Conflicto de interés y su afectación a la responsabilidad social empresarial

en Colombia

A nivel de la actividad empresarial en Colombia, si podemos hablar de manera más

centralizada, existen diversos tipos de situaciones que pueden generar controversia
o desacuerdos en las relaciones humanas en sociedad. A partir de esta premisa se
inicia un proceso de reglamentación a nivel ético y moral que se va implementando
de acuerdo con los lineamientos que se deben tener en cuenta para poder
interactuar en comunidad teniendo presente la práctica de los valores. De esta
manera surge la respuesta a la forma mas adecuada de vivir en un clima de
compromiso, confianza y armonía de la empresa hacia sus empleados,
colaboradores, clientes y sociedad en general sin dejar a un lado el entorno y medio
ambiente.
En busca de lo expuesto anteriormente se genera la responsabilidad social
empresarial, cuyo propósito será alcanzar el desarrollo sostenible en cuanto al
ámbito social y productivo; si se mantienen mejoras en las condiciones de los
trabajadores se obtienen mayores beneficios, competitividad, eficiencia y mejores
resultados. Todo esto es lo que se espera idealmente y no se descarta que se puede
lograr; pero como suele suceder siempre hay una actividad opuesta la cual será
objeto de nuestro estudio, para este caso podemos hablar del conflicto de interés,
sin alejarnos de nuestro enfoque hacia lo moralmente ético.
El conflicto de interés en su esencia busca poner en desventaja a la empresa porque
no cumple con las políticas establecidas de acuerdo con los principios y reglas de
esta. El interés en particular responde a encontrar beneficio personal o
conveniencia; pero resulta ser generalmente un ejercicio sin honestidad e
inequidad. Haciendo énfasis para dar un ejemplo mas acertado de lo que buscamos
plantear, tomando como referencia la empresa Unisono, la cual cumple con toda
reglamentación, y se encuentra legalmente constituida, también ha sido objeto de
que ocurran conflictos de interés, pero para no llegar a abordar todo lo concerniente
a esta temática es preciso analizar únicamente el interés de la conveniencia y la
estrategia de beneficiarse con el ascenso de personal.
Iniciemos este proceso resolviendo el siguiente cuestionamiento: ¿Cómo se ven
afectados los empleados al enfrentar un conflicto de interés?; viéndolo desde la
perspectiva de la inequidad y desigualdad en las oportunidades que brinda la
empresa a sus empleados, como por ejemplo la opción de ascenso dentro de la
compañía en una convocatoria en general para un área en particular, en donde los
opcionados tienen los méritos y la experiencia suficiente requerida para participar;
además de la disposición y las ganas de progresar. Pero mientras se cree que se
lograra competir entre los trabajadores teniendo en cuenta la imparcialidad y
transparencia de los organizadores o mas exactamente quienes pueden tomar las
decisiones, que es lo que se espera que ocurra, se manifiesta todo lo contrario y se
da la oportunidad a otra persona que no cumple con los requisitos sino mas bien se
demuestra que hay una influencia de tipo familiar, de relación amistosa o patrocinio.
Esto hace que se incremente una conciencia que no beneficiara a la empresa por
el desinterés que se crea en los trabajadores, quienes al estar insatisfechos no
lograran un rendimiento superior al necesario afectando la productividad y
crecimiento; por otro lado, se puede llegar a fortalecer el conflicto de interés, que es
lo que no se espera.

Los conflictos de interés podríamos relacionarlos como decisiones humanas que

pueden darse en cualquier área de la compañía, y desde los subordinados hasta la
gerencia. Existen políticas de responsabilidad social diseñadas para mitigar y crear
conciencia en el personal, pero en muchos casos no se acatan o se tienen muy en
cuenta y mas aun para nuestro caso en el cual un superior de un área logra detener
la trayectoria rápidamente de una convocatoria a una nueva oportunidad para la
persona que lo merecía y podía llegar a crecer a nivel profesional.