KOMUNIKASI DAN KOORDINASI PADA

POSISI YANG ADA PADA STRUKTUR

INTERNAL
No. Dokumen: 1.2.21/PKM-SJ/2018
No. Revisi: 01
SPO Tanggal Terbit: 1 Februari 2018
Halaman: 1-3

PUSKESMAS dr. Muhammad Fuadi

SUNGAI JINGAH NIP.19780611 200701 011
1. Pengertian Komunikasi adalah suatu media hubungan antar personal dalam
lingkungan dalam kaitan pengelolaan kinerja.
2. Tujuan
Untuk memastikan tersedianya mekanisme komunikasi dan konsultasi
dua arah.

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No : /SK/2.2.3.12.1/Admin/SJ/2018 tentang

Komunikasi Internal Puskesmas Sungai Jingah
4. Referensi Permenkes Nomor 75 tahun 2014 tentang Puskesmas
5. Alat

6. Prosedur A. Komunikasi dan koordinasi formal

1. Instruksi/perintah:
a. Kepala Puskesmas menyampaikan instruksi kepada
penanggung jawab/Koordinator untuk diteruskan kepada
pelaksana
b. Kepala Puskesmas menyampaikan instruksi langsung
kepada seluruh karyawan
2. Pengarahan:
a. Kepala puskesmas dapat memberikan pengarahan
langsung kepada penanggung jawab/koordinator baik itu
UKM, UKP, maupun Mutu melalui tatap muka.
b. Kepala Puskesmas memberikan pengarahan pada acara
apel pagi dan setiap ada pertemuan minilokakarya
3. Koordinator program UKM dan UKP
a. Memberikan pengarahan pada kegiatan yang
dilaksanakan.
b. Komunikasi dengan koordinator program lain.
4. Dari pelaksana kepada Koordinator:
a. Memberikan hasil laporan tiap-tiap kegiatan.
b. Memberikan masukan tentang pelaksanaan kegiatan.
5. Dari Koordinator kepada kepala puskesmas:
a. Memberikan hasil laporan tiap-tiap kegiatan UKM
maupun UKP.
b. Memberikan masukan tentang pelaksanaan kegiatan.
6. Komunikasi dan koordinasi formal eksternal :

1/3
 a. Pertemuan dengan Lintas sektor melalui lokmin lintas
sektor.
b. Arisan Kader Posyandu.

B. Komunikasi dan koordinasi informal

Disamping komunikasi dan koordinasi secara formal, dilakukan
juga komunikasi dan koordinasi informal, yaitu melalui:
a. komunikasi dan koordinasi pada saat tatap muka
komunikasi dan koordinasi melalui telepon, dan penggunaan media
elektronik: e-mail, WA dan SMS
1. Unit terkait

2/3