✓ Organisasi membutuhkan keterampilan dan kemampuan manajerial mereka lebih dari sebelumnya dalam masa yang tidak pasti, rumit, dan kacau ini. ✓ Keterampilan dan kemampuan manajerial sangat penting dalam menyelesaikan sesuatu. ✓ Kualitas hubungan karyawan / supervisor adalah variabel paling penting dalam produktivitas dan loyalitas. B. Siapa itu Manajer & Klasifikasinya Manajer → seseorang yang mengoordinasi dan mengawasi pekerjaan orang lain sehingga tujuan organisasi dapat tercapai. Klasifikasi : ➢ Manajer Lini Pertama (First Line Manager) mengelola pekerjaan karyawan non-manajerial. ➢ Manajer Tingkat Menengah (Middle Manager) mengelola pekerjaan Manajer Lini Pertama. ➢ Manajer Puncak (Top Manager) bertanggung jawab untuk membuat keputusan di seluruh organisasi dan menetapkan rencana dan tujuan yang mempengaruhi seluruh organisasi. Ilustrasi Tingkatan Manajemen
C. Di mana Manajer Bekerja?
Organisasi – Penataan secara sengaja dari orang-orang berkumpul untuk mencapai tujuan tertentu (yang secara individu tidak dapat diselesaikan). Karakteristik Umum Organisasi ❖ Memiliki tujuan yang jelas (goal) ❖ Terdiri dari orang-orang ❖ Memiliki deliberate structure →bentuk struktur yang mengatur hak dan kewajiban para anggotanya dalam melaksanakan pekerjaan-pekerjaan organisasi D. Apa yang Manajer Lakukan? Manajemen → aktivitas kerja yang melibatkan koordinasi dan pengawasan thd pekerjaan orang lain sehingga pekerjaan tersebut dapat diselesaikan secara efisien dan efektif. E. Efisiensi & Efektivitas ✓ Efisiensi - Melakukan pekerjaan2 secara tepat sasaran (Doing things right) - Mendapatkan output sebanyak mungkin dari input sesedikit mungkin ✓ Efektivitas - Melakukan pekerjaan2 yang tepat (Doing the right things) - Mencapai tujuan organisasi F. Fungsi2 Manajemen ❖ Perencanaan (Planning) Menentukan tujuan, menetapkan strategi untuk mencapai tujuan, dan mengembangkan rencana untuk mengintegrasikan dan mengoordinasikan kegiatan. ❖ Pengorganisasian (Organizing) Mengatur dan menyusun pekerjaan untuk mencapai tujuan organisasi ❖ Memimpin (Leading) Bekerja dengan dan melalui orang untuk mencapai tujuan. ❖ Mengontrol (Controlling) Memantau, membandingkan, dan koreksi pekerjaan. G. Peran-Peran Manajerial Mintzberg & Model Pengelolaan Kontemporer Peran-peran manjerial merujuk pada tindakan atau perilaku spesifik yang diharapkan dari seorang manajer. Mintzberg mengagas 10 peran dasar manajemen yang dikelompokkan menjadi 3 yaitu Interpersonal role, information transfer role, decision making role ❖ Interpersonal Role (Peran jembatan antarpribadi) Kel. peran terkait dengan hubungan dengan orang lain serta berbagai tugas yang bersifat seremonial dan simbolis. - Figurehead (panutan) - Leader (pimpinan) - Liaison (penghubung) ❖ Informational Role (Peran penyambung informasi) Kel. peran terkait dengan pengumpulan, penerimaan, dan penyampaian informasi. - Monitor (pengawas) - Disseminator (penyebar berita) - Spokesperson (juru bicara) ❖ Decisional Role (Peran pengambil keputusan) Peran manajerial terkait pengambilan keputusan dan penentuan pilihan. - Entrepreneur (pengusaha) - Disturbance handler (pengentas kendala) - Resource allocator (pengalokasi sumber daya) - Negotiator (perunding) H. Keterampilan2 Manajemen ✓ Keterampilan teknis → Pengetahuan dan kecakapan dalam bidang tertentu ✓ Keterampilan manusia → Kemampuan bekerja dengan baik dengan orang lain ✓ Keterampilan konseptual → Kemampuan untuk berpikir dan membuat konsep tentang situasi yang abstrak dan kompleks mengenai organisasi I. Kemampuan2 Manajerial Penting ❖ Mengelola sumber daya manusia ❖ Komitmen yang menginspirasi ❖ Mengelola perubahan ❖ Menyusun pekerjaan dan menyelesaikan pekerjaan ❖ Memfasilitasi konteks psikologis dan sosial pekerjaan ❖ Menggunakan networking yang berguna ❖ Mengelola proses pengambilan keputusan ❖ Mengelola strategi dan inovasi ❖ Mengelola logistik dan teknologi J. Pentingnya Inovasi Inovasi : - melakukan berbagai hal secara berbeda - menjelajahi wilayah baru - mengambil risiko. Manajer harus mendorong karyawan untuk menyadari dan bertindak atas peluang untuk inovasi. K. Pentingnya Sustainability (Keberlanjutan) Sustainability - kemampuan perusahaan untuk mencapai tujuan bisnisnya dan meningkatkan nilai pemegang saham jangka panjang dengan mengintegrasikan peluang ekonomi, lingkungan, dan sosial ke dalam strategi bisnisnya. L. Mengapa Kita Mempelajari Manajemen ? Universalitas Manajemen - Kenyataan bahwa manajemen diperlukan di ▪ di semua jenis dan ukuran organisasi ▪ di semua level organisasi ▪ di semua area organisasi ▪ di semua organisasi, terlepas dari lokasi M. Imbalan dan Tantangan dalam Menjadi Manajer No Imbalan Tantangan 1 Menciptakan lingkungan kerja di mana anggota Harus bekerja keras organisasi dapat bekerja dengan kemampuan terbaiknya 2 Memiliki peluang untuk berpikir kreatif dan Boleh jadi haurus lebih banyak mengemban berimajinasi tugas bersifat klerikal (administratif) ketimbang manajerial 3 Membantu orang lain menemukan makna dan Harus berurusan dengan bermacam pencapaian dalam pekerjaan karakter orang 4 Mendukung, mendidik, dan membina orang lain Sering kali dituntut menyelesaikan tugas dengan sumber daya yang terbatas 5 Bekerja dengan berbagai macam orang Memotivasi para pekerja dalam situasi yang kacau dan penuh ketidakpastian 6 Mendapatkan pengakuan dan status di dalam Memadukan pengetahuan, keahlian, organisasi maupun di masyarakat ambisi, dan pengalaman dari beragam kelompok orang 7 Memegang peranan dalam memengaruhi Keberhasilannya bergantung pada kinerja pencapaian organisasi orang lain 8 Mendapatkan kompensasi yang layak dalam bentuk gaji, bonus, dan opi saham 9 Seorang manajer yang baik selalu dibutuhkan dalam organisasi manapun