MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN

MASYARAKAT MELALUI SMS

No.Dokumen :
No. Revisi :
TanggalTerbit :
SOP Halaman : 1/1

PUSKESMAS AMPANA dr. Diah Devawati, S.Ked.

TIMUR Nip.19830921 201101 2 010

Pengertian Menjalin komunikasi dengan masyarakat Melalui SMS adalah upaya yang
dilakukan untuk mendapatkan informasi secara langsung dari masyarakat dalam
rangka peningkatan mutu pelayanan di puskesmas .
Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk mendapatkan informasi secara
langsung dari masyarakat mengenai masalah – masalah kesehatan yang ada di
masyarakat.
Kebijakan SK Kepala Puskesmas Ampana Timur Nomor : 800/A.1/AT/004/I/2018 tentang
menjalin komunikasi dengan masyarakat.
Referensi Permenkes No. 75 Tahun 2014 Tentang Puskesmas
Alat dan Bahan Buku
Alat Tulis
Prosedur/langkah- 1. Tim Mutu menyiapkan HP dan Nomornya.
langkah 2. Tim mutu menyiapkan alat tulis
3. Tim Mutu menulis SMS setiap hari DI Buku rekapan SMS
4. Tim Mutu melakukan analisis terhadap hasil rekapan SMS
5. Tim Mutu melaporkan hasil analisis kepada kepala puskesmas
6. Kepala puskesmas menindaklanjuti hasil analisis dari tim mutu.
Unit terkait 1. Penangung jawab program
2. Pelaksana program
Dokumen terkait Hasil SPM dan analisis masalah
No Halaman Yang dirubah Perubahan Diberlakukan TGl
Rekaman History