Ensayo

¿Cómo ser un líder enfocado a los resultados organizacionales?

El liderazgo y las actitudes del líder afectan positiva o negativamente el interior de

las organizaciones y su dinámica interna, de los procesos del comportamiento
humano y es en estos desafíos donde el líder demuestra sus competencias para ser
un administrador eficaz; pero ¿cuáles son estas competencias actuales, este nuevo
perfil del líder que le lleve a lograr buenos resultados organizacionales?. abordaré
este tema de acuerdo a los estudios realizados por James L. Heskett y Leonard A.
Schlesinger, según los cuales existen varias características comunes de los líderes
de las organizaciones que mejor actúan en sus respectivas empresas de éxito y
reconocimiento y en empresas destacadas del sector social.

Para llegar un líder a incidir en lo que se espera de las organizaciones actuales de

forma que le permitan alcanzar unos objetivos comunes, que satisfagan las
necesidades de tipo humano, social- relacional y económico de modo satisfactorio
se requiere de unos aspectos y principios esenciales a cumplir que logran mejoras
en el comportamiento de las personas y en el entorno laboral; entre ellos se
encuentran:

 Enfóquese en los valores: definan sus tareas en términos de señalar y comunicar

constantemente los valores comúnmente sustentados, de dar forma a dichos
valores para mejorar la actuación. De asegurar la capacidad de las personas en
torno a ellos, de vivir los valores comúnmente sustentados, brindar ejemplo y
dirección. En una frase considérese así mismo y sea considerado como
moldeador y mantenedor de las culturas orientadas a los resultados. Utilizar los
valores fundamentales comúnmente mantenidos de la organización mantiene la
cultura de la empresa.
 Sea un escucha activo: asegúrese de más que impartir órdenes, escuchar una
gran parte del tiempo y de hablar literalmente un lenguaje diferente que el de
sus contrapartes habituales. Como ejemplos considere estas actitudes a la hora
de relacionarse: un uso especial del lenguaje, destrezas relacionadas con la
manera de escuchar, propagación de valores, mejora de la aptitud de los
empleados, aclaración de inquietudes y comentarios, y garantía de la dignidad.

 Sea un líder con vocación de servicio: desarrolle un corazón de sirviente, para

ello es fundamental escuchar las necesidades de los clientes o personas a cargo
e interesase genuinamente.

 Mantenga una política de «puertas abiertas»: de presentarse necesidades o

intereses insatisfechos es necesario interactuar; acuda a los Empleados si ellos
no van a usted. En lugar de utilizar la información para tomar medidas contra
alguien, utilícela para lanzar nuevas iniciativas o poner a las personas en
contacto con los que pueden proporcionar ayuda y apoyo mutuos.

 Sea un puente que ayude a la gente a progresar: hincapié en la «familia»

entendiendo por familia los clientes además de los empleados. Esto refleja
adaptabilidad y trabajo en equipo; un buen líder trabaja junto a los empleados.
Considere que los determinantes más importantes del beneficio y del crecimiento
son la lealtad y la satisfacción del cliente, factores que directamente se
relacionan con la satisfacción de los empleados y la lealtad y productividad
resultantes

Recuerde que la capacidad se promueve de muchos modos, y los no menos

importantes son la selección eficaz y la asignación de tareas, la capacitación, el
apropiado apoyo tecnológico y los esfuerzos por poner a los empleados en
contacto con otros que puedan ayudarles.

 Promueva la capacitación: para el liderazgo es la clave de la capacidad

organizacional e individual. Empleados tengan la necesaria libertad para actuar
 sino también que posean la información y otros apoyos con los que hacerlo así
de manera inteligente y la lealtad para hacerlo así en interés de la empresa así
como de sus clientes.

 Haga un buen uso de su poder: el ser líder expertos en muchos campos deriva
alguna parte de su poder de ese hecho. Pero su pericia no radica en el
conocimiento de los trabajos de los demás ni en su aptitud para aparecer como
expertos. Su poder, radica más bien en las áreas de pericia expuestas
anteriormente: el uso del lenguaje, las destrezas relacionadas con el saber
escuchar, la propagación de los valores, la mejora de la capacidad de los
empleados, la clarificación de los valores esenciales y la garantía de la dignidad.
Además, su poder radica en su aptitud para fomentar las relaciones, tanto entre
ellos mismos y los demás como los de los otros entre sí: poder relacional.

Se sobre entiende que no existe una fórmula secreta para alcanzar el éxito, o llegar
a ser un líder exitoso y a la vanguardia; las actitudes y principios antes descritos
han contribuido a producir algunos de los mejores resultados jamás vistos en las
industrias representadas por sus organizaciones. Sin embargo lo verdaderamente
esencial está en que el líder comprende lo que está haciendo y hace un esfuerzo
consciente para desempeñar su papel y lo desempeñan tan bien que a menudo se
convierte en una segunda naturaleza, que excluye cualquier posibilidad de gestión
mediante manipulación, coerción, autoritarismo, o simple coincidencia. Es un
proceso consciente enfocado a los resultados organizacionales.

Elaborado por:
Elisa María Gómez Hernández.
Septiembre de 2017.