RPS 3 - Diversity dan Manajemen Perubahan

A. Apa itu Perubahan ?

Perubahan Organisasi - Setiap perubahan pada orang, struktur, atau teknologi organisasi
Karakteristik Perubahan
✓ Selalu konstan (terus menerus) tetapi bervariasi dalam derajat dan arah
✓ Menghasilkan ketidakpastian walaupun tidak sepenuhnya tidak terprediksi
✓ Menciptakan ancaman dan peluang
Mengelola perubahan adalah bagian tak terpisahkan dari pekerjaan setiap manajer.
B. Kekuatan untuk Perubahan
Kekuatan eksternal
▪ Pasar
▪ Hukum dan peraturan pemerintah
▪ Teknologi
▪ Pasar tenaga kerja
▪ Perubahan ekonomi
Kekuatan internal
▪ Perubahan strategi organisasi
▪ Perubahan tenaga kerja
▪ Peralatan baru
▪ Sikap karyawan
C. Sudut Pandang Proses Perubahan
Metafora Perairan Tenang (calm water m.)
Deskripsi Lewin tentang proses
perubahan sebagai terobosan dalam
keadaan keseimbangan organisasi
✓ Unfreezing status quo
✓ Perubahan ke kondisi baru
✓ Refreezing untuk menjadikan
perubahan itu permanen
Metafora Arung Jeram (white-water rapids m.)
Kurangnya stabilitas dan prediktabilitas lingkungan mensyaratkan bahwa manajer dan
organisasi terus beradaptasi (mengelola perubahan secara aktif) untuk bertahan hidup.
D. Agen Perubahan
Agen Perubahan → Orang yang
bertindak sebagai katalis dan memikul
tanggung jawab untuk mengelola
proses perubahan.
Jenis-jenis Agen Perubahan
✓ Manajer: internal entrepreneur
✓ Nonmanajer: spesialis perubahan
✓ Konsultan luar: pakar
implementasi perubahan
Tiga Kategori Perubahan →

E. Jenis2 Perubahan
 ✓ Struktural
Mengubah komponen struktural organisasi atau desain strukturalnya
✓ Teknologi
Mengadopsi peralatan, alat, atau metode operasi baru yang menggantikan
keterampilan lama dan membutuhkan keterampilan baru
❖ Otomasi: mengganti tugas2 tertentu yang dilakukan oleh orang dengan mesin
❖ Komputerisasi
✓ Orang (People)
Mengubah sikap, harapan, persepsi, dan perilaku tenaga kerja
Terkait Pengembangan Organisasi (OD)
F. Organizational Development (OD)
→Teknik atau program untuk mengubah orang dan sifat dan kualitas hubungan kerja
antarpribadi.
OD global - Teknik OD yang bekerja untuk organisasi AS mungkin tidak sesuai
di negara dan budaya lain.
G. Teknik OD

H. Mengelola Perlawanan Terhadap Perubahan

Mengapa Orang Menolak Perubahan?
❖ Ambiguitas dan ketidakpastian yang dibawa perubahan
❖ Kenyamanan dari kebiasaan lama
❖ Kekhawatiran akan kehilangan status pribadi, uang, wewenang, persahabatan, dan
kenyamanan pribadi
❖ Persepsi bahwa perubahan tidak sesuai dengan tujuan dan minat organisasi
I. Teknik2 untuk Mengurangi Penolakan Thd Perubahan (7)
✓ Pendidikan dan komunikasi
✓ Partisipasi
✓ Fasilitasi dan dukungan
✓ Perundingan
 ✓ Manipulasi dan kooptasi
✓ Memilih orang yang menerima perubahan
✓ Paksaan
J. Masalah Mengelola Perubahan
Mengubah Budaya Organisasi
✓ Budaya secara alami tahan terhadap perubahan.
✓ Kondisi yang memfasilitasi perubahan budaya:
▪ Terjadinya krisis dramatis
▪ Kepemimpinan berpindah tangan
▪ Organisasi yang muda, fleksibel, dan kecil
▪ Budaya organisasi yang lemah
Bagan Strategi Mengelola Perubahan Budaya (13 -5)
▪ Atur melalui perilaku manajemen; manajer puncak, khususnya, harus menjadi panutan yang
positif.
▪ Buat cerita, simbol, dan ritual baru untuk menggantikan yang sedang digunakan.
▪ Pilih, promosikan, dan dukung karyawan yang mengadopsi nilai-nilai baru.
▪ Mendesain ulang proses sosialisasi agar selaras dengan nilai-nilai baru.
▪ Untuk mendorong penerimaan nilai-nilai baru, ubah sistem penghargaan.
▪ Ganti norma yang tidak tertulis dengan harapan yang jelas.
▪ Goyangkan subkultur saat ini melalui transfer pekerjaan, rotasi pekerjaan, dan / atau
pemutusan hubungan kerja.
▪ Berusahalah untuk mendapatkan konsensus melalui partisipasi karyawan dan menciptakan
iklim dengan tingkat kepercayaan yang tinggi.

K. Masalah Mengelola Perubahan 2

Menangani Stres Karyawan
✓ Stres
Reaksi yang merugikan orang harus tekanan berlebihan ditempatkan pada mereka
dari tuntutan, kendala, atau peluang yang luar biasa.
Stres Fungsional
Stres yang memiliki efek positif pada kinerja.
✓ Bagaimana Potensi Stres Menjadi Stres Aktual
- Ketika ada ketidakpastian atas hasilnya. (outcome)
- Ketika hasilnya (outcome) penting.
Penyebab Stress
L. Gejala Stres
M. Masalah Mengelola Perubahan 3

Mengurangi Stres
✓ Terlibat dalam pemilihan karyawan yang layak
✓ Menyesuaikan KSA karyawan dengan pekerjaan. Tugas, Tugas, dan Tanggung
Jawab (TDR)
✓ Gunakan wawancara kerja yang realistis untuk mengurangi ambiguitas
✓ Tingkatkan komunikasi organisasi
✓ Kembangkan program perencanaan kinerja
✓ Use job redesign
✓ Berikan program konseling
✓ Tawarkan bantuan manajemen perencanaan waktu
✓ Mensponsori program kesehatan
Membuat Perubahan Berhasil Terjadi
✓ Merangkul perubahan — menjadi organisasi yang mampu berubah.
✓ Buat pesan sederhana dan meyakinkan yang menjelaskan mengapa perlu perubahan
✓ Berkomunikasi secara konstan dan jujur.
✓ Dorong partisipasi karyawan sebanyak mungkin — buat semua karyawan te
✓ Dorong karyawan untuk jadi fleksibel.
✓ Singkirkan mereka yang menolak dan tidak bisa diubah.
Pameran 13–8 Karakteristik Organisasi yang Dapat Mengubah Perubahan
- Hubungkan masa sekarang dan masa depan.
- Jadikan belajar cara hidup.
- Secara aktif mendukung dan mendorong peningkatan dan perubahan sehari-hari.
- Pastikan beragam tim.
- Encourage orang yang tidak biasa
- Shelter breakthrough
- Mengintegrasikan teknologi.
- Membangun dan memperdalam kepercayaan.
N. Merangsang Inovasi
Kreativitas
Kemampuan untuk menggabungkan ide-ide dengan cara yang unik atau untuk membuat
asosiasi yang tidak biasa.
Inovasi
Mengubah hasil dari proses kreatif menjadi produk, layanan, / metode kerja yg berguna
Juara Ide (Idea Champion)
Para pemimpin yang percaya diri yang dinamis yang secara aktif dan antusias
menginspirasi dukungan untuk ide-ide baru, membangun dukungan, mengatasi resistensi,
dan memastikan bahwa inovasi diimplementasikan.
System View of Innovation

(13 – 10)
(13 – 11)
Kanan ke kiri

O. Membuat Lingkungan yang Tepat untuk Perubahan

Variabel Struktural
❖ Adopsi struktur organik
❖ Sediakan sumber daya berlimpah
❖ Terlibat dalam komunikasi interunit yang sering
❖ Minimalkan tekanan waktu ekstrem pada aktivitas kreatif
❖ Berikan dukungan eksplisit untuk kreativitas
Variabel budaya
❖ Terima ambiguitas
❖ Toleransi yang impactical
❖ Memiliki kontrol eksternal yang rendah
❖ Menoleransi pengambilan risiko
❖ Konflik toleransi
❖ Fokuslah pada tujuan dan bukan pada cara
❖ Kembangkan fokus sistem terbuka
❖ Berikan umpan balik positif
Variabel Sumber Daya Manusia
❖ Secara aktif mempromosikan pelatihan dan pengembangan untuk menjaga
keterampilan karyawan.
❖ Tawarkan keamanan kerja yang tinggi untuk mendorong pengambilan risiko.
❖ Dorong individu untuk menjadi "juara" perubahan.