elegido por la empresa donde labora, por sus conocimientos sobre el tema de
auditoría así como por su entusiasmo para colaborar con la mejora del Sistema de
gestión de Calidad y la determinación de la eficacia del mismo. Como documento
base para su preparación como auditor interno la empresa definido usar la norma
ISO 19001 en su última versión, donde están las indicaciones requeridas para
realizar un buen proceso de auditoría y que usted lo encuentra en el material de
apoyo del programa.
1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo ¿Cómo
evidenciaría el cumplimiento de los 6 principios de auditoría en la empresa donde
labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla:
Empresa:
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Tipo de Aspectos
auditorí Objetivo Alcance de Criterios de Equipo Cliente de
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3. Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el
desarrollo de esta actividad.
Las auditorias son de gran importancia en las empresas ya que nos ayudan a
mejorar los procesos internos de la misma, también nos ayudan a mejorar la
calidad de los productos, a estandarizar procesos y a familiarizar a todos con los
mismos. El auditor debe ser una persona coherente, proactiva, objetiva,
observadora, debe buscar la información necesaria para conocer los
procedimientos que realizará, debe tener una buena comunicación con el resto del
personal, ya que, debe trabajar de la mano con los encargados del departamento
a auditar y así conocer en su totalidad los procesos que va a auditar.
El auditor debe pasar un informe al final de todo lo que observo anexando las
posibles soluciones para problemas que se pudieron haber presentado o pasos de
procesos que no se realizan para así poder aumentar la calidad de un
determinado producto o servicio
Las auditorías internas nos ayudan a verificar los procesos internos de esta
forma si se presenta una auditoria externa se pasara bien porque los procesos de
control ya han pasado las pruebas rigurosas de una auditoria interna.