Anda di halaman 1dari 4

PEMERINTAH KABUPATEN PATI

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS CLUWAK
Jl. Raya Tayu-Jepara Km12,  (0295) 4545650  59157
email: puskesmascluwak@yahoo.co.id

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS CLUWAK


NOMOR:
T E N T A NG
HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN
UPT PUSKESMAS CLUWAK

KEPALA UPT PUSKESMAS CLUWAK


Menimbang : a. bahwa dalam rangka untuk memberikan Penyampaian hak dan kewajiban
pasien pada pelanggan di Puskesmas Cluwak perlu ditetapkan
Penyampaian hak dan kewajiban pasien yang diberikan kepada pelanggan
di Puskesmas Cluwak;
b. bahwa untuk maksud tersebut huruf a, perlu ditetapkan dengan
keputusan;
Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 tahun 2009 tentang
kesehatan.
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 8 tahun 1999 tentang
perlindungan konsumen.
3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2014 tentang
Praktik Kedokteran.
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 1747 tahun
2000 tentang pedoman penetapan standart Pelayanan minimal dalam
bidang kesehatan.
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun
2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat.

MEMUTUSKAN:
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS CLUWAK TENTANG HAK DAN
KEWAJIABAN PASIEN;
KESATU : Hak dan kewajiban pasien seperti yang tertera pada LAMPIRAN Surat
Keputusan ini;
KEDUA : Penyampaian hak dan kewajiaban pasien disampaikan oleh semua petugas
Puskesmas kepada pasien.
KETIGA : Keputusan ini berlaku mulai tanggal 1 juni 2016, apabila dikemudian hari
ternyata ada kekeliruan dalam keputusan ini akan diadakan perbaikan
kembali sebagaimana mestinya;

Ditetapkan di : Cluwak
Pada tgl : 23/05/2016
KEPALA PUSKESMAS CLUWAK

BAMBANG SANTOSO

BAMBANG SANTOSO
LAMPIRAN:
KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS
NOMOR :
TENTANG : HAK DAN KEWAJIBAN
PASIEN UPT PUSKESMAS CLUWAK

HAK PASIEN
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Puskesmas Cluwak.
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien/pelanggan.
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur dan tanpa diskriminasi.
4. Memperoleh pelayanan Kesehatan bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar
operasional prosedur.
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik dan
materi.
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan.
7. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain (second opinion)
yang memiliki Surat Ijin Praktek ( SIP ) baik di dalam maupun di luar Puskesmas.
8. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data medisnya.
9. Memberikan persetujuan atau penolakan atas tindakan yang dilakukan oleh tenaga kesehatan
terhadap penyakit yang dideritanya.
10. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan tindakan
medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap
tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan.
11. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
12. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di Puskesmas
Cluwak.
13. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Puskesmas terhadap dirinya.

KEWAJIBAN PASIEN
1. Memberikan informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya.
2. Mematuhi nasihat dan petunjuk tenaga kesehatan pemberi pelayanan.
3. Pasien dan keluarganya berkewajiban untuk mentaati peraturan dan tata tertib Puskesmas
Cluwak.
4. Pasien dan atau penanggungnya berkewajiban untuk memenuhi segala perjanjian yang
ditandatanganinya.

KEPALA PUSKESMAS CLUWAK

BAMBANG SANTOSO