PERTEMUAN TINJAUAN

MANAJEMEN
No. Dokumen :
SOP/ADMEN/TU/...

No Revisi : 00

DINAS KESEHATAN
SOP Tanggal Terbit:
KABUPATEN
Halaman : 1-4
JOMBANG

PUSKESMAS KABUH
drg. Edy Sugiharto
NIP 196309271992031004
1. Pengertian Pertemuan tinjauan manajemen adalah proses evaluasi terhadap
kesesuaian dan efektifitas penerapan sistem manajemen mutu yang
dilakukan secara berkala dan melibatkan berbagai pihak yang
terkait dengan operasional kegiatan organisasi.
2. Tujuan Pelaksanaan perbaikan mutu dan kinerja direncanakan dan
dimonitor ditindaklanjuti. Pimpinan dan penanggung jawab
Manajemen Mutu secara periodic melakukan pertemuan tinjauan
manajemen untuk membahas hasil hasil.
3. Kebijakan Sk Kepala Puskesmas Kabuh Nomor 188.4/022/415.25.16/2016
tentang Komunikasi internal.
4. Referensi http://www.academia.edu/10786843/PEDOMAN_PERTEMUAN_TI
NJAUAN_MANAJEMEN_PERTEMUAN_TELAAH_MANAJEMEN_
MUTU_DAN_KINERJA_PUSKESMAS
5. Prosedur Alat dan Bahan

1. Komputer

2. Undangan

3. Buku Notulen

4. LCD

5. ATK

6. Kamera
6. Langkah-langkah 1. Tim administrasi berkoordinasi dengan bagian tata usaha
dalam membuat undangan untuk pertemuan tinjauan
program,
2. Tim administrasi membagikan undangan pada semua
pengelola program minimal satu hari sebelum pelaksanaan
pertemuan tinjauan program,
3. Tim administrasi menyiapkan ruangan yang akan dipakai
dengan perlengkapanya yaitu : meja, kursi, sound system,
laptop, layar proyektor,
4. Tim administrasi menyediakan daftar hadir untuk diisi
pengelola program yang hadir,
5. Tim administrasi mempersiapkan susunan acara, sebagai
berikut:
a. Pembukaan
− Doa pembuka
− Membacakan notulen pertemuan sebelumnya
− Sambutan koordinator admin
b. Isi
− Membahas hasil analisis kebutuhan
− Analisis kepuasan
− Hasil audit kinerja
− Pertemuan tinjauan yang lalu
− Rekomendasi, serta tindak lanjut pertemuan
c. Penutup
− Doa penutup
− Lain –lain
6. Tim administrasi menyiapkan buku notulen
7. Petugas membuka rapat pertemuan tinjauan manajemen
8. Petugas membacakan Notulen pertemuan sebelumnya,
9. Sambutan dari kordinator admin,
10.Pengelola program menganalisa hasil data kinerja dengan
cara sebagai berikut :
a. Sebelum melakukan analisa data kinerja pengelola
program terlebih dahulu mengumpulkan data dan hasil
kegiatan program,
b. Pengelola program menentukan indikator program,
c.analisa dilakukan dengan cara membandingkan cakupan
dengan indicator yang telah ditentukan
11. Pengelola program membuat rencana tindak lanjut terhadap
 12. analisa data kinerja yang belum sesuai dengan indicator
kinerja,
13.Pengelola program menginterpretasikan hasil analisa
kepada Kepala Puskesmas / Manajemen Puskesmas
14.Pengelola program melaporkan data hasil analisa kepada
Kepala Puskesmas / Manajemen Puskesmas
15.Tim administrasi dan manajemen puskesmas mengarsipkan
hasil analisa data kinerja di buku notulen pertemuan
pertemuan tinjauan mutu kinerja,
16.Petugas menutup acara

7. Bagan Alur
Membuat Undangan

Membagikan undangan
pada semua pengelola
program

Persiapan:
Ruangan
Daftar hadir

Membuat Susunan
Acara

Menyiapkan Buku
Notulen Rapat

Pembukaan rapat

Membacakan Notulen
Rapat Sebelumnya

Sambutan dari
koordinator admin
 Pengelola program
Membuat RTL
menganalisa hasil data
kinerja

Pengelola program
menginterpretasikan hasil
analisa kepada Kepala
Puskesmas / Manajemen
Puskesmas

Pengelola program melaporkan

data hasil analisa kepada Kepala
Puskesmas / Manajemen
Puskesmas

Mengarsipkan hasil analisa data

kinerja di buku notulen

Penutup acara

8. Hal- hal yang perlu

diperhatikan
9. Unit Terkait Tim Manajemen Mutu Puskesmas Kabuh
10. Dokumen Terkait Notulen Rapat pertemuan
11. Rekaman historis No. Yang diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai
diubah
perubahan