PEMERINTAH KABUPATEN WAJO

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS SOLO KECAMATAN BOLA
Alamat : Jl. Andi Makkaraka No. 2 Kelurahan Solo, Kec. Bola Kode Pos 90984
Email :pkmsolo@yahoo.com

PELAPORAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

BULAN: JANUARI 2018
NO
INDIKATOR MUTU TARGET CAPAIAN

1 Ruang Gawat Darurat (RGD)

a. Ketepatan pelaksanaan TRIASE 100% 3,27%

2 Ruang Pemeriksaan Umum

a. Pemberi pelayanan adalah dokter umum 80% 58,38%

b. Kepuasan pelanggan 85% 94,59%

3 Ruang KIA

90% 100%
a. Waktu pelayanan ANC ≤30 menit
100%
b. Kepuasan Pelanggan 85%

4 Ruang Pemeriksaan GIMUL

80% 100%
a. Ketepatan terapi sesuai indikasi

85% 77,22%
b. Kepuasan Pelanggan

5 Ruang Laboratorium

a. Kejadian hematoma setelah pengambilan darah vena ≤20% 0%

b. Kepuasan Pelanggan 85% 96,87%

6 Ruang Farmasi

a. Waktu tunggu pelayanan obat racik ≤ 30 menit 100% 100%

b. Waktu tunggu pelayanan obat non racik<10 menit 100% 100%

c. Kepuasan Pelanggan 85% 94,59%

7 Ruang Rawat Inap

a. Kejadian phelebitis ≤5% 0%

b. Angka kejadian pulang paksa ≤20% 0%

8 Ruang Pendaftaran

a. Ketepatan dan kelengkapan pengisian berkas Rekam 100% 100%

Medik
b. Kepuasan pelanggan 85% 91,66%

Mengetahui,
Kepala UPTD Puskesmas Solo

dr. Andi Isna Fitriani, S.Ked

NIP. 19790515 200701 2 020
 PEMERINTAH KABUPATEN WAJO
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS SOLO KECAMATAN BOLA
Alamat : Jl. Andi Makkaraka No. 2 Kelurahan Solo, Kec. Bola Kode Pos 90984
Email :pkmsolo@yahoo.com

PELAPORAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

BULAN: FEBRUARI 2018
NO
INDIKATOR MUTU TARGET CAPAIAN

1 Ruang Gawat Darurat (RGD)

a. Ketepatan pelaksanaan TRIASE 100% 98%%

2 Ruang Pemeriksaan Umum

a. Pemberi pelayanan adalah dokter umum 80% 40,66%

b. Kepuasan pelanggan 85% 95,65%

3 Ruang KIA

90% 100%
a. Waktu pelayanan ANC ≤30 menit

85% 95%
b. Kepuasan Pelanggan

4 Ruang Pemeriksaan GIMUL

80% 100%
a. Ketepatan terapi sesuai indikasi

85% 95,45%
b. Kepuasan Pelanggan

5 Ruang Laboratorium

a. Kejadian hematoma setelah pengambilan darah vena ≤20% 0%

b. Kepuasan Pelanggan 85% 100%

6 Ruang Farmasi

a. Waktu tunggu pelayanan obat racik ≤ 30 menit 100% 100%

b. Waktu tunggu pelayanan obat non racik<10 menit 100% 100%

c. Kepuasan Pelanggan 85% 98,07%

7 Ruang Rawat Inap

a. Kejadian phelebitis ≤5% 0%

 b. Angka kejadian pulang paksa ≤20% 0%

8 Ruang Pendaftaran

a. Ketepatan dan kelengkapan pengisian berkas Rekam 100% 100%

Medik
b. Kepuasan pelanggan 85% 100%

Mengetahui,
Kepala UPTD Puskesmas Solo

dr. Andi Isna Fitriani, S. Ked

NIP. 19790515 200701 2 020
 PEMERINTAH KABUPATEN WAJO
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS SOLO KECAMATAN BOLA
Alamat : Jl. Andi Makkaraka No. 2 Kelurahan Solo, Kec. Bola Kode Pos 90984
Email :pkmsolo@yahoo.com

PELAPORAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

BULAN: MARET 2018
NO
INDIKATOR MUTU TARGET CAPAIAN

1 Ruang Gawat Darurat (RGD)

a. Ketepatan pelaksanaan TRIASE 100% 100%

2 Ruang Pemeriksaan Umum

a. Pemberi pelayanan adalah dokter umum 80% 77,38%

b. Kepuasan pelanggan 85% 100%

3 Ruang KIA

90% 100%
a. Waktu pelayanan ANC ≤30 menit

85% 88,88%
b. Kepuasan Pelanggan

4 Ruang Pemeriksaan GIMUL

80% 100%
a. Ketepatan terapi sesuai indikasi

85% 100%
b. Kepuasan Pelanggan

5 Ruang Laboratorium

a. Kejadian hematoma setelah pengambilan darah vena ≤20% 0%

b. Kepuasan Pelanggan 85% 100%

6 Ruang Farmasi

a. Waktu tunggu pelayanan obat racik ≤ 30 menit 100% 100%

b. Waktu tunggu pelayanan obat non racik<10 menit 100% 100%

c. Penulisan Resep Sesuai formularium 100% 100%

d. Kepuasan Pelanggan 85% 100%

7 Ruang Rawat Inap

a. Kejadian phelebitis ≤5% 12,5%

 b. Angka kejadian pulang paksa ≤20% 0%

8 Ruang Pendaftaran

a. Kelengkapan pengisian berkas Rekam Medik sebelum 100% 100%

pelayanan
b. Kelengkapan pengisian berkas Rekam Medik setelah 100% 94,88%
pelayanan
c. Kepuasan pelanggan 85% 100%

9 Ruang Konsultasi TB
a. Penegakan diagnosis TB melalui pemeriksaan mikroskopik 100% 100%
TB
b. Terlaksananya kegiatan pencatatan dan pelaporan TB 100% 100%

Mengetahui,
Kepala UPTD Puskesmas Solo

dr. Andi Isna Fitriani, S. Ked

NIP. 19790515 200701 2 020
 PEMERINTAH KABUPATEN WAJO
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS SOLO KECAMATAN BOLA
Alamat : Jl. Andi Makkaraka No. 2 Kelurahan Solo, Kec. Bola Kode Pos 90984
Email :pkmsolo@yahoo.com

PELAPORAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

BULAN: APRIL 2018
NO
INDIKATOR MUTU TARGET CAPAIAN

1 Ruang Gawat Darurat (RGD)

a. Ketepatan pelaksanaan TRIASE 100% 100%

2 Ruang Pemeriksaan Umum

a. Pemberi pelayanan adalah dokter umum 80% 77,38%

b. Kepuasan pelanggan 85%

3 Ruang KIA

90% 100%
a. Waktu pelayanan ANC ≤30 menit

85% 90%
b. Kepuasan Pelanggan

4 Ruang Pemeriksaan GIMUL

a. Ketepatan terapi sesuai indikasi 80%

b. Kepuasan Pelanggan 85%

5 Ruang Laboratorium

a. Kejadian hematoma setelah pengambilan darah vena ≤20% 0%

b. Kepuasan Pelanggan 85% 100%

6 Ruang Farmasi

a. Waktu tunggu pelayanan obat racik ≤ 30 menit 100% 100%

b. Waktu tunggu pelayanan obat non racik<10 menit 100% 100%

c. Penulisan Resep Sesuai formularium 100% 100%

d. Kepuasan Pelanggan 85% 100%

7 Ruang Rawat Inap

a. Kejadian phelebitis ≤5% 0%

 b. Angka kejadian pulang paksa ≤20% 3,0%

8 Ruang Pendaftaran

a. Kelengkapan pengisian berkas Rekam Medik sebelum 100% 99,60%

pelayanan
b. Kelengkapan pengisian berkas Rekam Medik setelah 100% 93,87%
pelayanan
c. Kepuasan pelanggan 85% 100%

9 Ruang Konsultasi TB
a. Penegakan diagnosis TB melalui pemeriksaan mikroskopik 100% 100%
TB
b. Terlaksananya kegiatan pencatatan dan pelaporan TB 100% 100%

Mengetahui,
Kepala UPTD Puskesmas Solo

dr. Andi Isna Fitriani, S. Ked

NIP. 19790515 200701 2 020
 PEMERINTAH KABUPATEN WAJO
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS SOLO KECAMATAN BOLA
Alamat : Jl. Andi Makkaraka No. 2 Kelurahan Solo, Kec. Bola Kode Pos 90984
Email :pkmsolo@yahoo.com

PELAPORAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

BULAN: MEI 2018
NO
INDIKATOR MUTU TARGET CAPAIAN

1 Ruang Gawat Darurat (RGD)

a. Ketepatan pelaksanaan TRIASE 100% 98,71%

2 Ruang Pemeriksaan Umum

a. Pemberi pelayanan adalah dokter umum 80% 23,10%

b. Kepuasan pelanggan 85% 87,69%

3 Ruang KIA

90% 100%
a. Waktu pelayanan ANC ≤30 menit
90%
b. Kepuasan Pelanggan 85%

4 Ruang Pemeriksaan GIMUL

80% 0%
a. Ketepatan terapi sesuai indikasi

85% 0%
b. Kepuasan Pelanggan

5 Ruang Laboratorium

a. Kejadian hematoma setelah pengambilan darah vena ≤20% 100%

b. Kepuasan Pelanggan 85% 100%

6 Ruang Farmasi

a. Waktu tunggu pelayanan obat racik ≤ 30 menit 100% 100%

b. Waktu tunggu pelayanan obat non racik<10 menit 100% 100%

c. Penulisan Resep Sesuai formularium 100% 100%

d. Kepuasan Pelanggan 85% 100%

7 Ruang Rawat Inap

a. Kejadian phelebitis ≤5% 0%

 b. Angka kejadian pulang paksa ≤20% 11,11%

8 Ruang Pendaftaran

a. Kelengkapan pengisian berkas Rekam Medik sebelum 100% 100%

pelayanan
b. Kelengkapan pengisian berkas Rekam Medik setelah 100% 100%
pelayanan
c. Kepuasan pelanggan 85% 100%

9 Ruang Konsultasi TB
a. Penegakan diagnosis TB melalui pemeriksaan mikroskopik 100% 100%
TB
b. Terlaksananya kegiatan pencatatan dan pelaporan TB 100% 100%

Mengetahui,
Kepala UPTD Puskesmas Solo

dr. Andi Isna Fitriani, S. Ked

NIP. 19790515 200701 2 020
 PEMERINTAH KABUPATEN WAJO
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS SOLO KECAMATAN BOLA
Alamat : Jl. Andi Makkaraka No. 2 Kelurahan Solo, Kec. Bola Kode Pos 90984
Email :pkmsolo@yahoo.com

PELAPORAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

BULAN: JUNI 2018
NO
INDIKATOR MUTU TARGET CAPAIAN

1 Ruang Gawat Darurat (RGD)

a. Ketepatan pelaksanaan TRIASE 100% 98,61 %

2 Ruang Pemeriksaan Umum

a. Pemberi pelayanan adalah dokter umum 80% 68 %

b. Kepuasan pelanggan 85% 90 %

3 Ruang KIA

90% 100%
a. Waktu pelayanan ANC ≤30 menit

85% 80%
b. Kepuasan Pelanggan

4 Ruang Pemeriksaan GIMUL

80% 100%
a. Ketepatan terapi sesuai indikasi

85% 100%
b. Kepuasan Pelanggan

5 Ruang Laboratorium

a. Kejadian hematoma setelah pengambilan darah vena ≤20% 0%

b. Kepuasan Pelanggan 85% 100%

6 Ruang Farmasi

a. Waktu tunggu pelayanan obat racik ≤ 30 menit 100% 100%

b. Waktu tunggu pelayanan obat non racik<10 menit 100% 100%

c. Penulisan Resep Sesuai formularium 100% 100%

d. Kepuasan Pelanggan 85% 100%

7 Ruang Rawat Inap

a. Kejadian phelebitis ≤5% 10 %

 b. Angka kejadian pulang paksa ≤20% 10 %

8 Ruang Pendaftaran

a. Kelengkapan pengisian berkas Rekam Medik sebelum 100% 99,68%

pelayanan
b. Kelengkapan pengisian berkas Rekam Medik setelah 100%
pelayanan
c. Kepuasan pelanggan 85% 96,96%

9 Ruang Konsultasi TB
a. Penegakan diagnosis TB melalui pemeriksaan mikroskopik 100% 33,33%
TB
b. Terlaksananya kegiatan pencatatan dan pelaporan TB 100% 100%

Mengetahui,
Kepala UPTD Puskesmas Solo

dr. Andi Isna Fitriani, S. Ked

NIP. 19790515 200701 2 020
 PEMERINTAH KABUPATEN WAJO
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS SOLO KECAMATAN BOLA
Alamat : Jl. Andi Makkaraka No. 2 Kelurahan Solo, Kec. Bola Kode Pos 90984
Email :pkmsolo@yahoo.com

PELAPORAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

BULAN: JULI 2018
NO
INDIKATOR MUTU TARGET CAPAIAN

1 Ruang Gawat Darurat (RGD)

a. Ketepatan pelaksanaan TRIASE 100% 94,7 %

2 Ruang Pemeriksaan Umum

a. Pemberi pelayanan adalah dokter umum 80% 45,8%

b. Kepuasan pelanggan 85% 96,77 %

3 Ruang KIA

90% 100%
a. Waktu pelayanan ANC ≤30 menit

85% 80%
b. Kepuasan Pelanggan

4 Ruang Pemeriksaan GIMUL

80% 100%
a. Ketepatan terapi sesuai indikasi

85% 100%
b. Kepuasan Pelanggan

5 Ruang Laboratorium

a. Kejadian hematoma setelah pengambilan darah vena ≤20% 0%

b. Kepuasan Pelanggan 85% 100%

6 Ruang Farmasi

a. Waktu tunggu pelayanan obat racik ≤ 30 menit 100% 100%

b. Waktu tunggu pelayanan obat non racik<10 menit 100% 100%

c. Penulisan Resep Sesuai formularium 100% 100%

d. Kepuasan Pelanggan 85% 100%

7 Ruang Rawat Inap

a. Kejadian phelebitis ≤5% 0%

 b. Angka kejadian pulang paksa ≤20% 0%

8 Ruang Pendaftaran

a. Kelengkapan pengisian berkas Rekam Medik sebelum 100% 100%

pelayanan
b. Kelengkapan pengisian berkas Rekam Medik setelah 100% 97,26
pelayanan
c. Kepuasan pelanggan 85% 100%

9 Ruang Konsultasi TB
a. Penegakan diagnosis TB melalui pemeriksaan mikroskopik 100% 100%
TB
b. Terlaksananya kegiatan pencatatan dan pelaporan TB 100% 100%

Mengetahui,
Kepala UPTD Puskesmas Solo

dr. Andi Isna Fitriani, S. Ked

NIP. 19790515 200701 2 020
 PEMERINTAH KABUPATEN WAJO
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS SOLO KECAMATAN BOLA
Alamat : Jl. Andi Makkaraka No. 2 Kelurahan Solo, Kec. Bola Kode Pos 90984
Email :pkmsolo@yahoo.com

PELAPORAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

BULAN: AGUSTUS 2018
NO
INDIKATOR MUTU TARGET CAPAIAN

1 Ruang Gawat Darurat (RGD)

a. Ketepatan pelaksanaan TRIASE 100% 94,82

2 Ruang Pemeriksaan Umum

a. Pemberi pelayanan adalah dokter umum 80% 58,40%

b. Kepuasan pelanggan 85% 100%

3 Ruang KIA

90% 100%
a. Waktu pelayanan ANC ≤30 menit

85% 98,81%
b. Kepuasan Pelanggan

4 Ruang Pemeriksaan GIMUL

80% 92%
a. Ketepatan terapi sesuai indikasi

85% 100%
b. Kepuasan Pelanggan

5 Ruang Laboratorium

a. Kejadian hematoma setelah pengambilan darah vena ≤20% 0%

b. Kepuasan Pelanggan 85% 100%

6 Ruang Farmasi

a. Waktu tunggu pelayanan obat racik ≤ 30 menit 100% 100%

b. Waktu tunggu pelayanan obat non racik<10 menit 100% 100%

c. Penulisan Resep Sesuai formularium 100% 100%

d. Kepuasan Pelanggan 85% 83,16%

7 Ruang Rawat Inap

a. Kejadian phelebitis ≤5% 0%

 b. Angka kejadian pulang paksa ≤20% 0%

8 Ruang Pendaftaran

a. Kelengkapan pengisian berkas Rekam Medik sebelum 100% 99,40%

pelayanan
b. Kelengkapan pengisian berkas Rekam Medik setelah 100% 97,02%
pelayanan
c. Kepuasan pelanggan 85% 100%

9 Ruang Konsultasi TB
a. Penegakan diagnosis TB melalui pemeriksaan mikroskopik 100% 50%
TB
b. Terlaksananya kegiatan pencatatan dan pelaporan TB 100% 100%

c. Kepuasan Pelanggan 85% 100%

Mengetahui,
Kepala UPTD Puskesmas Solo

dr. Andi Isna Fitriani, S. Ked

NIP. 19790515 200701 2 020