Anda di halaman 1dari 3

Mengumpulkan Informasi Dan Memindai Lingkungan

Bab 3 Manajemen Pemasaran

Kelompok 3 :

1. Laras Oksa Milandia 41183402180088


2. Aminah Putri 41183402180106
3. Rafi Witoyo 41183402180108
4. Kinanti Chaerunnisa 41183402180110
5. Reza Maulana Firdaus 41183402180112
6. Rani Santika 41183402180115
7. Azizah Filaeli Hannur 41183402180117

1.1. Komponen Sistem Pemasaran


Beberapa perusahaan telah mengembangkan sistem informasi pemasaran yang
memberikan rincian mendalam kepada manajemen tentang keinginan, preferensi, dan perilaku
pembeli.
Perusahaan yang memiliki informasi yang unggul menikmati keunggulan kompetitif.
Mereka dapat memilih pasar mereka dengan lebih baik, dan melaksanakan perencanaan
pemasaran yang lebih baik. Tugas perusahaan terhadap informasi yaitu harus mengelola dan
mendistribusikan aliran informasi berkelanjutan bagi manajer pemasarannya, mempelajari
kebutuhan informasi para manajernya dan merancang Sistem Informasi Pemasaran,
MIS (Marketing Information System) untuk memenuhi kebutuhan tersebut.
Sistem Informasi Pemasaran (SIP) terdiri dari orang-orang, peralatan, dan prosedur untuk
mengumpulkan, memilah, menganalisis, mengevaluasi dan mendisribusikan informasi yang
dibuuhkan, tepat waktu dan akurat bagi pengambilan keputusan pemasaran.
1.2. Sistem Pencatatan Internal
Manajer pemasaran mengandalkan laporan internal pesanan, harga, biaya, tingkat
persediaan, piutang, utang, dan seterusnya. Dengan menganalisis informasi ini, mereka dapat
menemukan berbagai peluang dan masalah penting.
1.3. Sistem Intelejen Pemasaran
Kumpulan prosedur dan sumber daya yang digunakan manajer untuk mendapatkan
informasi harian tentang berbgai perkembangan dalam lingkungan pemasaran. Sumber
informasi berasal dari tenaga penjualan; distributor, pengecer dan perantara lain; jaringan
eksternal; panel penasihat pelanggan; sumber daya pemerintah; membeli dari pemasok luar;
dan sistem umpan balik pelanggan online.
1.4. Menganalisis Lingkungan Pemasaran
Perusahaan perlu mengenali dan merespon kebutuhan dan tren yang belum terpenuhi
secara menguntungkan. Pemasar harus bisa membedakan:
– Fad : sesuatu yang tidak dapat diperkirakan, berumur pendek, dan tanpa signifikasi sosial,
ekonomi, dan politik
– Tren (trend) : arah atau aturan kejadian yang mempunyai momentum dan durabilitas
– Megatren (megatrend) : perubahan besar dalam sosial, ekonomi, politik, dan teknologi
yang lambat terbentuk dan seterlah terjadi perubahan itu mempengaruhi kita untuk sementara
waktu
1.5. Lingkungan Makro
Terdiri dari: lingkungan demografis, lingkungan ekonomi, lingkungan sosial budaya,
lingkungan alam, lingkungan teknologi, dan lingkungan politik hukum.
1.6. Lingkungan Demografis
Kekuatan utama demografis adalah populasi, sebagai pembentuk pasar. Sisi demografis
yang diperhatikan pemasar adalah tingkat pertumbuhan populasi, distribusi usia dan bauran
etnis, tingkat pendidikan, pola rumah tangga, dan perubahan geografis dalam populasi.
1.7. Lingkungan Ekonomi
Lingkungan ekonomi akan mempengaruhi daya beli, yang mempengaruhi lingkungan
ekonomi: distribusi pendapatan, tabungan, hutang dan kredit.
1.8. Lingkungan Sosial Budaya
Membentuk kepercayaan, nilai dan norma yang menggambarkan sebagian besar selera dan
preferensi konsumen. Pandangan yang mempengaruhi sosial budaya yaitu : pandangan
tentang diri sendiri, orang lain, organisasi, masyarakat, alam dan alam semesta. Keyakinan
dan nilai inti sangat sulit untuk diubah, namun nilai sekunder dapat diubah. Dalam setiap
masyarakat terdapat sub budaya, kelompok yang berbagi nilai, kepercayaan, preferensi dan
perilaku.
1.9. Lingkungan Alam
Pemasar harus memperhatikan peningkatan kekhawatiran, masyarakat tentang kesehatan,
seperti program pelestarian hijau yang memberi solusi.
1.10. Lingkungan Teknologi
Teknologi merupakan kekuatan yang membentuk kehidupan manusia, semua teknologi
baru merupakan “penghancuran kreatif”. Empat tren teknologi yaitu kecepatan perubahan
yang makin tinggi, peluang inovasi yang tak terbatas, anggaran r&d yang beragam, dan
semakin banyak peraturan mengenai perubahan teknologi.
1.11. Lingkungan Politik-Hukum.
Hukum juga menciptakan peluang baru bagi bisnis. Tren utama dalam lingkungan politik
hukum yaitu peningkatan peraturan bisnis dan pertumbuhan kelompok kepentingan khusus.