Anda di halaman 1dari 4

UMPAN BALIK

No.Dokumen :

No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit :

Halaman : 1/4

PUSKESMAS
H. EMI SYAFRUDIN SKM
PEMATANG
NIP. 19740504199312 1 002
DUKU

1. Pengertian Pembahasan Umpan Balik adalah pembahasan terhadap umpan


balik dari masyarakat maupun sasaran program oleh Kepala
Puskesmas, Penanggung jawab dan pelaksana program, lintas
program dan jika diperlukan melibatkan lintas sektor.

2. Tujuan 1. Untuk membahas masukan-masukan dari masyarakat maupun


sasaran program terhadap rencana pelaksanaan program
puskesmas
2. Untuk memperbaiki rencana dan atau pelaksanaan kegiatan
program puskesmas
3. Agar program yang dilaksanakan puskesmas sesuai dengan
kebutuhan masyarakat dan sasaran program

3. Kebijakan Surat keputusan kepala Puskesmas Pematang Duku Nomor


SK.445/TU.PKM-Mn/I/2018/015 Tentang media komunikasi
tentang umpan balik
1. Referensi
1.Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas
5. Proedur/

Langkah - 1. Persiapan alat dan bahan

langkah a) Alat tulis


b) Kertas
c) Kuisioner
d) Proyektor
2. Petugas yang melaksanakan
a) Anggta UKM
b) Penanggung Jawab Program
3. Langkah - Langkah

a) Penangung jawab UKM dan pelaksana kegiatan


mengkumpulkan data umpan balik dari masyarakat
b) Pengangung jawab UKM dan pelaksana kegiatan
mengidentifikasi hasil umpan balik
c) Penangung jawab UKM mendokumentasikan hasil indentifikasi
umpan balik
d) Kepala puskesmas,Penangung jawab UKM dan pelaksana
kegiatan menganalisa hasil identifikasi umpan balik
e) Kepala puskesmas,Penangung jawab UKM dan pelaksana
kegiatan menyusun kesepakatan dengan membuat perbaikan
rencana pelaksana kegiatan UKM
f) Penangung Jawab upaya kesehatan masyarakat bersama
penangung jawab program melakukan rencana tindak lanjut
terhadap perbaikan rencana pelaksanaan kegiatan upaya
kesehatan masyarakat
g) Penangung jawab UKM melakukan evaluasi dan dokumentasi
terhadap perbaikan rencana maupun pelaksana kegiatan
upaya kegiatan masyarakat
6.Diagram Alir
mengkumpulkan data umpan
balik dari masyarakat

Mengidentifikasi hasil umpan


balik

Mendokumentasikan hasil
indentifikasi umpan balik

Menganalisa hasil identifikasi umpan balik

Menyusun kesepakatan dengan membuat perbaikan


rencana pelaksana kegiatan UKM

Melakukan rencana tindak lanjut terhadap


perbaikan rencana pelaksanaan kegiatan upaya
kesehatan masyarakat

Melakukan evaluasi dan


dokumentasi terhadap
perbaikan rencana
maupun pelaksana
kegiatan upaya kegiatan
masyarakat

7. Hal-hal yang
perlu
diperhatikan

8.Unit terkait 1. Pelayanan UKP


2. Pelayanan UKM
3. Lintas sektor

9.Dokumen Hasil umpan balik identifikasi umpan balik, hasil analisa,hasil


terkait pembahasan,perbaikan rencana pelaksana upaya, hasil tindak
lanjut,hasil evaluasi perbaikan rencana pelaksana upaya
10. Rekaman No Yang dirubah Isi perubahan Tanggal mulai
Historis diberlakukan
Perubahan