Anda di halaman 1dari 14

BAB VI.

SASARAN KINERJA UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT

Standar 6.1

Perbaikan kinerja masing-masing UKM Puskesmas Konsisten dengnan tata


nilai, visi, misi dan tujuan puskesmas, dipahami dan dilaksanakan oleh Kepala
Puskesmas, Penanggunng jawab UKM, dan pelaksana yang ditunjukan dalam
sikap kepemimpinan.

Kriteria 6.1.1

Kepala Puskesmas, Penanggung jawab UKM Puskesmas dan Pelaksana,


bertanggung jawab dalam membudayakan perbaikan kinerja secara
berkesinambungan, konsisten dengan tata nilai, visi, misi dan tujuan
puskesmas

Pokok Pikiran

Peningkatan mutu dan kinerja memerlukan peran serta aktif baik Kepala
Puskesmas, Penanggung jawab UKM Puskesmas, Pelaksana dan pihak-pihak
terkait, sehingga perencanaan dan pelaksanaan perbaikan mutu ada dapat
terwujud dan memeberikan kepuasan pada sasaran

Ep. 1. Ada komitmen kpala puskesmas penanggung jawab UKM puskesmas


dan pelaksana untuk meningkatkan kinerja pengelolaan dan
pelaksanaan kegiatan UKM Puskesmas secara berkesinambungan
Ep. 2. Kepala Puskesmas menetapkan kebijakan peningkatan kinerja dalam
pengelolaan dan pelaksanaan UKM
Ep. 3. Kepala Puskesmas menetapkan tata nilai dalam pengelolaan dan
pelaksanaan kegiatan
Ep. 4.Penanggung jawab UKM Puskesmas dan pelaksana memeahami upaya
perbaikan kinerja dan tata nilai yang berlaku dalam pelaksanaan
kegiatan UKM Puskesmas
Ep. 5.Penangung jawab UKM puskesmas menyusun rencana perbaikan kinerja
yang merupakan bagian terintegrasi dari perencanaan untuk puskesmas.
Ep.6. Penangung jawab UKM puskesmas memberikan peluang inovatif
pelaksana, lintas program dan lintas sektor untuk perbaikan kinerja
pengelolan pelaksanaan UKM.

DINAS KESEHATAN KABUPATEN

KONAWE UTARA
BAB VI. SASARAN KINERJA UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT

Standar 6.1

Perbaikan kinerja masing-masing UKM Puskesmas Konsisten dengnan tata


nilai, visi, misi dan tujuan puskesmas, dipahami dan dilaksanakan oleh
Kepala Puskesmas, Penanggunng jawab UKM, dan pelaksana yang
ditunjukan dalam sikap kepemimpinan.

Kriteria 6.1.1

Kepala Puskesmas, Penanggung jawab UKM Puskesmas dan Pelaksana,


bertanggung jawab dalam membudayakan perbaikan kinerja secara
berkesinambungan, konsisten dengan tata nilai, visi, misi dan tujuan
puskesmas

Pokok Pikiran

Peningkatan mutu dan kinerja memerlukan peran serta aktif baik Kepala
Puskesmas, Penanggung jawab UKM Puskesmas, Pelaksana dan pihak-pihak
terkait, sehingga perencanaan dan pelaksanaan perbaikan mutu ada dapat
terwujud dan memeberikan kepuasan pada sasaran

Ep. 1. Ada komitmen kpala puskesmas penanggung jawab UKM puskesmas


dan pelaksana untuk meningkatkan kinerja pengelolaan dan
pelaksanaan kegiatan UKM Puskesmas secara berkesinambungan

DINAS KESEHATAN KABUPATEN

KONAWE UTARA
DINAS KESEHATAN KABUPATEN KONAWE UTARA

PUSKESMAS MOTUI
Jl. Sauala Desa Ranombupulu. Kec Motui. Kab Konawe Utara
E-mail: puskesmas.motui@gmail.com

KERANGKA ACUAN PENGGALANGAN KOMITMEN

A. PENDAHULUAN

Dalam era globalisasi tantangan terbesar bagi suatu lembaga baik


pemerintah maupun swasta adalah kemampuan untuk menjamin kepuasan
pelanggan atau mitra kerja. Tantangan global yang dihadapi dunia tidak dapat
dihindari baik sektor pemrintah maupun sektor swasta. Mau tidak mau pihak
dituntut untuk mempersipakan diri untuk mampu bertahan ( surveive) dalam
menghadapi kondisi tersebut seiring dengan globalisasi, stnadarisasi
menejemen telah manjadi isu utama, lebih khusus lagi standarisasi tentang
sistem manejemn mutu.
Untuk mencegah timbulnya, hambatan internal perlu diselesaikan dengan
pendekatan yang lebih interpersonal. Selain digunakan pendekatan teori
pengalaman bisa menjadi panutan yang baik. Keterbatasan human relation
personal kesehatan dilapangan dapat dikurangi dengan jalan melakukan
penggalangan kimitmen bersama baik dalam rangka sebagai individu maupun
organisasi. Upaya ini memerlukan peningkatan kemampuan dari dua kutub
yaitu dari pemimpin dan staf.
Untuk penggalangan komitmen bersama dalam rangka menyamakan
persepsi terhadap suatu sistem yang diterapkan sangat penting. Ada banyak
hal yang diterapkan dalam menggalang komitmen bersama.

B. Latar Belakang

Tanggung jawab Puskesmas sebagai unit pelaksana teknis adalah


menyelenggarakan sebagian tugas pembangunan kesehatan yang dibebankan
oleh Dinas Kesehatan Kabupaten . Untuk hasil yang optimal. Berdasarkan
hasil evaluasi penilaian kinerja sebagian besar puskesamas belum memenuhi
pencapain kinerja.

Sedangkan kepatuhan terhadap standar prosedur operasional yang diukur


melalui compiliace rate unit menunjukan hasil dibawah 80 % sedangkan
indeks kepuasan masyarakat untuk mengukur kepuasan pelanggan yang
diperoleh masih belum memuaskan masih ada dengan nilai 59,5 sehingga
masih ada beberapa pengunjung yang mengungkapkan rendahnya kualitas
pelayanan di Puskesmas.
C. Tujuan Umum dan Tujuan Khusus.
1. Tujuan umum
Setelah dilakukan penggalangan komitmen diharapkan terjadi persamaan
persepsi dan terwujudnya peningkatan pengelolaan mutu di Puskesmas secara
berkesinambungan yang akan menjamin pelaksanaan kegiatan mutu dan
kinerja secara konsisten dan sistematis.

2. Tujuan Khusus
Setelah dilaksanakan penggalangan kimitmen di Puskesmas maka
diharapakan :
a. Terinformasikrannya semua pengukuran mutu kinerja secara
berkesinambungan
b. Terlaksananya audit internal mutu dan kinerja secara konsisten dan
sistematis.
c. Terwujudnya peningkatan kemampuan pegawai dalam mutu pelayanan.
D. Kegiatan Pokok dan rincian Kegiatan.
No KEGIATAN POKOK RINCIAN KEGIATAN
A. Peningkatan pengukuran Menetapkan indikator mutu pelayanan
kinerja Menetapkan sasaran
Mencatat data
Melaksanakan pengukuran
Melakukan analisis
Melakukan tindak lanjut
B. Peningkatan Pelaksanaan Menetapkan tim audit
Audit internal Penetapan Rencana Kerja audit internal
Pelaksanaan audit internal
C. Peningkatan pengelolaan Identifikasi masalah yang memerlukan
kontrak Lintas Sektor dukungan pihak ketiga
Pelaksanaan Kegiatan
Evaluasi Kegiatan
Rencana Tindak lanjut
Identifikasi kapasitas masing masing staf
Penetapan standar kompetensi
Penyusunan rencana kerja staf
E. Cara Melaksanakan Kegiatan
Secara umum dalam pelaksanaan kegiatan perbaikan mutu pelayanan adalah
mengikuti siklus plan, Do, cek ,aktion, adapun cara yang ditetapkan adalah

1. Pengukuran kinerja melalui PKP


2. Pelaksanaan audit internal
3. Peningkatan kemampuan kinerja mutu pelayan oleh SDM
a. Sasaran
a) Terwujudnya status penilaian kinerja pelayanan di Puskesmas yang
berkategori baik.
b) Terlaksanaanya audit mutu internal secara periodik
F. Evaluasi Pelaksanaan kegiatan dan pelaporan
Evaluasi dilaksanakan sesuai jadwal yang telah ditetapkan , dan disusun pelaporan
tentang hasil yang dicapai pada bulan tersebut
G. Pen ca tat an , Pel a por an da n ev alu s i k egi at an
Catatan harian pelaksanaan indikator mutu pengukuran kinerja dilakukan sesuai
jadwal
1. catatan audit internal di lakukan setiap saat
2. catatan peningkatan kemampuan stap dalam mutu pelayanan dilakukan pada
awal tahun dan akhir tahun kegiatan
3. Dilakukan pencatatatan dan pelaporan indikator pelayanan dari tiap unit kerja
4. Dilakukan pelaporan hasil pengukuran kinerja tiap unit setiap bulan oleh
koordinator unit dan dilaporkan kepada wakil manajemen mutu dan diketahui
oleh kepala Puskesmas
5. pelaporan tahunan hasil analisis penilaian kinerja oleh wakil manajemen mutu.

Mengetahui

KEPALA PUSKESMAS MOTUI, Penanggung Jawab UKM

MUSLAN RIANA, SKM NURANI, S.Tr.Keb


NIP.197606122009031002 NIP.198504072009032005
DINAS KESEHATAN KABUPATEN KONAWE UTARA

PUSKESMAS MOTUI
Jl. Sauala Desa Ranombupulu. Kec Motui. Kab Konawe Utara
E-mail: puskesmas.motui@gmail.com

Motui, Januari 2019

Nomor : 445/ /PKM-M/I/2019 Kepada


Lampiran :- Yth: Semua staf puskesmas
Perihal : Penggalangan Komitmen Di –
Tempat

Dalam rangka Penggalangan Komitmen untuk meningkatkan mutu


kinerja dalam ruang lingkup Puskesmas Motui, maka diundang kepada
saudara/(i) untuk mengikuti kegiatan dimaksud yang insya Allah akan
dilaksanakan pada:

Hari / Tanggal : Januari 2019

Waktu :

Tempat : Aula Puskesmas motui

Demikian ini kami sampaikan atas perhatiannya diucapkan terima kasih.

Kepala Puskesmas Motui

MUSLAN RIANA, SKM


NIP.197606122009031002
DINAS KESEHATAN KABUPATEN KONAWE UTARA

PUSKESMAS MOTUI
Jl. Sauala Desa Ranombupulu. Kec Motui. Kab Konawe Utara
E-mail: puskesmas.motui@gmail.com

DAFTAR HADIR PELAKSANAAN PENGGALANGAN KOMITMEN

No Nama Jabatan Tanda tangan


Motui, Januari 2019

Mengetahui

KEPALA PUSKESMAS MOTUI, Penanggung Jawab UKM

MUSLAN RIANA, SKM NURANI, S.Tr.Keb


NIP.197606122009031002 NIP.198504072009032005
DINAS KESEHATAN KABUPATEN KONAWE UTARA

PUSKESMAS MOTUI
Jl. Sauala Desa Ranombupulu. Kec Motui. Kab Konawe Utara
E-mail: puskesmas.motui@gmail.com

KESEPAKATAN PENGGALANGAN KOMITMEN PUSKESMAS MOTUI

KAMI YANG BERTANDA TANGAN DIBAWAH INI SEPAKAT


BERKOMITMEN DALAM UPAYA PENINGKATAN KINERJA MUTU PUSKESMAS
MOTUI SEBAGAI BERIKUT :

1. Bekerja secara profesionalsesuai standar mutu yang telah di tetapkan


dengan kualitas prima menuju masyarakatnyang sehat, mandiri dan
produktif
2. Menjalankan kegiatan tugas pokok dan fungsi masing – masing sesuai
pedoman manajemen mutu dan SOP yang sudah disahkan
3. Selalu meningkatan kompetensi sumber daya manusia secara
berkesinambungan untuk menghadapi tuntutan profesi dan mengikuti
perkembangan ilmu dan teknologi
4. Melakukan monitoring, evaluasi dan perbaikan secara berkesinambungan
terhadap seluruh aspek kegiatan baik program maupun pelayanan
5. Menyediakan pelayanan kesehatan yang bermutu, merata, terjangkau,
rasional dan berkesinambungan
6. Memberikan pelayanan kesehatan pada masyarakat dengan setulus hati

No NAMA JABATAN TANDA TANGAN

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
DINAS KESEHATAN KABUPATEN KONAWE UTARA

PUSKESMAS MOTUI
Jl. Sauala Desa Ranombupulu. Kec Motui. Kab Konawe Utara
E-mail: puskesmas.motui@gmail.com

Motui, Januari 2019

Nomor : 445/ /PKM-M/I/2019 Kepada


Lampiran :- Yth: 1. Koordinator UKM
Perihal : Penggalangan Komitmen UKM 2. Pelaksana UKM
Di –
Tempat

Dalam rangka Penggalangan komitmen untuk peningkatam kinerja


Penanggung Jawab UKM dan Pelaksana dalam ruang lingkup Puskesmas
Motui maka diundang kepada Saudara/(i) untuk mengikuti kegiatan
dimaksud yang Insya Allah akan dilaksanakan pada :

Hari / Tanggal : Januari 2019

Waktu :

Tempat : Aula Puskesmas motui

Demikian ini kami sampaikan atas perhatiannya diucapkan terima kasih.

Penanggung jawab UKM

NURANI, S.Tr.Keb
NIP.198504072009032005
DINAS KESEHATAN KABUPATEN KONAWE UTARA

PUSKESMAS MOTUI
Jl. Sauala Desa Ranombupulu. Kec Motui. Kab Konawe Utara
E-mail: puskesmas.motui@gmail.com

DAFTAR HADIR PELAKSANAAN PENGGALANGAN KOMITMEN

No Nama Jabatan Tanda tangan

Penanggung jawab UKM

NURANI, S.Tr.Keb
NIP.198504072009032005
DINAS KESEHATAN KABUPATEN KONAWE UTARA

PUSKESMAS MOTUI
Jl. Sauala Desa Ranombupulu. Kec Motui. Kab Konawe Utara
E-mail: puskesmas.motui@gmail.com

KOMITMEN BERSAMA PENANGGUNG JAWAB UKM DAN


PELAKSANA UKM UNTUK MENINGKATKAN KINERJA

NO TANGGAL ISI KOMITMENT KET


1. Melaksanakan Kegiatan Sesuai
1. Januari 2019 dengan jadwal Kegiatan dan Rencana
Pelaksanaan Kegiatan (RPK )
2. Melaksanakan Pertemuan Bulanan
Untuk Monitoring Dan Mengevaluasi
Pencapaian Kinerja tiap Bulan serta
Permasalahannya
3. Menyusun rencana Tindak Lanjut Di
Akhir Pertemuan
4. Hasil Pertemuan Bulanan Di Laporkan
Kepada Kepala Puskesmas dan Wakil
Manajemen Mutu (Penanggung Jawab
Mutu)
5. Permasalahan yang Berhubungan
dengan Lintas program akan di
lanjutkan di lokakarya Mini Bulanan
dan terkait dengan Lintas sektor akan
dilanjutkan di lokakarya Mini Lintas
Sektor atau melalui Advokasi dan
koordinasi oleh Kepala Puskesmas
DOKUMENTASI PENGGALNGAN KOMITMEN