Anda di halaman 1dari 2

PENDAFTARAN PASIEN

Nomor :
Terbit ke :
SOP No.Revisi :
Tgl.Diberlakuk :
an
Halaman :1/2

PUSKESMAS Arbento
TALANG LEAK Hutapea, SKM
NIP.197010021994031002

1. PENDAFTARAN Pendaftaran pasien adalah sebagai sumber informasi dalam


memperoleh data pasien.
Tenaga pendaftaran adalah petugas yang berada di loket
pendaftaran.
2. TUJUAN Mendapatkan data pasien di dalam pelaksanaan pelayanan
3. KEBIJAKAN SK Kepala Puskesmas Nomor:
tentang
4. REFERENSI - Permenkes 75 tahun 2014 tentang Puskesmas
- Peraturan Menteri kesehatan RI no 269 Tahun 2008 tentang
Rekam Medis
5. PROSEDUR 1. Senyum sapa salam;
2. Petugas mempersilahkan pasien untuk mengambil antrian di loket;
3. Petugas mempersilahkan kepada pasien untuk menunggu panggilan
4. Petugas memanggil pasien sesuai dengan nomor antrian;
5. Petugas menanyakan apakah sudah pernah berobat atau belum;
6. Bila belum,petugas menanyakan identitas pasien tentang nama,
tanggal lahir, jenis kelamin, kepala keluarga, alamat, status
perkawinan dan tujuan pemeriksaan/poli tujuan;
7. Petugas memasukkan biodata ke komputer/menuliskan ke dalam
register;
8. Petugas membuat kartu berobat untuk pasien baru;
9. Petugas memberikan kartu berobat dan mempersilahkan pasien ke
ruang tunggu poli tujuan;
10. Apabila sudah pernah berobat, petugas menanyakan kartu berobat;
11. Petugas mengambil status pasien sesuai dengan nomor kartu berobat;
12. Petugas menanyakan siapa yang akan berobat;
13. Petugas menanyakan keluhan pasien;
14. Petugas mengarahkan pasien untuk menunggu di ruang tunggu poli
tujuan.
6. BAGAN ALIR
Senyum, sapa
dan salam

Mempersilahkan Mempersilahkan
pasien pasien menunggu
mengambil
panggilan
nomor antrian

Memanggil pasien
sesuai nomor
antrian

Ya Menanyakan Tidak
Menanyakan pasien sudah Menanyakan
kartu berobat pernah identitas pasien
berobat?

Mengambil status Memasukkan biodata


pasien sesuai ke computer /
nomor kartu menuliskan ke
berobat register

Menyakan :
 Siapa yang Memberikan
berobat? kartu berobat
 Keluhan?

Mengarahkan
pasien ke ruang
tunggu poli
tujuan

7. HAL-HAL YANG Buku reguster, nomor antrian pasien, kartu berobat pasien, kk pasien,
PERLU kartu BPJS Pasien, dll.
DIPERHATIKAN
8. UNIT TERKAIT Loket Pendaftaran, Poli Umum/Lansia/Jiwa, Poli KIA/KB
9. DOKUMEN Status pasien, register pasien, family folder
TERKAIT
10. REKAMAN
HISTORIS Tgl Mulai
No. Yang Dirubah Isi Perubahan
Diberlakukan