistem Pendokumentasian Asuhan Keperawatan

Siapa yang bertanggung jawab dalam kelengkapan asuhan keperawatan di ruangan
anda?
Apakah anda memberikan bimbingan pada perawat pelaksana terkait dokumentasi
asuhan keperawatan?
Tidak diberikan bimbingan karena semua perawatnya sudah paham dengan
pendokumentasian asuhan keperawatan.
Profesional Relationship/Hubungan Profesional
Bagaimana kerjasama antar profesi (kolaborasi) di ruangan anda? Apakah terjalin
dengan baik?
Apa yang menjadi kendala anda dalam melakukan kerjasama dengan profesi lain?

Tidak ada kendala karena sudah ada form integrasi, namun masalahnya ada ketika
dokter biasa jarang visite karena pendidikan.
Patient Care Delivery
a. Orientasi Pasien Baru
1. Apakah terdapat SOP & lembar penerimaan pasien baru di ruangan?

2. Apa saja yang anda sampaikan pada saat ada pasien baru?
 3. Apa kendala di ruangan dalam melakukan orientasi pasien baru?

a. Pendidikan Kesehatan
1. Apakah terdapat SOP pendidikan kesehatan ruangan?

2. Apa saja yang anda sampaikan pada saat memberikan pendidikan kesehatan?

3. Apa kendala di ruangan dalam melakukan pendidikan kesehatan?

b. Discharge Planning/Persiapan Pasien Pulang

1. Apakah terdapat SOP & lembaran discharge planning di ruangan?

2. Apa saja yang di sampaikan pada saat discharge planning?

3. Apa kendala di ruangan dalam melakukan discharge planning?

 FORMAT WAWANCARA PERAWAT PELAKSANA

1) Apakah anda mengatahui visi misi ruangan anda ?

Visi:

Misi:

2) Apakah anda disosialisasikan terkait visi misi ruangan ?

3) Apakah terdapat logbook harian untuk mencatat semua tindakan keperawatan yang ada
rencanakan dan lakukan ?

4) Apakah anda sering di osialisaikan dengan uraian tugas anda?

5) Apakah anda pernah dsupervisi oleh kepala ruangan/perawat primer/ketua tim ?

6) Apakah anda diiberikan evaluasi dan bimbingan terkait supervise tersebut ?

7) Apakah anda memliki laporan harian terkait pengukuran kinerja yang dilakukan oleh
kepala ruangan ?

8) Apa yang anda sampaikan pada saat operan ?

9) Apakah ketua tim/perawat primer sering melakukan pre dan post conference sebelum
dan setelah dinas dengan anggota timnya ?

10) Apa yang anda sampaikan pada saat pre & post conference ?

11) Apakah anda diberikan bimbingan terkait pendokumentasian asuhan keperawatan ?

12) Apakah anda sering diingakan oleh ketua tim/perawat primer untuk melengkapi
dokumentasi asuhan keperawatan ?

13) Apakah anda dilibatkan dalam melakukan orientasi pasien baru?

14) Jika iya, apa yang anda sampaikan pada saat melakukan orientasi pasien baru?

15) Apa kendala anda dalam melakukan orientasi pasien baru ?

16) Apakah anda dilibatkan dalam melakukan pendidikan kesehatan ?

17) Jika iya, apa yang anda sampaikan pada saat melakukan pendidikan kesehatan ?

18) Apa kendala anda dalam melakukan pendidikan kesehatan ?

19) Apakah anda dilibatkan dalam melakukan dicharge planning/perencanaan pasien pulang?

20) Jika iya, apa yang anda sampaikan pada saat melakukan discharge planning ?

21) Apa kendala anda dalam melakukan discharge planning ?