KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Allah SWT karena atas rahmat dan petunjuk Nya Kami dapat
menyusun pedoman Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien (PMKP) Puskesmas
Sumberasih Tahun 2019.
Dengan pedoman ini diharapkan dapat memberikan panduan dalam upaya
meningkatkan mutu dan keselamatan pasien di Puskesmas. Kami menyadari bahwa
dalam penyusunan pedoman ini masih belum sempurna. Oleh karena itu Kami
mengharapkan adanya kiritik dan saran yang membangun dari semua pihak agar
penulisanan alisis ini menjadi lebih baik.
Terimakasih kepada Tim PMKP dan seluruh pihak yang terlibat sehingga
penulisan panduan ini dapat terlaksana dengan baik dan semoga laporan ini dapat
bermanfaat bagi berbagai pihak.

Mengetahui
Kepala Puskesmas Sumberasih Ketua PMKP

drg. Wahyuningsih P. MM.Kes. Ishak, S,Kep.Ns.

NIP. 19660611 200003 2 009 NIP. 198010172007011005

i
Pedoman Loket Puskesmas Sumberasih Puskesmas Khusus Daerah
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR................................................................................................. i
DAFTAR ISI.............................................................................................................. ii
BAB I PENDAHULUAN............................................................................................ 1
A. Latar Belakang............................................................................................... 1
B. Tujuan Pedoman............................................................................................ 1
C. Sasaran Pedoman.......................................................................................... 1
D. Ruang Lingkup Pedoman............................................................................... 1
E. Batasan Operasional...................................................................................... 1

BAB II STANDAR KETENAGAAN.......................................................................... 2

A. Kualifikasi Sumber Daya Manusia................................................................. 2
B. Distribusi Ketenagaan.................................................................................... 2
C. Jadwal Kegiatan............................................................................................. 2

BAB III STANDAR FASILITAS................................................................................. 3

A. Denah Ruang................................................................................................. 3
B. Standar Fasilitas............................................................................................. 3

BAB IV TATA LAKSANA PELAYANAN................................................................... 4

A. Lingkup Kegiatan............................................................................................ 4
B. Metode............................................................................................................ 4
C. Langkah Kegiatan.......................................................................................... 4

BAB V LOGISTIK..................................................................................................... 5
BAB VI KESELAMATAN SASARAN KEGIATAN/PROGRAM............................... 6
BAB VII KESELAMATAN KERJA............................................................................ 7
BAB VIII PENGENDALIAN MUTU........................................................................... 8
BAB IX PENUTUP.................................................................................................... 9

ii
Pedoman Loket Puskesmas Sumberasih Puskesmas Khusus Daerah