SURVEI IDENTIFIKASI KEBUTUHAN

MASYARAKAT TERHADAP
PELAYANAN
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2
UPTD KECAMATAN
TASIK PAYAWAN DIAN AGUSTINA, S.Kep
PUSKESMAS NIP.198608092010012001
PETAK BAHANDANG
1. Pengertian Sebuah proses kegiatan yang bertujuan untuk mencari tahu, memeriksa dan
menganalisa lebih mendalam tentang apa yang menjadi keinginan dan yang
paling dibutuhkan oleh masyarakat pada saat ini.
2. Tujuan Sebagai acuan mengidentifikasi Kebutuhan dan harapan Masyarakat di
bidang kesehatan.
3. Kebijakan SK Kepala UPTD Kecamatan Tasik Payawan Puskesmas Petak Bahandang
Nomor 440/ /SK/UPTD Kec.TKPN/I-2019 tentang Identifikasi Kebutuhan
Masyarakat Terhadap Mutu Pelayanan.
4. Referensi Pedoman Pendampingan Akreditasi Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama.
5. Prosedur/ Langkah -
Langkah
1. Koordinator Tim Survei membuat instrument survei serta merumuskan
sasaran survei.

2. Koordinator Tim Survei mensosialisasikan petunjuk pelaksanaan survei

kepada petugas yang telah ditugaskan.

3. Petugas Melakukan survei.

4. Koordinator Tim Survei menganalisa dan menyimpulkan hasil survei.
5. Koordinator Tim Survei menyusun RTL dari hasil survei.
6. Koordinator Tim Survei membuat laporan pelaksanaan survei.
6. Bagan Alir -
7. Hal-hal Yang perlu
-
diperhatikan
8. Unit Terkait 1. Penanggung jawab Program dan Layanan.
2. Tim Mutu dan Keselamatan Pasien UPTD Kecamatan Tasik Payawan
Puskesmas Petak Bahandang.
3. Petugas Pelaksana survei.
9. Dokumen Terkait 1. Lembar Survei
2. Laporan Hasil Survei
10. Rekaman historis
NO Yang dirubah Isi perubahan Tgl mulai diberlakukan