La comunicación verbal es un tipo de comunicación oralen la que el mensaje se transmite por

medio de las palabras habladas. Es donde el remitente expresa con sus palabras sentimientos,
pensamientos, ideas y opiniones por medio
de discursos, debates, presentaciones y conversaciones.

La comunicación verbal consiste del uso de diferentes sonidos y lenguaje para poder transmitir
un mensaje determinado. Funciona como un vehículo por medio del cual se
pueden expresar deseos, ideas y conceptos, y que es vital para los procesos
de aprendizaje y enseñanza. En combinación con las formas de comunicación no verbales, la
comunicación verbal es considerada como la principal herramienta de expresión entre dos o más
personas.

La comunicación tiene los siguientes usos:

 Expresar sentimientos y emociones, como por ejemplos los estados de ánimo.

 Le da mayor credibilidad al lenguaje verbal.
 Enfatiza las ideas que estamos expresando por medio de gestos.
 Sirve también para sustituir a las palabras cuando utilizamos gestos.
 Orientar la forma en el que los mensajes verbales pueden llegar a ser interpretados.
 Es una forma de contradecir al lenguaje verbal.
 Se encarga de regular la comunicación verbal dentro de las conversaciones.

Las principales características de la comunicación verbal son las siguientes:

 Mantiene una estrecha relación con la comunicación verbal.

 Regula el proceso de comunicación, aplicando o reduciendo el mensaje.
 Puede variar dependiendo de la cultura.
 La forma más evolucionada de comunicación oral es el lenguaje articulado.
 Utiliza el canal auditivo.
 Es efímera y puede ser retractada.
 Utiliza movimientos y gestos junto con las palabras.
 Tiene una sintaxis bastante diversa y elaborada.

Los elementos que conforman la comunicación verbal son los siguientes:

 Emisor: es la persona o personas que se encargan de transmitir el mensaje.

  Receptor: es el destinatario del mensaje y es la persona que debe de interpretar el sentido
del mismo.
 Mensaje: es la parte más importante de la comunicación. Es la información, opinión, datos
o pensamientos que quieren transmitirse.
 Canal: Es el medio para transmitir la información.
 Código: Conjunto de símbolos o signos que pueden ser usados para expresar el mensaje
y el más utilizado es el lenguaje verbal.
 Contexto: Es la situación en la que está el emisor y el receptor cuando se da la
comunicación.
 La comunicación oral, que es el tipo de comunicación que se realiza por medio
de signos orales y palabras que se hablan o expresan de forma gestual.
 La comunicación escrita, que es el tipo de comunicación que se realiza es por medio
de papel o a través de mensajes.

DESVENTAJOS

Entre las desventajas mencionamos las siguientes:

 No todas las personas piensan de la misma forma con respecto a una misma palabra.
 Puede ser que tenga una cobertura limitada.
 Es vulnerable a ser cambiada por una serie de gestos u otros medios auxiliares.
 Si no se habla claramente, puede ser que el mensaje sea mal interpretado.
 Si el mensaje es demasiado complejo no es una buena forma de comunicación.
DEFINICIÓN DE COMUNICACIÓN NO VERBAL

Podemos partir de la definición de comunicación, sin importar si es verbal o no verbal, aunque la lista
de definiciones es muy larga, prácticamente cada autor propone la suya. Podemos denominar
comunicación al proceso por el cual, unos seres, unas personas asignan significados a unos hechos
producidos y, entre ellos muy especialmente al comportamiento de los otros seres o personas.

Ahora bien, definir comunicación no verbal es algo aún más difícil, ya que la misma está, curiosamente,
definida por lo que NO es. Por lo tanto, todo lo que comunique y no sea verbal (el significado de la
palabra) es comunicación no verbal.

¿QUÉ INCLUYE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL?

que es comunicacion no verbalUn gesto, un símbolo, cambios en el tono de voz, la ubicación de una
persona respecto a un grupo, el empleo del tiempo con fines comunicativos, la mirada, y hasta una
letra escrita, comunican y sin embargo no son “verbales”, por lo cual, se consideran todos ellos parte
de la Comunicación No Verbal.

¿QUÉ ALCANCE TIENE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL?

Como resulta a la vista, la Comunicación No Verbal es tan amplia, que para estudiarla se agrupó en
sistemas con características en común. Ellos son el sistema kinésico, paralingüístico, proxémico,
diacrítico y cronémico.

¿QUIÉNES UTILIZAN LA COMUNICACIÓN NO VERBAL?

comunicación no verbalEl concepto de comunicación no-verbal ha fascinado, durante siglos, a los no

científicos. Escultores y pintores siempre tuvieron conciencia de cuánto puede lograrse con un gesto
o una pose especial; y la mímica es esencial en la carrera de un actor. El novelista que describe la
forma, en que el protagonista “aplastó con rabia el cigarrillo” o “se rascó la nariz, pensativamente” está
penetrando en el terreno de la comunicación no verbal.

También los psiquiatras son agudos observadores que analizan los gestos de sus pacientes y hacen
una práctica constante estudiando e interpretándolos. Solo a partir de los años 60 en adelante,
antropólogos, sociólogos, etólogos y psicólogos han comenzado a estudiar la comunicación no verbal
de una forma más sistemática.

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL?

Y era de esperar que así fuera, dado que la comunicación tiene más componentes no-verbales que
verbales. Investigaciones llevadas a cabo por el profesor en psicología Albert Mehrabian demostraron
que el 55% de nuestro mensaje es comunicado corporalmente, el 38% a través de nuestra voz y
solamente un 7% a través de nuestras palabras.
Cuando hay discrepancia entre qué decimos (con nuestras palabras) y cómo lo decimos (con nuestro
cuerpo y tono de voz), el “cómo lo decimos” tiene más peso en la comunicación. ¿Es posible saber si
alguien está de buen humor o de mal humor aun antes de que emita una palabra? Todos, alguna vez,
hemos escuchado a alguien decir “sí” cuando realmente intuíamos que quería decir “no”, ¿no es así?
Esta diferencia entre el lenguaje verbal y no verbal es conocida como incongruencia.

significado de la mirada

SIGNIFICADO DE LA MIRADA

La mirada es una de las herramientas más importantes de la comunicación no verbal, y el punto de

partida de la escucha activa. Nos permite establecer conexión, o no, con los demás y es de suma
importancia a la hora de escuchar a los demás.

QUÉ ES COMUNICACIÓN NO VERBAL

Podemos partir de la definición de comunicación, sin importar si es verbal o no verbal, aunque la

lista de definiciones es muy larga, prácticamente cada autor propone la suya. Podemos denominar
comunicación al proceso por el cual, unos seres, unas personas asignan significados a unos hechos
producidos y, entre ellos muy especialmente al comportamiento de los otros seres o personas.

EL APRETÓN DE MANOS

El apretón de manos es tan importante que le dedicamos un artículo aparte. Se trata de la primera
impresión que damos. Cuesta mucho levantar la imagen si de entrada hemos generado una mala
impresión por nuestras formas de saludar con la mano.

EL ABRAZO Y SU IMPORTANCIA – TIPOS DE ABRAZOS

Podemos partir de la definición de comunicación, sin importar si es verbal o no verbal, aunque la

lista de definiciones es muy larga, prácticamente cada autor propone la suya. Podemos denominar
comunicación al proceso por el cual, unos seres, unas personas asignan significados a unos hechos
producidos y, entre ellos muy especialmente al comportamiento de los otros seres o personas.

REACCIONES EMOCIONALES

Gran parte del tiempo las emociones son muy útiles para movilizarnos a ocuparnos de lo más
importante en la vida, y nos proporcionan muchas clases de disfrute. Pero a veces nuestras
emociones nos meten en problemas. Esto pasa cuando nuestras reacciones emocionales no son
adecuadas, en alguna de éstas tres maneras:
-El contacto con los ojos debe de ser directo y mostrando una cara sonriente.

La postura debe de ser de pie y con los hombros hacia atrás.

Los gestos con las manos y los brazos deben de seguir a sus palabras.

El discurso debe de ser lento y claro, y el tono de voz debe de ser moderado.

“Lo más importante de la comunicación es escuchar lo que no se dice”

-Peter Drucker-