KOMUNIKASI TULISAN

Kaesta Uri Winggi1), Lutvi Binti Maisaroh, Yoppi Satriawan

1)
085648747469
Prodi Pendidikan IPA, Sekolah Tinggi Keguruan dan Ilmu Pendidikan “PGRI” Nganjuk

RINGKASAN

Komunikasi sangat penting dalam kehidupan manusia karena manusia adalah makhluk
sosial yang saling membutuhkan satu sama lain. Dalam berkomunikasi seseorang harus
memiliki dasar yang akan menjadi patokan seseorang tersebut dalam berkomunikasi.
Keterampilan berkomunikasi diperlukan dalam bekerja sama dengan orang lain. Ada dua
jenis komunikasi, yaitu verbal dan non verbal, komunikasi verbal yaitu komunikasi lisan
dan komunikasi tertulis. Komunikasi tertulis adalah suatu proses penyampaian pesan
komunikasi dengan menggunakan kata-kata dalam bentuk tulisan yang memilki makna
tertentu. Komunikasi tulisan meliputi memo, surat, fakta, e-mail, pesan instan, majalah,
pengumuman yang ditempel di papan, atau sarana – sarana lain yang disampaikan
melalui tulisan atau symbol.

Kata Kunci : komunikasi verbal, komunikasi tertulis

A. PENDAHULUAN tulisan yang dapat menggambarkan atau

1. Latar Belakang
Manusia adalah makhluk sosial dan
memerlukan interaksi dengan orang lain.
Tanpa disadari setiap hari setiap
manusia banyak melakukan interaksi
dalam bentuk komunikasi dengan
sejumlah orang dan dalam berbagai
cara. Bertutur sapa, bertelepon,
berwawancara, berdiskusi dan surat
menyurat. Itu semua termasuk ke dalam
aktivitas yang tidak terlepas dari
kehidupan sehari – hari.
Komunikasi secara umum
merupakan suatu proses penyampaian –
penerimaan pesan antar dua orang atau
lebih. Pesan yang disampaikan dapat
berupa komunikasi lisan, komunukasi
tulisan, komunikasi verbal, komunikasi
non verbal. Komunikasi tulisan suatu
proses penyampaian pesan komunikasi
dengan menggunakan kata-kata dalam
bentuk tulisan yang memilki makna
tertentu. Jadi dapat dikatakan bahwa
komunikasi tulisan adalah kegiatan
komunikasi yang menggunakan sarana
mewakili komunikasi lisan termasuk
kedalamnya adalah menulis dan
membaca.
2. Tujuan Penulisan
a. Mengetahui komunikasi tertulis
b. Memahami dan mengaplikasikan
komunikasi tertulis
B. URAIAN TEORITIS
1. Pengertian Komunikasi Tertulis
Komunikasi tertulis adalah
komunikasi yang dilakukan dengan
perantaraan tulisan tanpa adanya
pembicaraaan secara langsung dengan
menngunakan bahasa yang singkat, jelas
dan dapat dimengerti oleh penerima.
Komunikasi tulisan dapat berupa surat-
menyurat, sms, e-mail dan lain
sebagainya.
Komunikasi tertulis adalah
membaca dan menulis. Kedua ragam
komunikasi tertulis ini tidak dapat
dipisahkan satu sama lain, saling terkait
erat. Seseorang membaca
(sebut:pembaca) suatu teks (menerima
dan memahami pesan tertulis) karena
ada yang menulis. Sebaliknya,
seseorang menulis (sebut:penulis)
karena ingin menyampaikan ide,
informasi, atau perasaannya kepada
orang lain. Tulisannya itu berisi pesan
yang akan dibaca baik oleh orang lain
ataupun dirinya sendiri, seperti
buku harian.
Jika menulis merupakan proses
penyampaian pesan secara tertulis maka
membaca merupakan proses penerimaan
pesan yang disampaikan secara tertulis
oleh orang lain. Pemahaman atas makna
pesan itu tidak hanya berasal dari apa
yang tertulis dalam teks atau karangan
itu saja, tetapi juga dari pengetahuan dan
pengalaman yang dimiliki pembaca.
Dengan demikian, didalam proses
membaca terjadi interaksi antara
pembaca dengan teks atau karangan itu
sendiri. Pemahaman yang dihasilkan
dari interaksi tersebut dapat
dikelompokkan atas tiga hal, yaitu :
a. Pemahaman literal, yaitu
pemahaman terhadap hal-hal yang
secara jelas atau eksplisit tersaji
dalam teks.Pemahaman ini
mempersyaratkan pengetahuan yang
baik dari pembaca mengenai unsur-
unsur bahasa serta makna yang
dibawanya.Hal ini merupakan
kemampuan awal yang harus
dimiliki pembaca.
b. Pemahaman inferensial, yaitu
pemahaman tentang apa yang
tersirat dalam teks berupa maksud
dan gagasan atau ide penulis. Untuk
memperoleh jenis pemahaman ini
pembaca dapat menggunakan
pengetahuan yang dimilikinya.
c. Pemahaman kritis, yaitu pemahaman
yang berasal dari membandingkan
apa yang tersaji di dalam karangan
dengan apa yang terjadi di luar itu.
Untuk menguji kebenarannya,
pembaca mungkin mengaitkannya
dengan pa yang telah diketahuinya
atau dia mencari informasi lain.
Atas dasar itu, semakin tahu kita
tentang topik karangan, corak atau
bentuk wacana, unsur dan cara
berbahasa, serta strategi membaca,
semakin efisien kita membaca. Inilah
salah satu hal yang harus Anda latihkan
kepada siswa untuk mempertinggi daya
bacanya. Selain itu, hal lain yang dapat
Anda perbuat untuk keperluan tersebut
adalah melatih siswa agar dapat
memiliki daya pemahaman bacaan yang
baik. Jenis-jenis pemahaman di atas
menyiratkan bahwa pertanyaan untuk
mengukur daya pemahaman bacaan
siswa handaknya menggambarkan
pemahamanliteral, inferensial, dan kritis
siswa
Komunikasi tertulis dilakukan baik
antara individu dan bagian dalam
struktur organisasi peusahaan maupun
dengan pihak ketiga.penyampaian pesan
secara tertulis, mempunyai keuntungan
yang sangat besar yaitu :
1. Adanya peluang untuk mengontrol
pesan.
2. Isi pesan yang disampaikan dapat
memuat informasi yang sangat
kompleks dan memerlukan uraian
sangat detail.
3. Pesan yang disampaikan dapat
didokumentasikan, sehingga dapat
dimanfaatkan untuk rujukan pada
masa mendatang.
4. Pesan dapat disebabkan secara luas,
ketika khalayak yang ingin
dijangkau sangat besar dan terpisah
secara geografis.
Komunikasi tertulis dapat dipilih
bilamana :
1. Pesan atau subjek yang ingin
disampaikan cukup banyak dan
komplek; perlu penjelasan panjang
lebar suatu teknis; perlu visualisasi
pesan dalam bentuk angka-angka,
grafik, gambar, data statistik.
2. Penerima pesan terpisah jarak jauh
dengan pemberi pesan.
 3. Memerlukan laporan, data atau
dokumen tertulis untuk arsip.
4. Tidak dibutuhkan tanggapan cepat
dari penerima pesan.
Menulis dapat pula dianggap
sebagai salah satu cara berkomunikasi.
Misalnya, seorang sekretaris
berkomunikasi dalam bentuk notulen,
surat atau laporan hasil analisa. Penulis
buku menyebarkan gagasan-
gagasannya melalui buku-buku yang
dia tulis.Seniman atau sastrawan
menyampaikan pesan moral dan nilai
kehidupan melalui puisi, novel maupun
naskah drama. Bahkan kita
menceritakan perasaan kita kepada diri
kita sendiri dengan menuliskannya di
buku harian.
Namun sebagai salah satu cara
menyampaikan pesan, komunikasi
tertulis memiliki keunikan tersendiri.
Seperti dikatakan sebelumnya,
komunikasi tertulis merupakan suatu
keterampilan yang tentunya
membutuhkan ketekunan dan latihan
untuk menguasainya.Tak seperti halnya
komunikasi lisan yang hampir setiap
orang dapat menggunakan.Tentunya
karena komunikasi lisan diajarkan sejak
manusia dilahirkan.
2. Kelebihan komunikasi tertulis
Secara historis, komunikasi tertulis
memiliki arti penting bagi sejarah
peradaban manusia. Tulisan
merupakan titik awal sejarah manusia.
Dengan kata lain, manusia dapat
dikatakan memasuki zaman sejarah
ketika mereka telah mengenal tulisan.
Selain itu, komunikasi tertulis
memiliki fungsi dokumentasi dan
transformasi budaya. Dibandingkan
dengan komunikasi lisan, komunikasi
tertulis memiliki beberapa
kelebihan.Pertama, komunikasi tertulis
lebih tahan lama.Artinya, komunikasi
tertulis memiliki bentuk fisik baik
berupa kertas, kulit binatang maupun
prasasti batu.
Komunikasi tertulis memiliki fungsi
dokumentasi.Sehingga pesan atau
informasi yang terkandung di
dalamnya bisa tersampaikan meski
pemberi pesan sendiri sudah
meninggal.Sebagai contoh, pemikiran-
pemikiran Plato, Aristoteles dan filsuf
lainnya hingga kini masih bisa kita
terima karena mereka memahatkan
ajaran mereka pada lempengan-
lempengan batu.Meski jasad Karl
Marx, Darwin, Max Weber sudah
hancur dalam tanah, kita dan generasi
sesudah kita masih bisa menerima
informasi tentang pemikiran mereka
selama perpustakaan menyimpan
buku-buku karya mereka. Bukti lain
yang tak kalah penting adalah bahwa
kita masih bisa meneruskan tradisi dan
ajaran agama karena adanya kitab-
kitab suci. Semua agama besar di
dunia pasti memiliki kitab suci. Di sini
kita bisa melihat bahwa kitab suci
agama merupakan sarana komunikasi
tertulis yang memuat seperangkat
aturan, cerita masa lalu, ancaman,
kabar gembira tentang masa depan
yang semuanya bertujuan melestarikan
dan mempertahankan tradisi.
Komunikasi tertulis berlangsung
secara massive dan dinamis.Berkat jasa
Gutenberg, informasi dapat diproduksi
secara massal dengan biaya yang lebih
murah. Sehingga informasi dapat
tersebar dengan cepat dan mudah.Ada
yang menyebutkan bahwa keberhasilan
Reformasi Gereja Martin Luther di
Jerman salah satunya dengan
menggunakan sarana pencetakan.
Mereka melemparkan gagasan dan
argumen melalui selebaran yang
mereka sebar. Dikatakan pula bahwa
jika sebelumnya pikiran orang hanya
dapat dipengaruhi melalui orasi (yang
terbatas pada beberapa ratus orang dan
diucapkan sekali saja serta dengan
mudah dikontrol), kini pikiran orang
dapat dipengaruhi melalui leaflet, buku
dan media cetak lain yang dapat dibaca
 dan didiskusikan berulang-ulang mewakili realitas tampak pada
dengan angota masyarakat lain. penggunaan kata sifat.Kata sifat
Komunikasi tertulis relatif lebih cenderung dikotomis, maksudnya
terstruktur dan terencana.Sebagai membagi sesuatu hanya dalam dua
sebuah tindakan strategis komunikasi kategori, semisal kaya-miskin,
lebih bisa direncanakan dan disusun bahagia-sengsara, pandai-bodoh,
ketika disampaikan melalui media baik-buruk dan lain sebagainya.
tulisan.Komunikator dapat menyusun Namun perlu disadari bahwa
pesan, menggunakan kata-kata pilihan, realitas sesungguhnya tidaklah
memilih topik tertentu dan sekaku itu.Kita tidak bisa memvonis
memperkirakan respon dari audience. bahwa kalau tidak hitam berarti putih
Sehingga proses komunikasi bisa atau sebaliknya. Antara warna hitam
dievaluasi dan dikembangkan. dan putih terdapat puluhan bahkan
Ketika kita tidak memahami sesuatu ratusan warna abu-abu yang pasti
hal dari apa yang kita baca atau kita beda. Seringkali agar kata yang kita
menemui kata asing, kita bisa ungkapkan lebih tepat, kita
mengulangi beberapa paragraf menggunakan tambahan ‘agak’ atau
sebelumnya, menggunakan kamus atau ‘sangat’.
bertanya kepada seseorang untuk Kedua, kata bersifat ambigu dan
memahaminya. Berbeda dengan kontekstual. Setiap kata (meskipun
komunikasi lisan yang berlangsung sama) berpotensi untuk dimaknai
hanya sekali, kita tentu tak bisa serta secara berbeda oleh orang yang
merta meminta pembicara untuk berbeda. Perbedaan makna tersebut
mengulangi kalimat yang tidak kita dipengaruhi oleh latar belakang tiap
pahami. orang yang tentunya
berbeda.Pemaknaan kata juga perlu
3. Kelemahan komunikasi tertulis memperhatikan konteks kalimatnya.
Sebagai bagian dari komunikasi Disamping kelemahan-kelemahan
verbal, komunikasi tertulis tak bisa bahasa dalam komunikasi tertulis
lepas dari penggunaan bahasa sebagai tersebut, kelemahan dari komunikasi
sarana bertukar makna. Oleh karena tertulis adalah hubungan antar
itu, kelemahan unsur kebahasaan partisipan komunikasi berjarak.
dalam proses komunikasi tentunya Komunikator tidak bisa merinteraksi
menjadi kelemahan dari komunikasi dengan audien secara langsung,
tertulis. Meski bahasa merupakan melihat perubahan sikap yang terjadi
unsur yang sering kita gunakan dalam atau merespon sikap audien.
komunikasi sehari-hari, bahasa Sehingga feedback dalam proses
memiliki sejumlah keterbatasan. komunikasi tersebut bersifat tidak
Menguraikan keterbatasan bahasa langsung dan tertunda (no immediate
sebagai sarana komunikasi.Pertama, interaction). Sedang dalam
keterbatasan jumlah kata yang komunikasi lisan, hubungan
tersedia untuk mewakili objek atau pembicara dengan audien
perasaan.Tidak semua benda, berlangsung akrab, hangat dan
peristiwa, perasaan dapat diwakili lebih personal.
oleh kata yang berbeda.Suatu kata Komunikasi tertulis bersifat lebih
hanya mewakili realitas, tetapi bukan formal daripada komunikasi
merupakan realitas itu sendiri.Kata lisan.Dalam komunikasi tertulis kita
hanya bisa mewakili sebagian dari terikat dengan konsep atau aturan
realitas, bukan keseluruhan ejaan tertentu untuk memenuhi syarat
realitas.Keterbatasan bahasa dalam sebagai komunikasi tertulis yang
baik.Kita harus memperhatikan
struktur kalimat yang njelimet agar
bisa dipahami oleh pembaca.
Sedangkan dalam komunikasi lisan
pembicara bisa memakai kalimat-
kalimat pendek tanpa harus
mematuhi aturan kalimat yang baik
dengan alasan efisien.
Akhirnya, media apapun yang kita
gunakan berkomunikasi tidaklah
menjadi pokok persoalan. Toh
tersedia banyak banyak cara, saluran
yang bisa kita pakai untuk
berkomunikasi. Kita pun bisa
mengkombinasikan berbagai cara
untuk mencapai tujuan kita
berkomunikasi. Namun setidaknya,
dengan mengetahui kelebihan dan
kelemahan dari komunikasi tertulis
kita tergerak untuk mengasah
keterampilan kita dalam
menggunakan pena sebagai senjata
yang katanya lebih tajam dari
pedang.
SARAN
Saran penulis sehubungan dengan
masalah ini diharapkan rekan-rekan
mahasiswa lebih memahami dan
mengaplikasikan komunikasi tertulis
dengan baik dan benar.
DAFTAR PUSTAKA
Daryanto. 2013. Pengantar Ilmu
Manajemen Dan Komunikasi.
Jakarta. PT Prestasi Pustaka Raya.
Yuli, Putu D. 2016. Model
Komunikasi Verbal dan
Nonverbal.Program Studi Kesehatan
Masyarakat Fakultas Kedokteran.
Universitas Udayana
Churiyah, Yayah. Komunikasi Lisan
Dan Tertulis.Universitas Pendidikan
Indonesia.