GESTION DE MERCADOS
ROBERTO AYALA
SENA 2019
GESTION DE MERCADOS
INTRODUCCION
Las empresas en nuestro país, tienen la obligación de hacer evaluaciones
periódicas en sus organizaciones, referentes a la salud ocupacional y los
riesgos laborales a los cuales sus trabajadores están expuestos, pues así lo
establece la resolución 2646 del 2008; el personal de cada empresa es
susceptible de sufrir lesiones, enfermedades profesionales o accidentes de
trabajo, producto de factores de riesgo que se presentan en la empresa. Que
desde algunos aspectos como el horario de trabajo, la rotación de turnos, los
tiempos de descanso, las pausas de trabajo, el efecto sobre su cuerpo de las
posiciones en que deben mantenerse, entre otros, implican un análisis
constante y profundo sobre los factores a los que están expuestos, y las
consecuencias que le generan a la persona en su salud mental, física y social,
que a largo plazo lo pueden afectar gravemente e incluso generar pérdidas y
mal desempeño en su trabajo. En este estudio se identifican los factores
ergonómicos y psicosocial a los que los empleados de cualquier empresa
están expuestos, con el fin de que la empresa u organismos de salud, quienes
están en la capacidad de emprender acciones preventivas y coordinadas para
promover la buena salud y seguridad de los empleados, las adopten ya sea
eliminando o evitando que se presenten de nuevo instalando barreras o
cualquier otra medida de control, considerando ante todo la salud y el
desempeño en la empresa y su contexto emocional, físico, psicológico y
cognitivo
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2. JUSTIFICACION
Las tareas que realizan los empleados de cualquier empresa llevan intrínsecos
una serie de riesgos generalmente de tipo ergonómico y psicosocial. Realizar
una tarea consecutiva causa estrés debido a la rutina, la excesiva jornada de
trabajo, la falta de descansos, el ruido, la falta de un diseño adecuado del
puesto de trabajo, las posturas adoptadas durante su desempeño laboral, la
atención al público al mismo tiempo, etc... La intervención sobre los factores
psicosociales y ergonómicos es hoy en día un aspecto importante en las
empresas dado que dicha intervención afecta al puesto de trabajo a nivel
mecánico y/o humano, por lo tanto se requiere de un diagnóstico previo que
ayude a establecer las medidas preventivas y/o correctivas necesarias.
Con la metodología propuesta “análisis rápido de miembros superiores RULA y
el cuestionario de factores de riesgo psicosociales intralaborales reglamentado
por el ministerio de protección social” será desarrollada la investigación ya que
existen bases teóricas y prácticas de desarrollo que permitirán solucionar los
problemas que aquejan actualmente los empleados desde el aspecto
ergonómico como el psicolaboral. El presente Proyecto será una herramienta
de apoyo que podrá ser utilizada por los estudiantes del Sena como también
un ayuda para empresas que van a comenzar a realizar estudios así como
base para otras investigaciones, e incluso para desarrollar estudios a nivel local
sobre los riesgos psicosociales y ergonómicos a los que se encuentran
expuestos los empleados de las empresas de servicio público de nuestra
ciudad, permitiendo visualizar los problemas derivados de ello.
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3. OBJETIVOS
3.1 OBJETIVO GENERAL
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Ergonomía geométrica.
Estudia a la persona en su entorno de trabajo, prestando especial atención a
las dimensiones y características del puesto, así como a las posturas y
esfuerzos realizados por el trabajador.
Por lo tanto, tiene en cuenta su bienestar tanto desde el punto de vista estático
(posición del cuerpo: de pie, sentado etc.; mobiliario, herramientas...) como
desde el punto de vista dinámico (movimientos, esfuerzos etc.) siempre con la
finalidad de que el puesto de trabajo se adapte a las características de las
personas.
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Máquinas y herramientas:
Las máquinas deben estar diseñadas de modo que al utilizarlas
favorezcan la adquisición de una buena postura.
Es necesario, en función de las características individuales y la
cualificación profesional de los trabajadores, encontrar un equilibrio entre
la actividad manual y la actividad mental en el manejo de las máquinas.
El diseño de las herramientas debe adecuarse a la función para la que
son requeridas y adecuarse a la postura natural del cuerpo humano.
También debemos destacar la importancia de un correcto
mantenimiento de las máquinas y herramientas, para hacer más seguro
su uso.
Ergonomía ambiental
Es la rama de la ergonomía que estudia todos aquellos factores del medio
ambiente que inciden en el comportamiento, rendimiento, bienestar y
motivación del trabajador.
La ergonomía ambiental analiza todos estos factores del entorno para prevenir
su influencia negativa y conseguir el mayor confort y bienestar del trabajador
para un óptimo rendimiento.
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• Ventilación:
- Un diseño incorrecto del sistema de ventilación puede contribuir a la
formación de ambientes a los que no llegue el aire limpio.
- Las principales fuentes de contaminación debidas a una mala ventilación son,
entre otros: el humo del tabaco (para el caso de que haya locales para
trabajadores que fuman), algún tipo de calefacción según el combustible
empleado, pegamentos, productos de limpieza, insecticidas, pinturas, etc.
• Iluminación:
- Se debe disponer, de un equipo de iluminación adecuado al tipo de trabajo y
tarea visual que debemos realizar.
- Tenemos que tener en cuenta no sólo la cantidad de luz necesaria, sino
también la calidad de la luz, evitando contrastes, deslumbramientos, etc.
• Ambiente térmico:
- La adaptación de la persona al ambiente físico que le rodea durante su
trabajo está en función de dos aspectos:
* Las características del individuo: peso, altura, edad, sexo, etc.
*El “esfuerzo” que requiere la tarea.
- Un ambiente térmico no confortable, produce malestar general, afectando a la
capacidad de movimiento, procesamiento de información, estado de ánimo, etc.
• Ruido:
- Sería deseable que las exposiciones al ruido no sobrepasaran los 80 dB. Si
esto no se puede evitar, se debe:
* Encerrar la máquina o los procesos ruidosos.
* Diseñar el equipo para que produzca menos ruido.
* Evitar el envejecimiento de máquinas.
* Apantallar los equipos.
* Facilitar equipos de protección individual.
• Música:
-La música puede producir agradables sensaciones, que influyen positivamente
en la atención y vigilancia de una actividad y en la sensación de bienestar y
satisfacción.
- Es importante conocer la opinión de las personas, sobre sus preferencias.
- El ritmo del programa no tiene que ser mayor que el ritmo de trabajo.
Ergonomía temporal
Consiste en el estudio del trabajo en el tiempo. Nos interesa, no solamente la
carga de trabajo, sino como se distribuye a lo largo de la jornada, el ritmo al
que se trabaja, las pausas realizadas, etc. Estudia pues, el reparto del trabajo
en el tiempo en lo que se refiere a:
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MEDIDAS a adoptar:
*La comunicación interna de los éxitos profesionales del personal para propiciar
su reconocimiento.
Adoptar medidas para favorecer los canales de comunicación internos, con los
siguientes objetivos:
Dar a conocer con tiempo suficiente futuras reestructuraciones, nuevas
tareas, tecnologías, etc. con el fin de ofrecer al personal la máxima
información posible.
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PLAN DE COMUNICACIÓN
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Todos los miembros del servicio serán electores y elegibles como miembro de
la comisión.
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CONCLUSIONES
La identificación y valoración de los riesgos ergonómicos y psicosociales
permitirá determinar el nivel de exposición a los mismos y proponer algunas
acciones tendientes a disminuirlos.
El nivel de exposición laboral a los riesgos ergonómicos en el que se
encuentran los empleados de una empresa, de acuerdo a los niveles de
actuación del método RULA es de 3, requiriéndose el rediseño de la tarea y
realizar actividades de investigación al respecto.
Las tareas que deben realizar los empleados en su espacio físico y en la
cantidad de tiempo que se les define, están generando efectos negativos con
respecto a su integridad, posiblemente algunas de estas tareas no han sido
evaluadas con respecto a la calidad, el esfuerzo físico, el esfuerzo mental y/o la
cantidad de tiempo requerido para ejecutarlas.
Las demandas del trabajo comprende los factores que más afectan a los
empleados, asimismo el efecto negativo que se presenta durante el trabajo
repercute en el ambiente extra laboral de los sujetos, tal y como lo indica la
dimensión “influencia del trabajo sobre el entorno extra laboral”.
Reducir el nivel de riesgo en los factores más afectados permitirá que otros
no aumenten o se mantengan en nivel bajo, por ejemplo, al redefinir las tareas
y el tiempo para realizarlas de forma tal que sea cómoda y adecuada al
trabajador, influirá también en la dimensión. Reducir el nivel de riesgo en las
demandas de carga mental y cuantitativa, influirá en la dimensión “demandas
de la jornada de trabajo” así como “influencia en el trabajo sobre el entorno
extra laboral”.
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