AGENDA RTM :

1. Pembukaan oleh Penanggung jawab mutu

2. Pengarahan oleh Kepala Puskesmas
3. Pembahasan hasil pertemuan tinjauan manajemen yang lalu
4. Pembahasan hasil audit internal
5. Pembahasan umpan balik/keluhan pelanggan.
a. Kotak Saran
b. Umpan Balik Lintas Sektor
c. Umpan Balik Kegiatan UKM
6. Pembahasan hasil survey kepuasan pelanggan.
a. Survei Emoticon
b. Survei melalui Kuisioner
7. Pembahasan hasil penilaian kinerja.
a. Pembahasan Capaian dan Permasalahan Indikator Administrator
Manajemen
b. Pembahasan Capaian dan Permasalahan Indikator UKM
8. Laporan PMKP dan Pembahasan
 Berdasarkan rekomendasi disusun rencana perbaikan berupa kegiatan- kegiatan
yang akan dilakukan.
9. Penutup.
Penanggung jawab mutu menutup pertemuan dengan membacakan kesimpulan
dan rekomendasi.