Anda di halaman 1dari 2

PEMERINTAH KABUPATEN OGAN KOMERING ULU TIMUR

UPTD PUSKESMAS BUNGA MAYANG


Jalan Lintas Martapura – Muara Dua KM. 13 Desa Negeri Ratu Kec. Bunga Mayang Kab. OKU Timur Kode Pos 32181
E-Mail :puskesmasbungamayang@gmail.com/ Facebook : Puskesmas Bunga Mayang

IDENTIFIKASI TERHADAP PELAYANAN PUBLIK DAN ANALISIS KEPUASAN MASYARAKAT DI PUSKESMAS BUNGA MAYANG

No Umpan Balik Masyarakat Analisa Rencana Umpan Balik Keterangan


1 Petugas disiplin dalam Masih ada petugas yang Meningkatkan disiplin pada
memberi pelayanan pada kurang disiplin dalam memberi petugas Puskesmas Bunga
masyarakat pelayanan Mayang
2 Petuas tepat waktu dalam Masih ada petugas yang Membuat indikator waktu
pelaksanaan pelayanan kurang tepat waktu dalam tunggu
memberikan pelaksanaan
3 Masyarakat nyaman Masih ada masyarakat yang Koordinasi dengan masyarakat
dilingkungan Puskesmas kurang nyaman dilingkungan sekitar Puskesmas dan pihak
Puskesmas keamanan untuk membantu
meningkatkan keamanan
diPuskesmas
4 Ada kesesuaian persyaratan Masih ada masyarakat
pelayanan dengan jenis kesalahan persyaratan
pelayanan pelayanan dengan jenis
pelayanan

5 Ada kejelasan dan kepastian Masih ada masyarakat yang


tugas petugas kurang jelas terhadap petugas
yang akan memberikan
pelayanan