KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh,

Syukur alhamdullilah kita panjatkan kepada Allah SWT karena berkat rahmat dan hidayah-Nya
sehingga penyusunan “Pedoman Pelayanan Etik dan Hukum di RS Islam “Ibnu Sina” YARSI
SUMBAR Padang Panjang” dapat diselesaikan. Pedoman ini dibuat untuk digunakan sebagai acuan
dalam pelayanan di rumah sakit.

Kami sangat berterima kasih kepada semua pihak yang telah membantu dalam penyelesaian
pembuatan pedoman ini. Mudah–mudahan panduan ini dapat mendukung terwujudnya pelayanan
yang profesional dan bermutu tinggi sehingga dapat memenuhi harapan masyarakat pengguna jasa
pelayanan kesehatan.

Semoga Allah SWT memberikan berkah dan bimbingan-Nya pada kita semua, aamiin.

Padang Panjang, 14 September 2019

Wassalam

Komite Etik dan Hukum

i
 DAFTAR ISI

Kata Pengantar …………………………………………………………………… i

Daftar Isi …………………………………………………………………… ii

BAB I Pendahuluan …………………………………………………………………… 1

BAB II Standar Ketenagaan …………………………………………………………………… 4

BAB III Standar Fasilitas …………………………………………………………………… 6

BAB IV Tata Laksana Pelayanan ...................................................................................................... 8

BAB V Logistik ………………………………………………………………. 14

BAB VI Keselamatan Pasien ………………………………………………………………. 15

BAB VII Keselamatan Kerja ………………………………………………………………. 18

BAB VIII Pengendalian Mutu ………………………………………………………………. 20

BAB IX Penutup ………………………………………………………………. 21

ii