MAKALAH BAHASA INDONESIA

KOMUNIKASI LISAN DAN TULISAN

Dosen pengampuh : Robiiatul Mariyah, M. Th. I

Disusun oleh : Kelompok II

Cholis Miftahurrizaq (E95218075)

Fadhil Ramadhani (E95218076)

JURUSAN ILMU HADIST

FAKULTAS USHULUDDIN DAN FILSAFAT

UNIVERSITAS NEGERI ISLAM SUNAN AMPEL
2018
 KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT yang hingga saat ini masih memberikan kita
nikmat iman dan kesehatan, sehingga saya diberi kesempatan yang luar biasa ini
yaitu kesempatan untuk menyelesaikan tugas penulisan makalah tentang
“Komunikasi Lisan dan Tulisan.”
Shalawat serta salam tidak lupa selalu kita haturkan untuk junjungan nabi
gung kita, yaitu Nabi Muhammad SAW yang telah menyampaikan petunjukan Allah
SWT untuk kita semua, yang merupakan sebuah pentunjuk yang paling benar yakni
Syariah agama Islam yang sempurna dan merupakan satu-satunya karunia paling
besar bagi seluruh alam semesta.
Sekaligus pula kami menyampaikan rasa terimakasih yang sebanyak-
banyaknya untuk Ibu Robiiatul Mariyah, M. Th. I selaku dosen mata kuliah Bahasa
Indonesia yang telah menyerahkan kepercayaannya kepada kami guna
menyelesaikan makalah ini dengan tepat waktu.
Kami juga berharap dengan sungguh-sungguh supaya makalah ini mampu
berguna serta bermanfaat dalam meningkatkan pengetahuan sekaligus wawasan kita
semua.
Selain itu kami juga sadar bahwa pada makalah kami ini dapat ditemukan
banyak sekali kekurangan serta jauh dari kesempurnaan. Oleh sebab itu, kami benar-
benar menanti kritik dan saran untuk kemudian dapat kami revisi dan kami tulis di
masa yang selanjutnya, sebab sekali kali lagi kami menyadari bahwa tidak ada
sesuatu yang sempurna tanpa disertai saran yang konstruktif.
Di akhir kami berharap makalah sederhana kami ini dapat dimengerti oleh
setiap pihak yang membaca. Kami pun memohon maaf yang sebesar-besarnya
apabila dalam makalah kami terdapat perkataan yang tidak berkenan di hati.

Surabaya,11oktober 2018

Penyusun

i
 DAFTAR ISI

Kata Pengantar ........................................................................................ i

Daftar Isi.................................................................................................. ii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang .................................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ............................................................................... 1
C. Tujuan Penulisan ................................................................................. 1
BAB II PEMBAHASAN
A. Pengertian Komunikasi lisan dan tulisan ............................................ 2
B. Tujuan, Peran, dan Fungsi Komunikasi .............................................. 3
BAB III PENUTUP
Kesimpulan ............................................................................................. 6
Daftar Pustaka ......................................................................................... 7

ii
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Dalam kehidupan manusia, hingga sekarang ini, tidak akan bisa terlepas dari
komunikasi. Setiap daerah memiliki bahasa yang berbeda-beda untuk
melakukan komunikasi sesuai dengan kebiasaan komunikasi mereka masing-
masing.

Indonesia memiliki beribu-ribu pulau yang tersebar dari Sabang sampai

Merauke berbeda-beda suku bermacam-macam daerah, semuanya bersatu padu
dalam Bhineka Tunggal Ika yang artinya walaupun berbeda-beda tapi tetap satu.

Komunikasi dalam suatu negara harus memiliki bahasa persatuan yaitu

bahasa nasioanal seperti negara Indonesia bahasa persatuannya yaitu bahasa
Indonesia bahasa umum yang digunakan oleh masyarakat Indonesia. Tentu
dalam komunikasi kita perlu belajar atau memiliki ilmi pengetahuan untuk
melakukan komunikasi. Oleh karena itu komunikasi sangat diperlukan dalam
kehidupan sehari-hari untuk sosialitas kehidupan.

1.2 Rumusan Masalah

1. Pengertian komunikasi lisan dan tulisan?
2. Apakah tujuan, peran, dan fungsi komunikasi?

1.2 Tujuan penulisan

Adapun tujuan dari penulisan makalah ini yaitu agar para pembaca
mengetahui pengertian komunikasi lisan dan tulisan serta tujuan, peran, dan
fungsi komunikasi agar masyarakat mengetahui betapa pentingnya komunikasi.

1
 BAB II
PEMBAHASAN
2.1 Pengertian komunikasi lisan dan tulisan
 Komunikasi Lisan

Komunikasi lisan ialah bentuk komunikasi dengan mengucapkan kata-

kata secara lisan dan langsung kepada lawan bicaranya. Biasanya komunikasi
lisan dapat dilakukan pada kondisi para personal atau individu yang
berkomunikasi berhadapan langsung.1

Contohnya, saat berkomunikasi dengan tatap muka langsung, selain itu

komunikasi lisan ini juga dapat dilakukan melalui alat yang berupa computer
yang telah dilengkapi dengan fasilitas konferensi jarak jauh ( computer
teleconference ) dapat juga tatap muka yang melalui televise sirkuit tertutup (
closed cirkit televise / cctv ).2

 Komunikasi Tulisan

Komunikasi tertulis ialah komunikasi yang dilakukan yang melalui

sebuah tulisan yang dilakukan dalam kegiatan surat menyurat yang melalui
pos, telegram,fax, e-mail dan sebagainya. Dalam dunia bisnis komunikasi
tertulis ini terbilang sering dilakukan.3

Contoh bentuk komunikasi tertulis misalnya ketika melakukan surat-

menyurat bisnis, seperti :

1. Membuat dan mengirim surat teguran kepada nasabah yang

menunggak pembayarannya.
2. Membuat dan mengirim surat aduan ( claim ) kepada pihak lain.
3. Membuat dan mengirim surat penolakan kerja.
4. Membuat dan mengirim surat penawaran harga barang kepada pihak
lain.
1
https://www.dosenpendidikan.com/pengertian-komunikasi-lisan-dan-tertulis-secara-lengkap/
2
https://www.dosenpendidikan.com/pengertian-komunikasi-lisan-dan-tertulis-secara-lengkap/
3
https://www.dosenpendidikan.com/pengertian-komunikasi-lisan-dan-tertulis-secara-lengkap/

2
 5. Membuat dan mengirim surat konfirmasi barang kepada pelanggan.
6. Membuat dan mengirim surat pemesanan barang ( order ) kepada
pihak lain.
7. Membuat dan mengirim surat permintaan barang kepada pihak lain.
8. Membuat dan mengirim surat kontak kerja kepada pihak lain.
9. Member informasi kepada pelanggan yang meminta informasi
produk-produk baru.

2.3 Tujuan, Peran, dan Fungsi Komunikasi

 Tujuan Komunikasi4
Menurut Katz dan Robert Kahn, tujuan komunikasi adalah pertukaran
dan penyampain makna suatu system social atau organisasi dalam
menyampaikan informasi atau pesan yang dilakukan sesorang dengan pihak
lainnya dalam upaya membentuk suatu makna serta mengemban harapan-
harapannya.
Menurut Onong Uchjana Effendi dalam bukunya dimensi-dimensi
komunikasi, tujuan dari komunikasi itu antara lain yaitu:
1. Perubahan Sikap (attitude change).
2. Perubahan Perilaku(opinion change).
3. Perubahan Perilaku(behaviour change).
4. Perubahan Sosial(social change) dan Partisipasi Sosial.

Secara khusus komunikasi bertujuan untuk:

1. Menetapkan dan Menyebarluaskan tujuan perusahaan.
2. Menyusunkan rencana untuk menyelesaikan tujuan.
3. Mengorganisasi SDM serta sumber daya lainnya secara efektif dan
efisien.
4. Menyeleksi, mengembangkan dan menilai anggota organisasi.
5. Memimpin, mengerahkan, memotivasi dan menciptakan iklim yang
memunculkan keinginan untuk memberikan kontribusi, dan
6. Mengendalikan prestasi.

4
http://tujuankomunikasi.blogspot.com/2017/11/tujuan-komunikasi-menurut-katz-dan.html.

3
 Stanton (1982), mengatakan bahwa sekurang-kurangnya ada lima tujuan
komunikasi yaitu:5
1. Mempengaruhi sendiri.
2. Membangun atau mengelola relasi antarpersonal.
3. Menemukan perbedaan jenis pengetahuan.
4. Membantu orang lain.
5. Bermain atau bergurau.

 Peran Komunikasi
Konsep”peranan” tidak dapat dipisahkan dengan konsep”status”
berasal dari bahasa Latin stare artinya”berdiri” yang merujuk pada kekuatan
seseorang yang beralas pada kakinya sehingga menopangnya agar berdiri
tegak. Dalam tradisi budaya Barat maupun maupun budaya timur, jika kita
berhadapan dengan seseorang yang lebih tua atau yang status sosialnya lebih
tinggi, maka kita diharapkan berdiri atau atau duduk sopan.6

 Fungsi Komunikasi

Secara umum fungsi komunikasi adalah sebagai berikut:7

1. Menyamapaikan pikiran atau perasaan.
2. Tidak terasing atau terisolasi dari lingkungan.
3. Mengajarkan atau memberikan sesuatu.
4. Mengetahui atau mempelajari dari peristiwa di lingkungan.
5. Mengenal diri sendiri.
6. Memperoleh hiburan atau menghibur orang lain.
7. Mengisi waktu luang.
8. Menambah pengetahuan dan merubah sikap serta perilaku
kebiasaan.
9. Dapat bermusyawarah agar mendapatkan kepentingan bersama.

5
Prof. Dr. Alo liliweri, M.S.(2013) komunikasi serba ada serba bermakna, hlm 136
6
Prof. Dr. Liliweri Alo, M.S. (2013). Komunikasi Serba Ada Serba Makna. Hal 128.
7
http://blogilmukomunikasi.blogspot.com/2013/09/fungsi-komunikasi.html

4
 Selain itu fungsi komunikasi juga dibagi menjadi 4 kerangka yakni:8

1. Komunikasi Sosial

Komunikasi social setidaknya mengisyaratkan bahwa

komunikasi penting untuk membangun konsep diri kita, aktualisasi
diri, untuk kelangsungan hidup, untuk memperoleh kebahagiaan,
terhindar dari tekanan dan ketegangan, antara lain lewat
komunikasi yang menghibur, dan memupuk hubungan dengan
orang lain.

2. Komunikasi ekspresif

Komunikasi ekspresif tidak otomatis bertujuan mempengaruhi

orang lain, namun dapat dilakukan sejauh komunikasi tersebut
menjadi instrument untuk menyampaikan perasaan-
perasaan(emosi) kita.

3. Komunikasi Ritual

Komunikasi ritualbertujuan untuk komitmen mereka kepada tradisi

keluarga, komunitas, suku, bangsa, negara, ideology, atau agama
mereka.

4. Komunikasi instrumental

Komunikasi instrumental mempunyai beberapa tujuan umum

menginformasikan, mengajak, mengubah sikap dan keyakinan,dan
mengubah perilaku atau menggerakkan tindakan, dan juga
menghibur.

8
http://blogilmukomunikasi.blogspot.com/2013/09/fungsi-komunikasi.html

5
 BAB III
PENUTUP
3.1 Kesimpulan
Melalui materi dalam pembahasan yang telah dibuat oleh pemateri dapat
disimpulkan bahwa komunikasi begitu penting dalam kehidupan manusia karena
manusia berinteraksi melalui komunikasi baik itu tulisan dan lisan. Dalam
kehidupan sehari-hari tentu manusia membutuhkan manusia lainnya mengapa
karena manusia adalah makhluk sosial. Oleh karena itu, komunikasi mempunyai
peran yang sangat signifikan dalam kehidupan sehari-hari untuk memenuhi dan
menjalankan kehidupan sehari-harinya.

6
 DAFTAR PUSTAKA

Prof. Dr. Liliweri Alo, M.S. (2013). Komunikasi Serba Ada Serba Makna.
https://www.dosenpendidikan.com/pengertian-komunikasi-lisan-dan-
tertulis-secara-lengkap/
Prof. Dr. Liliweri Alo, M.S. (2013). Komunikasi Serba Ada Serba Makna.
Hal 128.
http://tujuankomunikasi.blogspot.com/2017/11/tujuan-komunikasi-menurut-
katz-dan.html.
Prof. Dr. Liliweri Alo, M.S. (2013). Komunikasi Serba Ada Serba Makna.
Hal 132.
http://blogilmukomunikasi.blogspot.com/2013/09/fungsi-komunikasi.ht

7
8