Anda di halaman 1dari 2

Pendaftaran

No. Dokumen : …... / …... / …... /


PKMBS / …... /…...
No Revisi :
SOP Tanggal terbit :
Halaman : 1/1

UPTD PUSKESMAS Marno, S.Kep


BUNGURSARI NIP.196703091989011001

1. Pengertian Suatu pelayanan rutin Petugas Pendaftaran untuk melayani pasien di pendaftaran
sesuai urutan pelayanan dan memudahkan untuk mendapatkan informasi rekam
medis bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia di Puskesmas
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk melakukan pendaftaran pasien
3. Kebijakan
4. Referensi Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas
5. Prosedur/ 1. Petugas menyapa pasien
Langkah- 2. Petugas mempersilakan pasien mengambil nomor antrian di loket pendaftaran
3. Petugas mempersilahkan pasien untuk duduk
Langkah
4. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian
5. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah berobat di puskesmas
A. Pasien Baru
 Petugas menanyakan apakah pasien mempunyai kartu BPJS
 Petugas meminta kartu BPJS kemudian diserahkan ke petugas Pcare untuk dicek apakah
kartu aktif atau tidak
 Apabila tidak punya kartu BPJS, petugas pendaftaran menanyakan
identitas (Nama, Umur, KK, Pendidikan, Pekerjaan, Jenis Pasien, Alamat, Nomor
BPJS)
 Petugas membuat nomer Rekam Medis
 Petugas mencatat identitas pasien kedalam buku Register Pasien (Nama dua suku kata,
Tanggal Lahir, KK, Pendidikan, Pekerjaan, Jenis Pasien, Alamat, unit pelayanan yang
dituju,Nomor BPJS)
 Petugas membuat Kartu Berobat
B. Pasien Lama
 Petugas menanyakan Kartu Berobat dan Kartu BPJS
 Petugas meminta kartu BPJS kemudian diserahkan ke petugas Pcare untuk dicek apakah
kartu aktif atau tidak
 Bila pasien tidak membawa Kartu Berobat, petugas pendaftaran mencari data pasien di
computer
 Petugas mencatat identitas pasien kedalam buku Register Pasien (Nama dua suku kata,
Tanggal Lahir, KK, Pendidikan, Pekerjaan, Jenis Pasien, Alamat, unit pelayanan yang
dituju, Nomor BPJS)
6. Petugas memberi kartu berobat dan memberitahu pada pasien bahwa bila berobat
kembali kartu harap dibawa
7. Petugas menarik Retribusi untuk pasien umum
8. Petugas mempersilahkan pasien menunggu di ruang tunggu unit pelayanan yang
di tuju
9. Petugas pendaftaran memberikan tracer kepada petugas rekam medis yang berisi
nama, nomor rekam medis ,jam kedatangan pasien dan unit yang dituju
6. Diagram Alir
(jika dibutuhkan)
7. Unit Terkait 1. Pendaftaran
2. BP Umum
3. BP Gigi
4. KIA/KB
5. MTBS
6. Poli Khusus