Estructura de la

Norma ISO
9001:2015
1 .OBJETO Y CAMPO DE
APLICACIÓN Detalla el
CLIIENTE
objetivo de la implantación de
SATISFECHO la norma en una organización,
CON SU así como su campo de
5. LIDERAZGO .Se refiere a
PRODUCTO aplicación.
la implicación que debe
tener la alta dirección dentro
del sistema de gestión de 2. REFERENCIAS
calidad de la organización, NORMATIVASHace
empujando a incluir dentro referencia al documento
de las decisiones estratégicas indispensable para la
la gestión de la calidad. aplicación de la norma ISO
Además de velar por
mantener un enfoque al
9001:2015:
cliente y una política de
calidad acorde a la 3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES
organización De igual manera, hace
referencia al documento que
contiene los términos y
definiciones que se aplican en
la norma ISO 9001:2015:
4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN :Señala las
acciones que debe llevar a cabo la organización para
garantizar el éxito de su sistema de gestión de calidad:
comprensión de contextos interno/externo, comprensión
de necesidades y expectativas, determinación del
alcance del SGC, establecimiento de procesos y
documentación.
 ESTRUCTURA DE LA NORMA ISO 9001:2015
Esta norma de requisitos para cumplir eficazmente los requerimientos del clientes y los
reglamentos aplicables.Nos permite ver la importancia de sistematizar el proceso de reflexion
estrategica y de gestion de riesgos, ademas promueve es uso y enfoque a procesos, pensamientos
basados en riesgo, calidad eficaz a SGC. Ademas en la etapa de la planificacion , para luego saber
hacer es muy importante la etapa de liderazgo en el caputolo 5 nos evidencia la capacidad para
programar productos y servicios e aumentar la satisfaccion que es lo que siempre se busca.
Basicamente en si los primeros capitulos son todo lo relacionado con la planificacion, saber la
normativa, proponer nuevas ideas, para luego proceder hacer a una gestion de alta calidad.