PEMERINTAH KABUPATEN GORONTALO

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS DUNGALIYO

Jl. Moerad Kakoe, Desa Botubulowe, Kec.Dungaliyo Kode Pos 96271

Email : pkmdungaliyo@yahoo.co.id

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS DUNGALIYO

NOMOR : 019 TAHUN 2018

TENTANG
INDIKATOR MUTU DAN KINERJA
PUSKESMAS DUNGALIYO TAHUN 2018
DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA
KEPALA PUSKESMAS DUNGALIYO

Menimbang : a. bahwa dalam rangka pemberian pelayanan publik yang

berkualitas dan mampu memberikan kepuasan bagi masyarakat
merupakan kewajiban yang harus dilakukan oleh pemerintah;
b. bahwa Puskesmas sebagai ujung tombak dan sekaligus sebagai
tolak ukur pelayanan publik di bidang kesehatan, merupakan
salah satu pilar dalam memenuhi tuntutan reformasi birokrasi;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam
huruf a dan b, perlu menetapkan Indikator Mutu dan Kinerja
Puskesmas Dungaliyo Tahun 2018.

Mengingat : 1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009

Tentang Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun
2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran Negara Republik
Indonesia Nomor 5063);
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75
tahun 2014, Pusat Kesehatan Masyarakat;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46
tahun 2015, tentang Akreditasi Fasilitas Kesehatan Tingkat
Pertama;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43
tahun 2016, tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang
Kesehatan;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Tepublik Indonesia Nomor 44 tahun
2016,tentang Menajemen Puskesmas;
 6. Surat Keputusan Kepala Dinas Kesehatan Kab. Gorontalo Nomor
14/DIKES/I/2018 Tentang Indikator Mutu dan Kinerja Puskesmas
Se-Kabupaten Gorontalo 2018

MEMUTUSKAN

Menetapkan :
Kesatu : INDIKATOR MUTU DAN KINERJA PUSKESMAS ADALAH
PENILAIAN KINERJA PELAYANAN DAN KEGIATAN PROGRAM
YANG DI EVALUASI SETIAP PERIODE, UNTUK UKP
MENGGUNAKAN SASARAN MUTU, UKM MENGGUNAKAN SPM
DAN PKP;
Kedua : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan dan
apabila dikemudian hari terjadi perubahan dan atau terdapat
kesalahan dalam Keputusan ini akan diadakan perbaikan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Dungaliyo
Pada Tanggal : 15 Januari 2018

KEPALA PUSKESMAS DUNGALIYO

SABRAWATY A. TULI
 LAMPIRAN :KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS DUNGALIYO TENTANGN
IDIKATOR MUTU DAN KINERJA PUSKESMAS
NOMOR :019 TAHUN 2018
TANGGAL :15 JANUARI 2018
TENTANG : INDIKATOR MUTU DAN KINERJA PUSKESMAS

A.INDIKATORMUTU DAN KINERJA UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT

NO PROGRAM INDIKATOR TARGET

1 2 3 4
UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT ESSENSIAL
Menurut angka kematian ibu dari 268
297,8 per 100.000 menjadi 250 per
100.000 kelahiran
Menurunkan angka kematian bayi dari 10,4
1
11 per 1000 menjadi 10 per 1000
kelahiran hidup
Cakupan pelayanan kesehatan ibu 100%
hamiln sebesar 100%
KESEHATAN IBU
Cakupan pelayanan kesehatan ibu 100%
DAN ANAK
bersalin di fasilitas pelayanan
kesehatan sebesar 100%
Cakupan pelayanan kesehatan bayi 100%
baru lahir sebesar 100%

Cakupan pelayanan kesehatan balita 100%

sebesar 100%
Cc
Menurunkan prevalensi gizi buruk dari 1,05 %
1,2 % menjadi dibawah 0,9 %

Menurunkan prevalensi stanting ( 33,12 %

GIZI
pendek dan sangat pendek) pada anak
baduta (bawah 2 tahun) dari 4,8 %
menjadi 28 %
 100 %
Presentase balita gizi buruk yang
mendapatkan penanganan/pelayanan
sebesar 100%

Persentasa balita kurang gizi ( BKG ) < 17 %

sebesar > 20%

Persentase bumil kurang energik < 20 %

kronik (KEK) sebesar <20 %

Meningkatnya cakupan imunisasi 84 5

dasar lengkap bayi usia 0-11 bulan
dari 80,49% menjadi 100%

3 P2P
Cakupan pelayanan kesehatan orang 100 %
dengan TB sebesar 100%

B. INDIKATOR MUTU ADMINISRASI MANAJEMEN PUSKESMAS

NO JENIS KEGIATAN INDIKATOR STADAR TARGET
MANEJEMEN PUSKESMAS
1 Puskesmas Pelaksanaan survey 1 kali per 100 %
melaksakan survey mawas diri, tahun tiap
indentifikasi musyawarah desa
kebutuhan dan masyarakat desa
harapan masyarakat
2 Puskesmas Pelaksanaan mini 4 kali 100 %
melaksanakan lokakarya tribulan pertahun
pertemuan dengan pertama, dan tri
lintas sektor/tokoh bulanan rutin
masyarakat/tokoh
agama
3 Puskesmas Pelakasanaan mini 1 kali tiap 100 %
melaksanakan lokakarya bulan bulan
pertemuan lintas pertama, dan mini
sektor, dan lokakarya bulan rutin
pertemuan lainnya
 Pelaksanaan Tiap bulan 100 %
pertemuan tin mutu setelah
akreditasi pelaksanaan
worshop mutu
puskesmas
4 Puskesmas membuat Adanya dokumen 1 dokumen 100 %
dokumen penilaian penilaian kinerja
kinerja puskesmas puskesmas tahun
2017
5 Puskesmas membuat Terbentuknya tim 1 dokumen 100 %
tim manajemen manajemen tiap tim
puskesmas puskesmas yang
terdiri dari tim
pembinaan desa, tim
pembinaan keluarga,
tim akrediasi dan tim
data dan informasi
puskesmas
6 Puskesmas Pelaksanaan worshop 1 kali per 100 %
melaksanakan mutu dan tahun
peningkatan keselamatan pasien
kapasitas
pegawai/petugas/ten
aga

Pelaksanaan worshop 100 %

audit internal dan
rapat kinjauan
manajemen
Pelakasanaan 100 %
worshop penanganan
benjana alam
Pelaksanaan pelatihan 100 %
penanggulan darurat
ADMINISTRASI PUSKESMAS
1 Adanya data Tersedianya daftar 1 dokumen 100 %
kepegawaian nominative pegawai
puskesmas tahun 2018
Tersedianya biodata 1 dokumen 100 %
kepegawaian kepala
 puskesmas
Tersedianya buku apel 1 dokumen 100 %
pagi tahun 2018
Tersedia absen harian 1 dokumen 100 %
puskesmas tahun
2018
Tersedianya biodata 1dokumen 100 %

C. INDIKATOR MUTU KLINIS

NO JENIS INDIKATOR STANDAR
PELAYANAN
1 Pelayanan 1. Pemberi pelayanan 100 %
Gawat darurat kegawatdaruratan yang
di ruang bersetifikat (advance trauma life
tindakan support/pelatiahan
penanggulangan gawat
darurat/GELSI) yan masih
berlaku
2. Waktu tanggap pelayanan dokter < 5 menit
di gawat darurat terlayani setelah
pasien datang
3. Kepuasan pasien > 70 %
2 Pelayanan 1. Ketersediaan dokter sesuai 100 %
Rawat Jalan standar premenkes No 75/2014
2. Waktu tunggu rawat jalan 08.00 s/d 12.00
setiap hari kerja
kecauli jumat
08.00 s/d 11.00
3. Peresepan obat sesuai 100 %
formularium
4. Pencatatan dan pelaporan TB di > 60 %
puskesmmas
5. Kepuasan Pasien > 80 %
3 Persalinan 1. Ketersedian tenaga dokter dan 100 %
bidan untuk pertolongan
persalinan normal
2. Pertolongan persalinan normal Sesuai SPN
3. Tidak terjadinya kematian ibu 100 %
karena persalinan
 Kepuasan Pasien < 80 %
4 Pelayanan 1. Penanggung jwab laboratorium 100 %
Laboratorium sesuai dengan permenkes No
75/2014
2. Fasilitas dan peralatan 100 %
laboratorium sesuai dengan
permenkes No. 75/2014
3. Waktu tunggu hasil pelayanan <120 %
laboratorium
4. Tidak adanya kejadian tertukar 100 %
specimen pemeriksaan
5. Tidak adanya kesalahan 100 %
pemberian hasil pemeriksaan
laboratorium
6. Kepuasan pelanggan >80 %
5 Pelayanan 1. Pemberi Pelayanan farmasi Sesuai
Farmasi persyaratan
permenkes No
75/2014
2. Ketersediaan formularium Tersedia dan
update paling
lama 3 tahun
3. Waktu tunggu pelayanan obat <20 menit
jadi
4. Waktu tunggu pelayanan obat < 30 menit
racikan
5. Tidak adanya kesalahan 100 %
pemberian obat
6. Kepuasan pelanggan < 80 %
6 Pelayanan 1. Pemberi pelayana rekam medis Sesuai
Rekam Medik permenkes No
75/2014
2. Waktu pentediaan dokumen > 10 menit
rekam medis rawat jalan
3. Kelengkapan ideintifikasi pasien 100 %
4. Kelengkapan pengisian rekam 100 %
medik 24 jam setelah selesai
pelayanan
5. Kelengkapan Informed Concent 100 %
 setelah mendapatkan informasi
yang jelas
6. Kepuasan Pelanggan < 80 %
1. Ketersediaan pelayanan 90 %
Pelayanan konsultasi gizi
7 Konseling Gizi 2. Pemberian makanan tambahan 100 %
terpadu (PMT
3. Kepuasan pelanggan < 80
8 Pengelolalaan 1. Adanya penanggung jawab Sesuai
Limbah pengelola limbah perundang-
perundangan
2. Ketersediaaan fasilitas dan Sesuai
peralatan pengelola limbah : perundang-
padat , cair perundangan
3. Pengelola limbah cair Sesuai
perundang-
perundangan
4. Pengelola limbah padat Sesuai
perundang-
perundangan

D. INDIKATOR PERILAKU
NO JENIS PELAYANAN INDIKATOR TARGET
Tata Nilai Puskesmas 1. Tata nilai puskesmas Dungaliyo Ada
2. Kepatuhan petugas dalam > 80 %
pelaksanaan tata nilai
3. Kegiatan pencatatan dan pelaporan ada
pengaduan pelanggan tentang
prilaku petugas dalam pelayanan
kesehatan

Ditetapkan di : Dungaliyo
Pada Tanggal : 15 Januari 2018

KEPALA PUSKESMAS DUNGALIYO

SABRAWATY A. TULI