005/PDN/ADMEN/2018

PANDUAN
KOMUNIKASI DAN KOORDINASI

PUSKESMAS KELURAHAN MERUYA SELATAN II

KECAMATAN KEMBANGAN
TAHUN 2018
 PANDUAN KOMUNIKASI, KOORDINASI dan INTEGRASI
LINSTAS PROGRAM DAN LINTAS SEKTORAL

I. PENGERTIAN:
Komunikasi adalah suatu proses penyampaian informasi (pesan, ide, gagasan) dari
satu pihak kepada pihak lain. Pada umumnya, komunikasi dilakukan secara lisan atau
verbal yang dapat dimengerti oleh kedua belah pihak. apabila tidak ada bahasa
verbal yang dapat dimengerti oleh keduanya, komunikasi masih dapat dilakukan
dengan menggunakan gesture tubuh, menunjukkan sikap tertentu, misalnya
tersenyum, menggelengkan kepala, mengangkat bahu. Cara seperti ini disebut
komunikasi nonverbal.
Koordinasi adalah perihal mengatur suatu organisasi atau kegiatan sehingga
peraturan dan tindakan yang akan dilaksanakan tidak saling bertentangan dan sipang
siur.
Integrasi kegiatan adalah yang bertujuan agar komponen-komponen kegiatan
(subsistem, bagian kegiatan personil, dan lain-lain) dapat berfungsi sebagai kesatuan
yang utuh atau terpadu untuk mencapai tujuan sistem secara efektif dan efisien.

RUANG LINGKUP:
Komunikasi dan koordinasi dilakukan baik lintas program maupun lintas sector untuk
kegiatan pelayanan di Puskesmas baik UKM maupun UKP,mulai dari perencanaan,
pelaksanaan, monitoring dan evaluasi.

II. TATA LAKSANA:

Komunikasi dan koordinasi lintas program dan lintas sektor dilakukan dengan cara:

1. Komunikasi dan koordinasi lewat surat

 Petugas membuat surat
 Petugas meminta tanda tangan kepada pimpinan
 Surat yang sudah di tandatangani di kirim ke tujuan surat

2. Komunikasi dan koordinasi lewat sms dan whatsapp:

 Komunikasi melalui whatsapp bisa dilakukan jika karyawan tersebut tidak
secara langsung bertatap muka.
 Bukti whatsapp di simpan dan di print

3. Komunikasi dan koordinasi lewat telepon:

 Komunikasi mellalui telepon bisa dilakukan jika karyawan tersebut tidak
secara langsung bertatap muka
 Bukti telepon di simpan dan di print

4. Komunikasi dan koordinasi lewat pertemuan:

 Petugas membuat undangan pertemuan
 Petugas memiinta tanda tangan pimpinan untuk mengundang para tamu di
pertemuan
 Petugas menyebarkan undangan
 Petugas menyiapkan perlengkapan untuk pertemuan
 Pertemuan di laksanakan sesuai jadwal yang telah ditetapkan

5. Komunikasi dan koordinasi lewat lokakarya mini:

 Petugas membuat undangan pertemuan
 Petugas memiinta tanda tangan pimpinan untuk mengundang para tamu di
pertemuan
 Petugas menyebarkan undangan
 Petugas menyiapkan perlengkapan untuk pertemuan
 Pertemuan di laksanakan sesuai jadwal yang telah ditetapkan

III. DOKUMENTASI;
1. Rekam pelaksanaan komunikasi dan koordinasi