IKEA didirikan pada 1943 oleh pelatih asal Swedia berusia 17 tahun Ingvar Kamprad yang menjual

pulpen, kartu Natal, dan biji dari gudang di tanah pertanian keluarganya. Nama IKEA berasal dari inisial
Kamprad (IK) dan huruf pertama dari peternakan Elmtaryd dan desa Agunnaryd di mana dia tumbuh
(EA). Selama bertahun-tahun, perusahaan ini tumbuh menjadi raksasa ritel dalam perabot rumah
tangga dan budaya global. nomenon, BusinessWeek yang mengilhami menyebutnya “satu atap
perlindungan untuk kesejukan ”dan“ merek pemujaan klasik. ”

IKEA menginspirasi tingkat minat dan perkembangan yang luar biasa tion dari pelanggannya. Setiap
tahun lebih dari 650 juta pengunjung berjalan melewati tokonya di seluruh dunia. Paling perlu
mengemudi 50 mil pulang pergi tetapi dengan senang hati membuat upaya untuk mengalami proposisi
nilai unik IKEA-tion: desain terdepan dan perlengkapan rumah fungsional- dengan harga yang sangat
rendah.

Produk-produk yang dirancang Skandinavia IKEA baik-baik saja dibuat dan menarik massa. Agar
tetap relevan dan modis, perusahaan menggantikan sekitar satu- sepertiga dari lini produknya
setiap tahun. Kebanyakan orang Swedia nama, seperti lampu HEKTAR, rak buku BILLY, dan
KURANGNYA tabel samping. Kamprad, yang menderita disleksia, percaya lebih mudah
mengingat nama produk daripada kode atau angka.
Selain itu menampilkan produk modis dan berkualitas baik. ucts, IKEA menonjol di industri
karena hambatannya dapatkan harga. Visi perusahaan adalah dan selalu ada "Untuk menciptakan
kehidupan sehari-hari yang lebih baik bagi banyak orang." Kamprad berkata, “Orang-orang
memiliki dompet yang sangat tipis. Kita harus jaga kepentingan mereka. ”Persentase yang tinggi
dari pelanggannya pelanggan adalah mahasiswa dan keluarga dengan anak-anak.
IKEA terus mencari cara baru untuk menjalankannya bisnis lebih efisien dan melewati
penghematan biaya tersebut ke pelanggan. Bahkan, itu mengurangi harga di seluruh produk
sebesar 1 persen hingga 3 persen setiap tahun. Bagaimana bisa itu melakukannya? Sebagai
permulaan, IKEA melibatkan konsumen banyak tingkatan, termasuk memiliki pelanggan
melakukan semua belanja, pengiriman, dan perakitan.
Denah lantai IKEA dirancang berliku, satu format cara menampilkan pengaturan ruang
inspirasional yang berbeda, jadi konsumen mengalami seluruh toko. Selanjutnya, mereka dapat
mengambil keranjang belanja, membayar barang, mengunjungi gudang, dan ambil pembelian
mereka dalam kotak datar. Konsumen memuat barang-barang di mobil mereka, membawanya pulang,
dan sepenuhnya merakit produk sendiri. Ini strategi membuat penyimpanan dan transportasi lebih
mudah dan lebih murah untuk toko.

IKEA juga telah mengimplementasikan beberapa perusahaan di seluruh perusahaan strategi untuk
menjaga biaya operasional tetap rendah. Perusahaan membeli dalam jumlah besar, mengendalikan
rantai pasokan, menggunakan paket yang lebih ringan bahan penuaan, dan menghemat listrik melalui
tenaga surya panel, bola lampu watt rendah, dan energi dari sendiri peternakan angin di enam negara
berbeda. Toko-tokonya berada jarak yang baik dari sebagian besar pusat kota, yang membantu
menekan biaya tanah dan pajak rendah.

Ketika IKEA mengembangkan produk baru, para perancangnya dan pengembang produk mulai dengan
label harga rendah terlebih dahulu dan kemudian bekerja dengan salah satu dari 1.350 pemasok mereka
dunia untuk mengembangkan produk dalam kisaran harga itu. Desain efisien, dan limbah dijaga agar
tetap minimum. Sebagian besar toko menyerupai kotak besar dengan beberapa jendela dan pintu dan
dicat kuning dan biru cerah — Swedia warna nasional.

Banyak produk IKEA dijual secara seragam melalui keluar dunia, tetapi perusahaan juga melayani lokal
dan selera daerah. Misalnya, toko-toko dalam stok Cina item spesifik untuk setiap Tahun Baru. Selama
Tahun Ayam Cina, IKEA menebar 250.000 tempat plastik- tikar dengan tema ayam jago, yang dengan
cepat terjual habis. Kapan karyawan menyadari pembeli A.S. sedang membeli vas sebagai gelas minum
karena dianggap sebagai IKEA kacamata biasa terlalu kecil, perusahaan berkembang lebih besar
kacamata untuk pasar A.S. Setelah manajer IKEA mengunjungi konsumen Eropa dan A.S. di rumah
mereka, mereka mengetahui bahwa orang Eropa umumnya menggantung pakaian mereka, sedangkan
pembeli A.S. lebih suka menyimpannya terlipat. Sebagai Hasilnya, lemari pakaian yang dirancang IKEA
untuk pasar AS dengan laci yang lebih dalam.

Ruang pamer di setiap negara atau wilayah juga bervariasi. MisalnyaMisalnya, manajer mengetahui
bahwa banyak sumers berpikir IKEA hanya menjual tempat tidur ukuran Eropa. TempatTempat tidur
sangat penting bagi konsumen A.S., jadi IKEA dengan cepat mengubah ruang pamer A.S. ke fitur king
tempat tidur dan berbagai macam gaya. Setelah mengunjungi hispanik rumah tangga di California, IKEA
menambahkan lebih banyak tempat duduk dan ruang makan ke toko-toko California-nya, serta lebih
cerah palet warna dan lebih banyak bingkai foto pada acara- dinding kamar. Di Cina, IKEA menyiapkan
ruang pamer di ruang kecil ruang untuk secara akurat mencerminkan ukuran kecil apartemen di negara
itu.

Seiring ekspansi perusahaan secara global, perusahaan sedang mempelajari hal itu sikap terhadap
pengiriman intinya DIY (lakukan sendiri) dan model bisnis perakitan bervariasi. Di Cina, misalnya cukup
banyak, konsumen tidak mau merakit produk diri mereka sendiri dan akan membayar jumlah yang
signifikan untuk rumah pengiriman dan perakitan. Akibatnya, IKEA telah menambahkan ini layanan, dan
penjualan di Asia telah meningkat. Perusahaan berencana untuk menerapkan strategi yang sama di
India, di mana DIY juga kurang umum.

IKEA dikenal dengan kampanye pemasarannya yang unik, yang membantu membangkitkan gairah dan
kesadarannya toko dan merek. Itu menjalankan kampanye mengundang pelanggan menjadi "Duta
Besar Kul" (bahasa Swedia untuk "kesenangan"), tetapi di Untuk mengumpulkan hadiah, para kontestan
harus tinggal di sebuah Toko IKEA selama tiga hari penuh sebelum dibuka, yang mana mereka dengan
senang hati melakukannya. Ribuan orang akan berbaris untuk mendapat kesempatan menang hadiah
dan perabot IKEA. Di Swedia, IKEA meluncurkan a Halaman Facebook untuk manajer toko baru. Siapa
saja yang dapat memberi tag namanya pada produk IKEA di halaman profil memenangkan item itu.
Promosi yang dihasilkan ribuan tag.

IKEA telah berkembang menjadi pengecer furnitur terbesar di Indonesia dunia, dengan sekitar 350 toko
di 43 negara dan pendapatan mencapai € 27,9 miliar, atau $ 36 miliar, pada 2013. Mayoritas penjualan
masih berasal dari Eropa, tetapi perusahaan memiliki rencana agresif untuk memperluas $ 11 miliar
merek singa lebih jauh ke Asia, India, dan Amerika Serikat.

Pertanyaan
 1. Apa saja hal-hal yang IKEA lakukan dengan baik? menjangkau konsumen di pasar yang berbeda? Apa
lagi mungkinkah itu dilakukan?

2. IKEA pada dasarnya telah mengubah cara orang berbelanja mebel. Diskusikan pro dan kontra dari
strategi ini, terutama karena perusahaan berencana untuk terus tempat di Asia dan India..