Survey Kepuasan Mahasiswa

Identitas Pengisi (ID) adalah kombinasi : 2 angka terakhir dari NPM, dan 2 huruf terakhir nama depan
Nama ID: 15IN
( isi dengan V pada kolom yang dipilih)
Tingkat Kepuasan Mahasiswa
(%) Rencana Tindak
No. Aspek yang Diukur
Sangat Lanjut oleh UPPS/PS
Baik Cukup Kurang
Baik
1 2 3 4 5 6 7

Keandalan (reliability):
kemampuan dosen, tenaga
1 kependidikan, dan pengelola ✔
dalam memberikan
pelayanan.

Daya tanggap
(responsiveness): kemauan
dari dosen, tenaga
2 kependidikan, dan pengelola ✔
dalam membantu mahasiswa
dan memberikan jasa dengan
cepat.

Kepastian (assurance):
kemampuan dosen, tenaga
kependidikan, dan pengelola
untuk memberi keyakinan
3 ✔
kepada mahasiswa bahwa
pelayanan yang diberikan
telah sesuai dengan
ketentuan.

Empati (empathy):
kesediaan/kepedulian dosen,
4 tenaga kependidikan, dan ✔
pengelola untuk memberi
perhatian kepada mahasiswa.

Tangible: penilaian mahasiswa

terhadap kecukupan,
5 ✔
aksesibitas, kualitas sarana
dan prasarana.
Jumlah 0 0 0 0