IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN

MASYARAKAT / SASARAN TERHADAP

KEGIATAN UKM
SOP No. Dokumen : B.IV/SOP/1/I/2017

No. Revisi :0

Tanggal Terbit : 19 Januari 2017

Halaman : 1 dari 1

UPT PUSKESMAS Drg Iting Mursyidah H

MARGAJAYA NIP. 19770622 200902 2 001

Pengertian Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat / sasaran terhadap kegiatan UKM
adalah cara yang dilakuan untuk mengidentifikasi permintaan/harapan yang
diinginkan atau dibutuhkan masyarakat/sasaran terhadap kegiatan UKM.

Tujuan Prosedur ini bertujuan sebagai acuan untuk mengidentifikasi semua kebutuhan dan
harapan yang diinginkan oleh masyarakat/sasaran terhadap kegiatan UKM di
Puskesmas UPT Margajaya

Kebijakan SK Kepala Puskesmas UPT Margajaya No. 102 Tahun 2017 Tentang Menjalin
Komunikasi Dengan Masyarakat Wilayah Kerja Puskesmas UPT Margajaya

Referensi Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat

Prosedur 1. Tim survey melakukan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat

melalui survey terhadap masyarakat di 5 desa

2. Survey dilakukan dengan cara membagikan kuesioner kebutuhan dan

harapan masyarakat oleh tim survey yang telah dibentuk

3. Pelanggan mengisi blanko survey dan mengumpulkan melalui tim survey

untuk selanjutnya hasil survey diserahkan kepada penanggungjawab UKM
untuk direkap dan dianalisis

4. Hasil rekapan kemudian dibahas pada pertemuan rutin UKM

5. Penanggungjawab UKM melapor kepada kepala puskesmas tentang hasil

bahasan kebutuhan dan harapan masyarakat

6. Kepala Puskesmas meneliti dan memberi umpan balik atas laporan

penanggungjawab UKM.

Unit Terkait  Kepala Puskesmas

 Penanggung jawab UKM
 Koordinator admen/ Ka TU
 Pelaksana program

Rekaman historis perubahan

No Yang dirubah Isi Perubahan Tanggal Mulai Diberlakukan

Dokumen Akreditasi UPT Puskesmas Margajaya Dokumen Mutu Hal 1

Halaman 2 dari 2